เฟียต ร่วมมือกับ เวคเตอร์ เทเลเมติคส์ เปิดบริการรูปแบบใหม่ Fiat Telepathy บริการการเฝ้าระวังและดูแลรถยนต์แบบ Real time สำหรับรถทั่วไป และรถเชิงพาณิชย์
โอคาน บาส ผู้อำนวยการ กลุ่มธุรกิจยานยนต์เชิงพาณิชย์ของ Fiat เปิดเผยว่า Fiat Telepathy เป็นบริการให้ความช่วยเหลือผู้ขับขี่รถยนต์รูปแบบใหม่ โดยเฟียตร่วมมือกับผู้ให้บริการหลักให้ธุรกิจต่างๆ ประกอบไปด้วย เวคเตอร์ เทเลเมติกส์ ผู้ให้บริการด้าน GPS สำหรับการเฝ้าระวังยานพาหนะ รวมถึงเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์ GSM ในด้าน Call center
สำหรับ Fiat Telepathy เป็นระบบการให้บริการด้านความปลอดภัยระดับสูง ยกตัวอย่าง กรณีเกิดอุบัติเหตุหรือมีเรื่องผิดวิสัยกับยานยนต์ โดยศูนย์รักษาความปลอดภัยของ Fiat สามารถยื่นมือเข้ามาช่วยเหลือได้ทันที ขณะเดียวกันลูกค้าองค์กร หรือผู้ประกอบการที่ใช้รถจำนวนมากๆ จะอุ่นใจ และได้ประโยชน์จากการบริการการจัดการที่มีประสิทธิภาพอีกด้วย
Fiat Telepathy โดยผ่านระบบติดตามด้วยGPSและการเฝ้าระวังรูปแบบ web solution ของ เวคเตอร์ เทเลเมติคส์ สามารถให้บริการใน 4 ด้านหลักสำหรับยานยนต์ทั่วๆไป และเชิงพาณิชย์ดังต่อไปนี้
- การติดต่อสื่อสารทางเสียง(Voice Communications): เมื่อผู้ขับรถอยู่ในสถานการณ์ที่ฉุกเฉิน สามารถที่จะกดปุ่มตรงแผงหน้าปัดและ ติดต่อสทางเสียง two-way กับ ศูนย์บริการความปลอดภัยของ Fiat โอเปอร์เรเตอร์ของ Fiat สามารถช่วยเหลือคนขับในทันท่วงที
- การตรวจจับความบกพร่องในทันท่วงที (Instant Failure Detection): โดยการเชื่อมต่ออุปกรณ์ GPS ของเวคเตอร์ ด้วยระบบ CANBUS ของรถยนต์ ในเหตุการณ์ซึ่งมีสิ่งผิดปกติกับรถยนต์ ระบบจะรายงานและวินิจฉัยโดยอัตโนมัติ และจะถูกส่งไยัง ศูนย์Call centerของFiat โอเปอร์เรเตอร์สามารถประเมิณปัญหาแล้วติดต่อคนขับและให้บริการทางเลือกที่ดีที่สุดในการนำรถยนต์เข้าศูนย์บริการ
- ความปลอดภัย360 องศา ในเหตุการณ์ที่รถยนต์ถูกขโมย หรือเกิดอุบัตติเหตุ การเตือนจะถูกส่งไปยังศูนย์ความปลอดภัยของ Fiat โอเปอร์เรเตอร์ของ Fiat สามารถประสานงานกับเจ้าของยานพาหนะ และเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อแจ้งตำแหน่งของยานพาหนะในขณะนั้น เพื่อช่วยเหลือสำหรับการปฐมพยาบาลหรือการให้ได้รถคืนมา
- GPS ถ้าเจ้าของยานพาหนะต้องการรู้เส้นทาง Call CenterของFiatสามารถจัดหาเส้นทางโดยใช้2 way voice communicationsซึ่งมีอยู่ในยานพาหนะ
ด้าน Kerem Tiryakioglu ทีมผู้บริหารของเวคเตอร์ฯ กล่าวว่า Telepathy คือการวินิจฉัยยานพาหนะและการบริการการตรวจวัดแรงกระแทกเมื่อเกิดอุบัติเหตุ ซึ่งอุปกรณ์ GPS ของบริษัทมีการเชื่อมต่อกับระบบ CANBUS ของรถยนต์และ สามารถตรวจเช็คยานพาหนะได้ถึง 75จุด อย่างต่อเนื่อง เช่น ระบบขับเคลื่อน เครื่องยนต์ และความบกพร่องของระบบไฟฟ้า จากนั้น Call Center ของ Fiat สามารถเรียนรู้ปัญหาของยานพาหนะก่อนที่ปัญหาจะกลายเป็นปัญหาใหญ่ และให้บริการคำแนะนำกับคนขับเพื่อที่จะซ่อมยานพาหนะได้ทันท่วงที
