เฮย์กรุ๊ปเผยผลสำรวจล่าสุดจากนักศึกษาจบใหม่และผู้นำองค์กรชั้นนำทั่วโลก พบว่าร้อยละ 92 ของฝ่ายทรัพยากรบุคคลเชื่อว่าท่ามกลางกระแสโลกาภิวัฒน์ที่ทุกอย่างมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน นักศึกษาจบใหม่ที่กำลังจะเข้าทำงานจำเป็นต้องมี Soft skills หรือ ทักษะทางสังคม โดย 9 ใน 10 เชื่อว่าพนักงานที่มีทักษะทางสังคมที่ดีจะช่วยขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้ และร้อยละ 88 มองว่าพนักงานที่มีทักษะทางสังคมถือเป็นบุคคลที่มีความหมายต่อองค์กรมาก
ข้อมูลจากการประเมินผลทางจิตวิทยา Talent Q (ส่วนหนึ่งของเฮย์กรุ๊ป) ของพนักงานกว่า 40,000 คนทั่วโลก ระบุว่านักศึกษาจบใหม่มีความตระหนักรู้ในตนเอง รู้จักควบคุมตนเอง และมีความสามารถในการทำงานเป็นทีม มากพอๆ กับผู้บริหารระดับอาวุโส และมีความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นมากกว่าด้วยซ้ำ ถึงแม้ว่านักศึกษาจบใหม่ทั่วโลกจะมาจากระบบการศึกษาที่มีความหลากหลายและแตกต่างกันมาก แต่พบว่าระดับสติปัญญาและทักษะทางสังคมของนักศึกษาจบใหม่เหล่านั้นกลับมีความใกล้เคียงกันมาก
อย่างไรก็ตาม ร้อยละ 75 ขององค์กรที่เข้าร่วมสำรวจเห็นว่านักศึกษาจบใหม่ยังไม่มีความพร้อมมากพอในโลกของการทำงาน องค์กรร้อยละ 80 เผยว่าพวกเขากำลังประสบปัญหาด้านการสรรหานักศึกษาจบใหม่ที่มีทักษะทางสังคมที่พวกเขาต้องการ และร้อยละ 86 กังวลว่าเมื่อรับบุคคลเหล่านั้นเข้ามาทำงานแล้ว จะรักษาพวกเขาไว้ได้อย่างไร
ลูซี่ โบมอนท์ Solutions Director ของ Talent Q เผยผลสำรวจระบุว่านักศึกษาจบใหม่ในปัจจุบันมีศักยภาพไม่น้อยไปกว่านักศึกษาในยุคอดีตเลย ซึ่งองค์กรต่างๆ มีหน้าที่ในการค้นหาศักยภาพเหล่านั้นให้พบ โดยการสรรหาคัดเลือกและพัฒนานักศึกษาจบใหม่ด้วยวิธีการที่เหมาะสม
ความสำคัญของการพัฒนาทักษะทางสังคมของนักศึกษาจบใหม่
องค์กรต่างๆ จะต้องคัดเลือกนักศึกษาจบใหม่ที่มีศักยภาพสูง และสนับสนุนพวกเขาในการพัฒนาทักษะทางอารมณ์และทักษะทางสังคมที่องค์กรต้องการอย่างรวดเร็ว อันได้แก่ การรู้จักตนเอง การควบคุมตนเอง การโน้มน้าวใจ การเห็นอกเห็นใจผู้อื่น และการทำงานเป็นทีม สิ่งนี้จะทำให้องค์กรมั่นใจได้ว่าพวกเขามีความพร้อมในโลกของการทำงาน และจะสามารถสร้างความก้าวหน้าให้องค์กรได้ในไม่ช้า จากข้อมูลยังพบว่า มากกว่าครึ่งของนักศึกษาจบใหม่ตัดสินใจลาออกจากงาน เพราะคิดว่าตนเองไม่เหมาะกับองค์กร
ภัทรี พฤทธิธรรมกุล ที่ปรึกษาบริษัท เฮย์กรุ๊ป กล่าวว่า การคัดเลือกนักศึกษาจบใหม่ที่ตรงตามความต้องการขององค์กรนั้นสำคัญอย่างมาก และเมื่อรับพวกเขาเข้ามาทำงานแล้ว ในช่วง 4 เดือนแรก องค์กรจำเป็นต้องพัฒนาและดึงศักยภาพในตัวพวกเขาออกมา เพิ่มพูนทักษะที่จำเป็นให้พวกเขาปรับตัวเข้ากับเพื่อนร่วมงานได้อย่างรวดเร็ว สามารถทำงานเป็นทีม และสร้างความก้าวหน้าให้แก่องค์กรได้ในอนาคต
ปัจจุบันในหลายองค์กรมีการใช้นวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อช่วยในการสรรหานักศึกษาจบใหม่ที่ใช่ เช่น การใช้เครื่องมือประเมินบุคลิกภาพที่มีความแม่นยำ การทดสอบความถนัดออนไลน์ที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความสามารถของผู้ทำแบบทดสอบ นอกจากนี้นักศึกษาจบใหม่ที่เข้ามาทำงานในองค์กร ยังสามารถสนุกไปกับการเรียนรู้และพัฒนาทักษะทางอารมณ์และสังคมที่จำเป็นในการทำงาน ผ่านแบบฝึกหัดที่มีการปฏิสัมพันธ์บนแอพพลิเคชั่นมือถือ ซึ่งการรู้จักนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาใช้ ไม่เพียงแต่จะช่วยให้องค์กรสามารถคัดเลือกและรักษานักศึกษาจบใหม่ไว้ได้เท่านั้น แต่ยังมีแนวโน้มว่าพวกเขาจะสามารถปฏิบัติงานได้บรรลุหรือเกินเป้าหมายขององค์กรอีกด้วย
