ประกาศผลแล้ว รางวัล "ธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม" หรือ Thailand Automotive Quality Award (TAQA) ประจำปี 2008 “โตโยต้า”เจ้าเดียวกวาดไป 7 รางวัล
ดร.พานิช เหล่าศิริรัตน์ ผู้อำนวยการสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ เปิดเผยว่า สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ กระทรวงอุตสาหกรรม ร่วมกับ บริษัท คัสต้อม เอเซีย จำกัด, หนังสือพิมพ์ผู้จัดการ และบริษัท สื่อสากล จำกัด จัดพิธีมอบรางวัล “ธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม” แห่งปี 2551 หรือ THAILAND AUTOMOTIVE QUALITY AWARD 2008: TAQA 2008 ขึ้น ซึ่งปีนี้เป็นการจัดต่อเนื่องเป็นปีที่ 7 แล้ว โดยมี ฯพณฯ พล.ต.อ. ประชา พรหมนอก รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรม ให้เกียรติเป็นประธานมอบรางวัลในครั้งนี้ ซึ่งผลการตัดสินมาจากการสำรวจความพึงพอใจของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์รถยนต์และการบริการของผู้ผลิตรถยนต์ทุกค่าย
“อุตสาหกรรมยานยนต์เป็นอุตสาหกรรมที่มีบทบาทสำคัญต่อการขับเคลื่อนความก้าวหน้าทางเศรษฐกิจของประเทศ รวมถึงเป็นส่วนสำคัญในการผลักดันอุตสาหกรรมต่อเนื่องอื่นๆ ให้ขยายตัวไปพร้อมกัน โดยสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ รับนโยบายจากรัฐบาลในการมุ่งเน้นการพัฒนาอุตสาหกรรมยานยนต์ 3 ด้านหลักด้วยกัน ได้แก่ การพัฒนาบุคลากรให้มีประสิทธิภาพ การพัฒนาระบบการบริหารจัดการให้องค์กรสามารถแข่งขันได้ รวมทั้งการพัฒนาอุตสาหกรรมสนับสนุนอันได้แก่ชิ้นส่วนยานยนต์ ทั้งนี้ เพื่อให้ไทยก้าวขึ้นสู่การเป็นฐานการผลิตแห่งสำคัญในเอเชีย โดยเฉพาะหลังจากที่รัฐบาลอนุมัติส่งเสริมการลงทุนผลิตรถยนต์นั่งประหยัดพลังงานมาตรฐานสากล [Eco Car] ที่จะเข้ามาเป็นโปรดักส์แชมเปี้ยนตัวที่สองคู่กับรถธงอย่างรถปิกอัพขนาด 1 ตัน โดยจะช่วยสร้างเม็ดเงินเข้าสู่ประเทศจำนวนมหาศาล ซึ่งนับเป็นความท้าทายในช่วงที่หลายฝ่ายประเมินว่าเศรษฐกิจอาจจะชะลอตัวในปีหน้า” ดร. พานิช กล่าว
ด้านนาย สุกิจ ตันสกุล ประธานกรรมการบริหารบริษัท คัสต้อม เอเซีย จำกัด กล่าวว่า ผลการตัดสินรางวัลเกิดจากการพิจารณาผลสำรวจความพึงพอใจตลอดจนความคิดเห็นผู้ใช้รถยนต์ทั่วประเทศโดยการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ และวิเคราะห์ผลตามมาตรฐานสากล ซึ่งในปีนี้ บริษัท คัสต้อม เอเซีย จำกัด ได้ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นผู้ใช้รถจากพื้นที่ 76 จังหวัดทั่วประเทศ ใน 3 ประเด็นหลัก คือ ความพึงพอใจต่อการบริการด้านการขาย การบริการหลังการขาย และคุณภาพรถยนต์ใหม่ จำนวน 7,100 ราย ครอบคลุมรถยนต์ 45 รุ่น จาก 10 ยี่ห้อ ตามสัดส่วนการขายของแต่ละยี่ห้อ ได้แก่ บีเอ็มดับเบิลยู เชฟโรเลต์ ฟอร์ด ฮอนด้า อีซูซุ มาสด้า เมอร์เซเดส-เบนซ์ มิตซูบิชิ นิสสัน และโตโยต้า โดยใช้ระยะเวลาการสำรวจตั้งแต่เดือนสิงหาคม – ตุลาคม 2551
ทั้งนี้ ในส่วนของการประเมินคุณภาพพนักงานและโชว์รูม ตลอดจนคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (รถยนต์) กลุ่มตัวอย่างจะเป็นผู้บริโภคที่ซื้อรถยนต์ใหม่จากผู้แทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของแต่ละยี่ห้อในช่วง 6 เดือนย้อนหลังนับจากวันสำรวจ โดยจะต้องเป็นผู้ที่มีส่วนในการตัดสินใจเลือกซื้อ ผ่านกระบวนการซื้อ และเป็นผู้ใช้รถด้วยตนเอง สำหรับการเพื่อประเมินคุณภาพของพนักงานบริการและงานซ่อม กลุ่มตัวอย่างจะเป็นผู้ที่นำรถเข้าไปใช้บริการตรวจเช็ค และบำรุงรักษาที่ศูนย์บริการของผู้แทนจำหน่ายแต่ละยี่ห้อ ในช่วง 6 เดือนย้อนหลังนับจากวันสำรวจเช่นกัน
| กลุ่มที่ 1 รางวัล "ธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม" ด้านการขาย |
| ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล (Outstanding Sales Satisfaction for Passenger Car) ได้แก่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด |
| ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน (Outstanding Sales Satisfaction for -1-Ton Pickup) ได้แก่ บริษัท เชฟโรเลต์ เซลส์ ประเทศไทย จำกัด |
| กลุ่มที่ 2 รางวัล "ธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม" ด้านบริการหลังการขาย |
| ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล (Outstanding After Sales Service Satisfaction for Passenger Car) ได้แก่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด |
| ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน (Outstanding After Sales Service Satisfaction for -1-Ton Pickup) ได้แก่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด |
| กลุ่มที่ 3 รางวัล "ธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม" ด้านผลิตภัณฑ์ประเภทรถยนต์นั่ง |
| ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดเล็ก (Outstanding Initial Quality Satisfaction for Small Passenger Car) ได้แก่ Toyota Vios |
| ประเภทรถยนต์ส่วนบุคคลขนาดกลางเล็ก (Outstanding Initial Quality Satisfaction for Lower Medium Small Passenger Car) ได้แก่ BMW 3-Series |
| ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดกลางใหญ่ (Outstanding Initial Quality Satisfaction for Upper Medium Passenger Car) ได้แก่ Toyota Camry |
| ประเภทรถยนต์นั่งอเนกประสงค์ (Outstanding Initial Quality Satisfaction for MPV/SUV) ได้แก่ Toyota Fortuner |
| ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน แบบ 2 ประตู ขับเคลื่อน 2 ล้อ (Outstanding Initial Quality Satisfaction for 1-Ton Pickup 2 Door 2 WD) ได้แก่ Isuzu DMAX |
| ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน แบบ 2 ประตู ขับเคลื่อน 4 ล้อ (Outstanding Initial Quality Satisfaction for 1-Ton Pickup 2 Door 4 WD) ได้แก่ Ford RANGER |
| ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ ขนาด 1 ตัน แบบ 4 ประตู (Outstanding Initial Quality Satisfaction for 1-Ton Pickup 4 Door) ได้แก่ Toyota VIGO |
