เจ้านายไม่ถูกกันลูกน้องทำงานลำบากทำอย่างไรดี โดย อ.อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา

Q : หัวหน้าไม่ถูกกับหัวหน้าอีกแผนก แล้วชอบเอาเรื่องส่วนตัวมาปะปน ทำให้ลูกน้องในทีมทำงานลำบาก จะเตือนเขาเราก็ผู้น้อยมีวิธีอะไรที่จะทำให้เขาได้รู้สึกว่าเอาเรื่องส่วนตัวมาปนแบบนี้สุดท้ายเดือนร้อนกันทั้งทีม

A : ต้องยอมรับความจริงว่าการเป็น "ผู้น้อย" ก็มีข้อด้อยตรงนี้ เพราะฉะนั้นจงตั้งใจทำงานเพื่อจะได้เติบโตเป็น "ผู้ใหญ่" ในเร็ววัน และเมื่อถึงวันนั้นอย่าลืมที่จะปฏิบัติตัวให้สมกับที่ตั้งใจ สิ่งใดไม่ดีที่ได้จากนายสมัยเป็นลูกน้อง...จงอย่าทำ !

ส่วนตอนนี้หากจะเปลี่ยน(นิสัย)หัวหน้า คงทำได้ยาก เพราะฟังดูแล้วน่าจะติดลึกมานาน เอาอย่างนี้แล้วกัน

1) หัวหน้าไม่ถูกกันไม่เป็นไร เราอย่าพลอยไม่ถูกกันกับแผนกนั้นไปด้วยก็พอ ปล่อยให้เป็นเรื่องส่วนตัวของหัวหน้าของเรากับหัวหน้าแผนกนั้น เราคงห้ามไม่ให้เขาไม่ถูกกันไม่ได้ แต่เราคงพอบริหารจัดการตัวเองไม่ให้เป็นไปกับเขาด้วยอีกคน ได้

2) อย่าทำตัวสนิทสนมกับหัวหน้าอีกแผนกที่หัวหน้าเราไม่ถูกกับเขา (เพราะอาจถูกหมั่นไส้และหมายหัวได้) แต่จงทำตัวให้กลมกลืนและสร้างสัมพันธ์กับลูกน้องในแผนกนั้น (ในฐานะผู้น้อยด้วยกัน) เพื่อให้การทำงานในระดับปฏิบัติการราบเรียบมากยิ่งขึ้น เชื่อผมความสัมพันธ์ส่วนตัวยังคงใช้ช่วยแก้ปัญหาความขัดแย้งในองค์กรได้อยู่ เพราะคนไทยส่วนใหญ่มีนิสัยรักสงบ

3) แต่หากโชคร้ายการทำตัวสนิทสนมกลับถูกกีดกันจากทั้งหัวหน้าเราและ/หรือหัวหน้าเขา ก็วางตัวให้เป็นกลาง อย่าพาลไปหมั่นไส้ลูกน้องอีกแผนกเข้าให้ เดี๋ยวจะลุกลามกลายเป็นความขัดแย้งข้ามแผนกไป เฉยๆ ไว้ทำตัวตามปกติ ถ้าเจอกันก็ทักทายก่อน โดยไม่คาดหวังให้เขาทักทายตอบ จะได้ไม่ผิดหวัง

4) หากงานติดขัดจริงๆ ทำไม่ได้ ให้รายงานหัวหน้าโดยตรงทราบ หากโอกาสอำนวย ก็พูดให้หัวหน้าระดับสูงขึ้นไปหรือหน่วยงาน HR รับรู้ อย่าพูดถึงความขัดแย้งของหัวหน้าของเรากับหัวหน้าอีกแผนก แต่ให้พูดถึงเรื่องงานที่ดูเหมือนมีปัญหาขลุกขลัก การประสานงานไม่ค่อยราบเรียบ

5) สุดท้ายหากเลวร้ายจริงๆ ทำงานไม่ได้ ไม่มีความสุข ลองมองหาช่องทางในการขยับขยาย อาจจะไปทำงานแผนกอื่นในองค์กรเดียวกัน หรือถ้าไม่ไหวจริงๆ ก็อาจจำเป็นต้องพิจารณาโอกาสอื่นๆ ที่มีเข้ามาว่าเหมาะสมที่จะเสี่ยงเปลี่ยนงานหรือไม่

คงช่วยได้เท่านี้ ขอให้โชคดีครับ

อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา
apiwut@riverorchid.com