Q : ผมเปิดบริษัท ด้วยเงินทุนตนเอง และจ้างผู้บริหาร และพนักงานเก่งๆ มาช่วยดูแล พวกเขาฉลาดมีความรู้ มีประสบการณ์ ผมเกรงว่า จะไม่ได้รับการยอมรับ จากเขา เพราะมีความรู้สู้เขาไม่ได้ ผมเห็นข่าว พัฒนาฝีมือเลยเกิดไอเดียว่า ผมควรพัฒนาทักษะการเป็นผู้นำของผม ผมควรจะเน้นการพัฒนาด้านไหนดี
A : ลูกน้องอาจไม่ได้ยอมรับเจ้านาย เพียงเพราะว่าเก่งกว่าเสมอไป ผมเห็นเพื่อนๆ หลายคนเปิดร้านอาหาร และเจริญรุ่งเรือง ทั้งๆ ที่ทำอาหารไม่เป็นเลย ก็มี อย่างไรก็ตาม ความตั้งใจอยากจะพัฒนาตนเอง เป็นสิ่งที่ดี และน่าสนับสนุน
สิ่งที่ควรพัฒนา และใส่ใจในการเป็นผู้นำที่ดี มีอย่างน้อย 4 ด้าน
1. พัฒนาด้านบุคลิกภาพ รวมถึงการแต่งตัว และเสื้อผ้าหน้าผม แม้ไม่ใช่เรื่องคอขาดบาดตาย แต่เป็นเรื่องสำคัญ ที่เกี่ยวกับภาพพจน์ ของผู้นำ และความประทับใจ ต่อผู้พบเห็น เมื่อก่อนผมไม่เคยสนใจ เรื่องการแต่งตัว ผมเผ้าหนวดเครารุงรัง เพราะคิดว่า “ดูคนที่ผลงาน ไม่ใช่แค่การแต่งตัว” แต่เมื่อมีประสบการณ์มากขึ้นเรื่อยๆ พบว่าการแต่งตัวเหมาะสม เป็นการให้เกียรติผู้อื่น ไม่ใช่ทำเพื่อตัวเอง
2. พัฒนาทักษะ ด้านการสื่อสาร และการเล่าเรื่อง ผู้บริหาร หรือเจ้าของกิจการหลายแห่ง เป็นคนเก่ง ที่ถ่ายทอดได้ไม่ดี บางทีพูดคุยกับพนักงาน และลูกค้า ก็มีปัญหา เพราะสื่อสารไม่เป็น พูดไม่รู้เรื่อง หรือเล่าเรื่องไม่เก่ง เลยฟังดูไม่น่าสนใจ
3. พัฒนาทักษะ ด้านการบริหารเวลา และการจัดลำดับความสำคัญของงาน เจ้าของกิจการหลายคน เข้าใจว่า ความเป็นคนยืดหยุ่น สบายๆ ง่ายๆ คือทำอะไร ไม่ต้องวางแผน คิดได้ก็ทำ ซึ่งผมคิดว่าไม่ใช่ เพราะเมื่อทำงานประสบความสำเร็จ และธุรกิจขยายตัว กิจกรรมต่างๆ ที่ต้องทำย่อมมีมากขึ้น คนที่ประสบความสำเร็จ คือผู้ที่สามารถบริหาร จัดการกิจกรรมที่มีอยู่มากมายลงในเวลาที่มีจำกัด ได้อย่างมีประสิทธิภาพต่างหาก
4. พัฒนาทักษะในด้านการบริหารจัดการคน คนคือปัจจัยแห่งความสำเร็จ สำหรับทุกธุรกิจ ที่สำคัญ “คน” เป็นสิ่งที่คัดลอก และเรียนแบบไม่ได้ แม้จะดึงคนเก่งๆ จากองค์กรอื่นๆ มา ก็ไม่ได้แปลว่า อยู่กับเราแล้วจะเก่งเสมอไป นอกจากนั้น ความท้าทายในการบริหารจัดการคนคือ “ไม่มีสูตรสำเร็จ” ดังนั้นความเข้าใจ ในเรื่องจิตวิทยาการบริหาร จึงเป็นหัวใจสำคัญในการบริหารคน
อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา
กรรมการบริหาร สลิงชอท กรุ๊ป
apiwut.p@slingshot.co.th
