สมการของทีม (ที่) เวิร์ก เมื่อคนรุ่นใหม่ไม่ง้องาน

WorkLife Spice Up โดย กัณฑรัตน์ เจิมจิตรผ่อง

ปฏิเสธไม่ได้ว่าความสำเร็จขององค์กรมาจากพนักงาน เพราะคือบุคลากรที่ได้ผ่านขั้นตอนการคัดสรรมาแล้ว บางคนบางตำแหน่ง กว่าจะได้มา ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องต้องใช้เวลาสัมภาษณ์อยู่นาน และนั่นคือต้นทุนการรับสมัครงานขององค์กรทั้งสิ้น แล้วอะไรล่ะคือคุณสมบัติของพนักงานที่ดีที่องค์กรต้องการ ?

ยกตัวอย่างตำแหน่งงานผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ คุณสมบัติส่วนใหญ่ที่ต้องตรงกับสายงานที่องค์กรต้องการคือ ต้องจบนิเทศศาสตร์ เขียนข่าวเป็น ถ่ายรูปได้ สามารถวางแผนดูแลรักษาภาพลักษณ์องค์กร กำหนดกลยุทธ์ในการประชาสัมพันธ์องค์กรให้เป็นที่รู้จัก มีประสบการณ์การวางแผนประชาสัมพันธ์ การจัดงานอีเวนต์ ประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อต่างๆ อย่างน้อย 3 ปี สามารถติดต่อประสานงานกับสื่อมวลชนแขนงต่างๆ ได้ และอีกมากมายที่เป็นคุณสมบัติพื้นฐานที่ควรมีให้ครบถ้วน

แล้วคุณคิดว่าทั้งหมดนี้หาได้ครบในคน 1 คนหรือไม่ คำตอบคืออาจมี แต่ก็อาจหาได้ยาก แล้วทำไงล่ะ เก่งทุกอย่างในคนคนเดียวก็ใช่ว่างานขององค์กรที่มีอยู่จะมอบหมายให้คนคนเดียวทำได้ทั้งหมดเสียที่ไหน ถ้าต้องให้ทำตั้งแต่สากกะเบือยันเรือรบ สมัยนี้คงไม่มีแล้ว ยิ่งคนรุ่นใหม่ในยุคปัจจุบัน ความอึดความอดทนไม่เหมือนรุ่นเก่า หัวหน้าให้ทำอะไรก็ต้องทำ กลัวตกงาน แต่คนรุ่นใหม่ทำได้แค่ไหน แค่นั้น ถ้าเรารับไม่ได้ก็ใช่ว่าจะง้อ เพราะความมั่นใจมีเกินร้อย ไม่ยอมเป็นตัวเลือกอยู่ฝ่ายเดียวแน่นอน เพราะพวกเขาคิดว่าเขาก็มีโอกาสเลือกเหมือนกัน คือฉันทำได้เท่านี้ ไม่รับก็มีที่อื่นรับ

การทำงานโดยทั่วไป แต่ละแผนกต้องประกอบด้วยพนักงานหลายคน แต่ละคนแต่ละตำแหน่งก็มีระดับงานที่แตกต่างกัน ดังนั้น การที่จะให้คนคนเดียวทำงานได้ทุกอย่างคงไม่ใช่เรื่องจำเป็น เพราะถ้าหันกลับมามองตัวเอง เราเองก็ยังไม่สามารถทำงานของแผนกได้ทั้งหมดด้วยตัวเราเอง และนี่คือที่มาของคำว่า “ทีม”

ทีมที่ดี หมายถึงการทำงานที่ประสานกัน ไปในทิศทางเดียวกัน มีเป้าหมายเดียวกัน และทำงานร่วมกัน

คนไม่เพอร์เฟกต์ Role Model คือให้ทุกคนเรียนรู้งานซึ่งกันและกัน จะซึมซับสิ่งต่างๆ ไปเอง ทุกคนย่อมต้องการพัฒนาจากที่เป็นแค่ หนึ่ง ก็ได้เพิ่มเป็น สอง เติมเต็มกันไปมาเดี๋ยวก็สมบูรณ์แบบไปเอง

วิธีคือ ....

1. ให้ภารกิจที่จะต้องร่วมปฏิบัติกันเป็นทีม และต้องสำเร็จเท่านั้น ทีมใดไม่สำเร็จ จะต้องถูกลงโทษทั้งทีม

2. ปลุกความสำนึกว่า "แต่ละคนมีเครื่องมือต่างชนิดกันคนละ 1 ชิ้น งานจะไม่สำเร็จถ้าไม่เอาเครื่องมือเหล่านี้มาทำงานร่วมกัน"

สมมติว่า มีอุปกรณ์ช่าง ห้อยคอไว้คนละอัน แต่เมื่อเอาอุปกรณ์มากองรวมกัน งานก็ไม่เสร็จ จะต้องมีคนจับถืออุปกรณ์นั้นด้วย ต้องเข้าใจว่า คนเรามีความสามารถที่พิเศษแตกต่างกัน แต่ความสามารถพิเศษของแต่ละคนจะไม่มีประโยชน์ ถ้าไม่นำมาใช้งานอย่างถูกวิธี

3.กิจกรรมต่อไปนี้ จะเป็นการนำเอาความสามารถของแต่ละคนมาร่วมกัน สร้างอะไรสักอย่างเพื่อความสำเร็จของกลุ่ม

ขอให้จำไว้อย่างหนึ่งว่า "งานนี้ ไม่มีวันแมนโชว์" (วันวูแมนโชว์ก็ไม่เอา)

ขอ "วัน-ทีม-โชว์"