ข่าวในประเทศ-ฟอร์ด ประเทศไทย ยืนยันแผนการขยายเครือข่ายผู้จำหน่ายฟอร์ดในประเทศไทยให้ครบ 140 แห่งทั่วประเทศภายในปีนี้ พร้อมเดินหน้ายกระดับศูนย์บริการทั่วประเทศตามมาตรฐานระดับโลกหรือแบรนด์แอทรีเทล (Brand@Retail) ของฟอร์ด
เอเลน่า ฟอร์ด ผู้บริหารด้านผู้จำหน่าย เดินทางมาร่วมการประชุมผู้จำหน่ายประจำปี กล่าวว่า “เราได้ศึกษาพูดคุยกับบริษัทที่ดีที่สุดในโลกหลายแห่ง และพบว่าหัวใจสำคัญที่ทำให้บริษัทต่างๆ ประสบความสำเร็จอย่างยิ่งในการสร้างกลุ่มลูกค้าที่มีความภักดีและเป็นแฟนตัวจริงของแบรนด์ นั่นคือการทำให้บุคลากรของบริษัทรู้สึกถึงการมีส่วนร่วม การให้ความสำคัญต่อการพัฒนาบุคลากรและกระบวนการทำงาน คือสิ่งที่ทำให้แบรนด์เหล่านี้ประสบความสำเร็จต่างจากแบรนด์อื่นๆ”
“โปรแกรม Consumer Experience Movement คือปรัชญาในการทำงานที่สะท้อนถึงวิธีการมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่เข้ามาซื้อสินค้าและรับบริการจากฟอร์ด และเราต้อง Go Further เพื่อทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีเลิศในการซื้อสินค้าและเข้ารับบริการจากตัวแทนจำหน่ายฟอร์ดทุกแห่ง”
นอกจากนี้ ฟอร์ดยังเดินหน้าขยายเครือข่ายผู้จำหน่ายฟอร์ดทั่วประเทศอย่างรวดเร็ว โดยบริษัทตั้งเป้าหมายในการเพิ่มจำนวนผู้จำหน่ายฟอร์ดเป็น 140 แห่งภายในปีนี้
ณรงค์ สีตลายน ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาผู้จำหน่าย ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าวว่า “ความคืบหน้าในการขยายเครือข่ายผู้จำหน่ายฟอร์ดนั้นเป็นไปตามแผนการที่เราวางเอาไว้ และในขณะเดียวกัน เราก็ยังทำงานร่วมกับผู้จำหน่ายในการปรับปรุงโชว์รูมและศูนย์บริการที่มีอยู่แล้วในปัจจุบันให้เป็นไปตามมาตรฐานระดับโลกแบบ Brand@Retail ของฟอร์ดอีกด้วย”
“โชว์รูมทั้งหมดของฟอร์ดในประเทศไทยจะได้รับการปรับโฉมใหม่ภายในสิ้นปีนี้ เพื่อให้โชว์รูมทุกแห่งสะท้อนถึงอัตลักษณ์ของแบรนด์และความเป็น ‘One Ford’ อย่างแท้จริง”
ทั้งนี้ โปรแกรม Brand@Retail เป็นแนวคิดในการออกแบบโชว์รูมตามมาตรฐานฟอร์ดทั่วโลก โดยวางแนวคิดและองค์ประกอบในส่วนการจัดแสดงรถยนต์และศูนย์บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานเดียวกันทั้งในด้านภาพลักษณ์และบรรยากาศ เพื่อทำให้ลูกค้าฟอร์ดได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด ได้รับความพึงพอใจสูงสุด และสะท้อนความเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ของฟอร์ดได้อย่างเหมาะสม
เอเลน่า ฟอร์ด ผู้บริหารด้านผู้จำหน่าย เดินทางมาร่วมการประชุมผู้จำหน่ายประจำปี กล่าวว่า “เราได้ศึกษาพูดคุยกับบริษัทที่ดีที่สุดในโลกหลายแห่ง และพบว่าหัวใจสำคัญที่ทำให้บริษัทต่างๆ ประสบความสำเร็จอย่างยิ่งในการสร้างกลุ่มลูกค้าที่มีความภักดีและเป็นแฟนตัวจริงของแบรนด์ นั่นคือการทำให้บุคลากรของบริษัทรู้สึกถึงการมีส่วนร่วม การให้ความสำคัญต่อการพัฒนาบุคลากรและกระบวนการทำงาน คือสิ่งที่ทำให้แบรนด์เหล่านี้ประสบความสำเร็จต่างจากแบรนด์อื่นๆ”
“โปรแกรม Consumer Experience Movement คือปรัชญาในการทำงานที่สะท้อนถึงวิธีการมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่เข้ามาซื้อสินค้าและรับบริการจากฟอร์ด และเราต้อง Go Further เพื่อทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีเลิศในการซื้อสินค้าและเข้ารับบริการจากตัวแทนจำหน่ายฟอร์ดทุกแห่ง”
นอกจากนี้ ฟอร์ดยังเดินหน้าขยายเครือข่ายผู้จำหน่ายฟอร์ดทั่วประเทศอย่างรวดเร็ว โดยบริษัทตั้งเป้าหมายในการเพิ่มจำนวนผู้จำหน่ายฟอร์ดเป็น 140 แห่งภายในปีนี้
ณรงค์ สีตลายน ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาผู้จำหน่าย ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าวว่า “ความคืบหน้าในการขยายเครือข่ายผู้จำหน่ายฟอร์ดนั้นเป็นไปตามแผนการที่เราวางเอาไว้ และในขณะเดียวกัน เราก็ยังทำงานร่วมกับผู้จำหน่ายในการปรับปรุงโชว์รูมและศูนย์บริการที่มีอยู่แล้วในปัจจุบันให้เป็นไปตามมาตรฐานระดับโลกแบบ Brand@Retail ของฟอร์ดอีกด้วย”
“โชว์รูมทั้งหมดของฟอร์ดในประเทศไทยจะได้รับการปรับโฉมใหม่ภายในสิ้นปีนี้ เพื่อให้โชว์รูมทุกแห่งสะท้อนถึงอัตลักษณ์ของแบรนด์และความเป็น ‘One Ford’ อย่างแท้จริง”
ทั้งนี้ โปรแกรม Brand@Retail เป็นแนวคิดในการออกแบบโชว์รูมตามมาตรฐานฟอร์ดทั่วโลก โดยวางแนวคิดและองค์ประกอบในส่วนการจัดแสดงรถยนต์และศูนย์บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานเดียวกันทั้งในด้านภาพลักษณ์และบรรยากาศ เพื่อทำให้ลูกค้าฟอร์ดได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด ได้รับความพึงพอใจสูงสุด และสะท้อนความเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ของฟอร์ดได้อย่างเหมาะสม