โอคาน บาส ผู้อำนวยการ กลุ่มธุรกิจยานยนต์เชิงพาณิชย์ของ Fiat เปิดเผยว่า Fiat Telepathy เป็นบริการให้ความช่วยเหลือผู้ขับขี่รถยนต์รูปแบบใหม่ โดยเฟียตร่วมมือกับผู้ให้บริการหลักให้ธุรกิจต่างๆ ประกอบไปด้วย เวคเตอร์ เทเลเมติกส์ ผู้ให้บริการด้าน GPS สำหรับการเฝ้าระวังยานพาหนะ รวมถึงเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์ GSM ในด้าน Call center
สำหรับ Fiat Telepathy เป็นระบบการให้บริการด้านความปลอดภัยระดับสูง ยกตัวอย่าง กรณีเกิดอุบัติเหตุหรือมีเรื่องผิดวิสัยกับยานยนต์ โดยศูนย์รักษาความปลอดภัยของ Fiat สามารถยื่นมือเข้ามาช่วยเหลือได้ทันที ขณะเดียวกันลูกค้าองค์กร หรือผู้ประกอบการที่ใช้รถจำนวนมากๆ จะอุ่นใจ และได้ประโยชน์จากการบริการการจัดการที่มีประสิทธิภาพอีกด้วย
Fiat Telepathy โดยผ่านระบบติดตามด้วยGPSและการเฝ้าระวังรูปแบบ web solution ของ เวคเตอร์ เทเลเมติคส์ สามารถให้บริการใน 4 ด้านหลักสำหรับยานยนต์ทั่วๆไป และเชิงพาณิชย์ดังต่อไปนี้
- การติดต่อสื่อสารทางเสียง(Voice Communications): เมื่อผู้ขับรถอยู่ในสถานการณ์ที่ฉุกเฉิน สามารถที่จะกดปุ่มตรงแผงหน้าปัดและ ติดต่อสทางเสียง two-way กับ ศูนย์บริการความปลอดภัยของ Fiat โอเปอร์เรเตอร์ของ Fiat สามารถช่วยเหลือคนขับในทันท่วงที
- การตรวจจับความบกพร่องในทันท่วงที (Instant Failure Detection): โดยการเชื่อมต่ออุปกรณ์ GPS ของเวคเตอร์ ด้วยระบบ CANBUS ของรถยนต์ ในเหตุการณ์ซึ่งมีสิ่งผิดปกติกับรถยนต์ ระบบจะรายงานและวินิจฉัยโดยอัตโนมัติ และจะถูกส่งไยัง ศูนย์Call centerของFiat โอเปอร์เรเตอร์สามารถประเมิณปัญหาแล้วติดต่อคนขับและให้บริการทางเลือกที่ดีที่สุดในการนำรถยนต์เข้าศูนย์บริการ
- ความปลอดภัย360 องศา ในเหตุการณ์ที่รถยนต์ถูกขโมย หรือเกิดอุบัตติเหตุ การเตือนจะถูกส่งไปยังศูนย์ความปลอดภัยของ Fiat โอเปอร์เรเตอร์ของ Fiat สามารถประสานงานกับเจ้าของยานพาหนะ และเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อแจ้งตำแหน่งของยานพาหนะในขณะนั้น เพื่อช่วยเหลือสำหรับการปฐมพยาบาลหรือการให้ได้รถคืนมา
- GPS ถ้าเจ้าของยานพาหนะต้องการรู้เส้นทาง Call CenterของFiatสามารถจัดหาเส้นทางโดยใช้2 way voice communicationsซึ่งมีอยู่ในยานพาหนะ
ด้าน Kerem Tiryakioglu ทีมผู้บริหารของเวคเตอร์ฯ กล่าวว่า Telepathy คือการวินิจฉัยยานพาหนะและการบริการการตรวจวัดแรงกระแทกเมื่อเกิดอุบัติเหตุ ซึ่งอุปกรณ์ GPS ของบริษัทมีการเชื่อมต่อกับระบบ CANBUS ของรถยนต์และ สามารถตรวจเช็คยานพาหนะได้ถึง 75จุด อย่างต่อเนื่อง เช่น ระบบขับเคลื่อน เครื่องยนต์ และความบกพร่องของระบบไฟฟ้า จากนั้น Call Center ของ Fiat สามารถเรียนรู้ปัญหาของยานพาหนะก่อนที่ปัญหาจะกลายเป็นปัญหาใหญ่ และให้บริการคำแนะนำกับคนขับเพื่อที่จะซ่อมยานพาหนะได้ทันท่วงที
