ค่ายน้ำมันพันธุ์ไทยอีกราย “บางจาก” รุกหนักแบรนด์ต่างชาติ เมื่อสามารถผงาดขึ้นมาเป็นอันดับ 3 ของตลาดในที่ผ่านมา ทำให้ฝันที่จะขึ้นมายืนแท่นเบอร์ 2 ต่อจากพี่ใหญ่ “ปตท.” เริ่มใกล้ความเป็นจริงเข้ามาทุกขณะ ซึ่งปีกระต่ายตื่นตูม 2554 นี้ นับเป็นปีที่ท้าทายเส้นทางสู่ฝันอย่างมาก และ “ยอดพจน์ วงศ์รักมิตร” ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท บางจากปิโตรเลียม จำกัด(มหาชน) จะมาเผยถึงแนวโน้มและโอกาส รวมถึงกลยุทธ์สู่ความสำเร็จตามเป้าหมายแบบหมดเปลือก...
เป้าหมายการดำเนินงานในปี 2554
เป็นปีที่ท้าทายอย่างมาก เพราะบางจากได้วางเป้าหมายภาพรวมธุรกิจปีนี้โต 5% ซึ่งหากเจาะเข้าไปในแต่ละธุรกิจ ล้วนเป็นการเติบโตมากกว่าภาพรวมของตลาดนั้นๆ ไม่ว่าจะเป็นยอดขายน้ำมันในสถานีบริการ และน้ำมันหล่อลื่น(น้ำมันเครื่อง) หรือกลุ่มธุรกิจ Non Oil ก็วางแผนที่จะขยายสัดส่วนรายได้ จากปัจจุบัน 10% เป็น 120-25% ภายใน 2-3 ปีข้างหน้า ดังนั้นปีนี้จึงถือเป็นความท้าทายสำหรับบางจากมาก
กลยุทธ์ผลักดันให้บรรลุเป้าหมาย
ปีนี้จะทำการปรับโฉม(Rebranding) สถานีบริการ ภายใต้ชื่อ “ใบจาก” ต่อไป เพื่อสร้างความสดใสและดูกระฉับกระเฉง สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของผู้คนปัจจุบัน แต่ก็ยังคงการรักษาสิ่งแวดล้อม ที่เป็นแนวทางบางจากดำเนินการเสมอมา โดยตั้งเป้ารีแบรนดิ้งสถานีบริการ หรือปั๊มน้ำมันใบจากเพิ่มเป็น 400 แห่ง ขณะเดียวกันก็จะมีการสร้างปั๊มใหม่ๆ เพิ่มอีก 15 แห่ง ส่วนเรื่องน้ำมันหล่อลื่นก็จะมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่มีหลากหลาย ด้านธุรกิจ Non Oil อย่างร้านกาแฟ Inthanin ก็จะมีการขยายสาขาให้มากขึ้นเช่นกัน โดยคาดว่าจะใช้เงินลงทุนในการรีแบรนดิ้งและขยายธุรกิจ Non Oil ประมาณ 500 ล้านบาท
ยังมั่นใจที่จะก้าวขึ้นเป็นอันดับ 2
ผลจากความสำเร็จในปีที่ผ่านมา ซึ่งเป็นครั้งแรกที่มียอดขายน้ำมัน(เบนซิน+ดีเซล)แซงเชลล์ โดยมีส่วนแบ่งการตลาดร่วม 14% ขึ้นมาอยู่อันดับ 3 เป็นรองเพียงปตท. และเอสโซ่เท่านั้น ทำให้บางจากยิ่งมีความมั่นใจที่จะขึ้นมาอยู่เป็นอันดับ 2 ของตลาด ตามเป้าหมายที่วางไว้ภายในปี 2556
ปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้บางจากโต
การที่จะช่วยให้บรรลุเป้าหมาย จำเป็นต้องมีสถานีบริการที่ดีน่าเข้ามาใช้บริการ จึงทำให้บางจากต้องทำการรีแบรนดิ้งครั้งใหญ่ เพื่อให้ครอบคลุมปั๊มมาตรฐานทั้งหมดที่มีอยู่ปัจจุบันกว่า 500 แห่ง ขณะเดียวกันปั๊มสหกรณ์ร่วม 600 แห่งทั่วประเทศ มีอยู่หลายแห่งสนใจที่จะปรับโฉมเหมือนกัน
