Q : ด้วยความบังเอิญ เพื่อนสมัยมัธยมของผม มาสมัครงานแผนกอื่น แต่ต่อมา มีการจัดระบบใหม่ ทำให้เขาได้รับการโยกย้าย มาเป็นลูกน้องผม แม้หัวหน้าจะเชื่อใจ แต่ลูกน้องคนอื่นในทีม ดูจะไม่พอใจ เพราะรู้สึกว่า ไม่เท่าเทียมกัน ทำให้ทีมไม่กลมเกลียว อย่างที่เคย
A : เผอิญไม่ได้เล่าซะด้วยว่า เกิดอะไรขึ้นจึงทำให้น้องๆ ในทีมรู้สึกไม่พอใจ เพราะลำพังการย้ายมาของเพื่อนคุณเพียงอย่างเดียว คงไม่น่าสร้างความรู้สึก แบบนี้ขึ้นได้ในทันที คงมีพฤติกรรมบางอย่างจากคุณ หรือเพื่อนคุณ (ทั้งอาจจะโดยตั้งใจ หรือไม่ตั้งใจ) จนทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้น
อย่างไรก็ตาม ผมคิดว่า ไม่มีใครแก้ปัญหาเรื่องนี้ ได้ดีเท่าตัวคุณเอง คุณต้องพิสูจน์ให้ทีมเห็นว่า “เพื่อนกับงาน แยกจากกัน ”
ลองทำดังต่อไปนี้
1. พูดคุยกับเพื่อนตรงๆ ว่าในทีมเกิดความรู้สึกแบบนี้ขึ้นและ อยากขอความช่วยเหลือจากเพื่อน ในการวางตัวให้เหมาะสม เช่น ไม่ต้องสนิทกันมาก ขนาดกินด้วยด้วยกันทุกมื้อ ขอให้เพื่อนช่วยปฏิบัติตามกติกาและ ข้อตกลงของทีมอย่างเต็มที่ (เพราะกำลังเป็นที่จับตามอง ของทุกคน) ไม่ต้องคุยกันมาก ในระหว่างการทำงาน (ถ้าอยากคุยให้ LINE คุยกัน) เป็นต้น
2. ระมัดระวังอย่ามี 2 มาตรฐาน หากเพื่อนทำไม่ถูกต้อง หรือไม่ปฏิบัติตามข้อตกลง ต้องตำหนิ เหมือนกับลูกน้องคนอื่นๆ
3. หลีกเลี่ยงการแสดงความสนิทสนม กันมากเกินไป เช่น มาด้วยกัน กลับด้วยกัน ทานข้าวด้วยกัน หรือคุยกันบ่อยๆ เป็นเวลานานๆ เป็นต้น พยายามรักษาระยะห่างให้พอๆ กับลูกน้องคนอื่นๆ (บอกเพื่อนไว้ก่อนว่า ระหว่างทำงาน เราห่างกันสักพัก)
4. จัดสรรและ แบ่งงานด้วยความระมัดระวัง กระจายงานให้ยุติธรรม หากไม่แน่ใจ ให้ปรึกษาหัวหน้า
5. หากิจกรรมนอกงาน ทำร่วมกันทั้งทีม เช่น ไปตีแบด โยนโบว์ลิ่ง ดูหนัง สังสรรค์ ฯลฯ เพื่อสร้างสัมพันธ์และ ลดช่องว่างระหว่างกัน
6. ให้ HR หรือหัวหน้า ลองคุยกับน้องๆ ในทีมเพื่อหาสาเหตุว่า อะไรทำให้พวกเขารู้สึกแบบนี้ เผื่อมีพฤติกรรมบางอย่างของคุณ หรือเพื่อนคุณ ที่แสดงออกไปโดยไม่รู้ตัว จะได้แก้ไขปรับเปลี่ยน
อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา
apiwut.p@slingshot.co.th