ทั้งนี้สิ่งสำคัญอีกอย่าง การมีผลิตภัณฑ์ที่สนองตอบตลาด จะเห็นว่าปัจจุบันรถยนต์รุ่นใหม่ๆ ที่เปิดตัวสู่ตลาด ล้วนสามารถใช้น้ำมันแก๊สโซฮอล์ E20 ซึ่งบางจากถือเป็นผู้นำและบุกเบิกพลังงานทดแทนมาแต่ต้น โดยปัจจุบันมีปั๊มให้บริการน้ำมัน E20 กว่า 300 แห่ง ปีนี้จะเปิดบริการเพิ่มเป็น 400 แห่งครอบคลุมเกือบทั่วประเทศ เช่นเดียวกับน้ำมัน E85 ที่จะเปิดเพิ่มเป็น 10 แห่ง และบางจากยังมีสมาชิกบัตรแกสโซฮอล์คลับเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง จากขณะนี้มีอยู่กว่า 3 แสนราย สิ่งเหล่านี้จึงมั่นใจว่าจะช่วยผลักดันให้ยอดขายเพิ่มขึ้น และขึ้นมาเป็นอันดับ 2 ตลาดน้ำมันเบนซิน ภายในสิ้นปี 2554 นี้แน่นอน
เริ่มเปิดร้าน Inthanin นอกปั๊ม
ธุรกิจ Non Oil เป็นอีกช่องทางที่จะช่วยให้บางจากเติบโต ตอนนี้บางจากจะรุกไปที่ร้านกาแฟ Inthanin ซึ่งได้รับความนิยมจากลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ จึงมีความมั่นใจที่จะขยายกลุ่มลูกค้าจากในปั๊ม ไปยังกลุ่มลูกค้าทั่วไป โดยมีแผนจะเปิดร้านในมหาวิทยาลัย และห้างสรรพสินค้า หลังจากประสบความสำเร็จในการเปิดร้านที่มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ รังสิต(2 แห่ง) ตอนนี้จะเปิดเพิ่มที่คณะวิศวกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลเวิลด์
แผนการรุกตลาดน้ำมันหล่อลื่น
เป็นอีกผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จเช่นกัน โดยในปีที่ผ่านมาบางจากเติบโต 18% ขณะที่ภาพรวมตลาดน้ำมันหล่อลื่นขยายตัวเพียง 5% ซึ่งส่วนหนึ่งมาจากการรีแบรนดิ้ง และเพิ่มสินค้าที่หลากหลาย อย่างน้ำมันหล่อลื่นสำหรับรถใช้ก๊าซธรรมชาติเอ็นจีวี(NGV) และรถใช้น้ำมัน E20 เป็นต้น
สำหรับปีนี้ได้มีการเปิดตัวน้ำมันหล่อลื่นตัวใหม่ “บางจาก GE PLATINUM” น้ำมันหล่อลื่นสังเคราะห์แท้ 100% สำหรับเครื่องยนต์เบนซิน มาตรฐานสูงสุด API SN ที่ให้ประสิทธิภาพการหล่อลื่นและปกป้องเครื่องยนต์ ประหยัดน้ำมันเชื้อเพลิงกว่าเดิม เพราะกำหนดค่าความหนืด SAE ไม่สูงกว่า XW-29, XW-30 และ5W-30X และยังเหมาะกับน้ำมันแก๊สโซฮอล์ทุกชนิด สูงสุดถึงน้ำมัน E85 พร้อมกับเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม โดยเริ่มจำหน่ายตั้งแต่วันที่ 1 มกราคมที่ผ่านมา และภายในปีนี้จะมีการเปิดตัวน้ำมันหล่อลื่นสำหรับดีเซลอีกตัว
การเข้าถึงลูกค้า-ตั้งเป้าเติบโต
นอกจากวางจำหน่ายน้ำมันหล่อลื่นภายในปั๊ม และศูนย์คาร์แคร์ Green Serve ของบางจากแล้ว ยังมีร้านค้าที่เป็น Lube Shop อีกประมาณ 300 แห่ง โดยปีนี้จะขยายเพิ่มเป็น 500 แห่งทั่วประเทศ และยังเข้าไปวางตามร้านโมเดิร์นเทรดต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น ห้างสรรพสินค้าโลตัส และคาร์ฟู เป็นต้น
ดังนั้นผลจากการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ และการขยายช่องการขาย ทำให้ปีนี้บางจากตั้งเป้ายอดขายน้ำมันหล่อลื่นเติบโต 15% จากภาพรวมตลาดที่คาดว่าจะขยายตัวอยู่ที่ประมาณ 5%
