เทสโก้ โลตัส ตั้งเป้า“Employer of Choice” องค์กรในฝันของคนวัยทำงาน ใน 2 ปี เผยกลยุทธ์ดึงดูดพนักงาน ชู”เงินเดือน โบนัส สวัสดิการ” ล่อใจ พร้อมเตรียมแก้ปัญหาแรงงานขาดแคลนหลังเปิด AEC ด้วยการจับมือกรมอาชีวะศึกษา บรรจุหลักสูตรค้าปลีกลงในระดับการศึกษาปวช. หวังพัฒนาบุคลากรป้อนเทสโก้ โลตัส
ในช่วงที่ประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่การเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (ASEAN Economic Community: AEC) ซึ่งมีการคาดการณ์ว่าจะมีปรากฎการณ์แรงงานย้ายถิ่นฐาน และอาจจะทำให้องค์กรธุรกิจหลายแห่งอาจจะต้องประสบกับปัญหาการขาดแคลนแรงงานทุกระดับ ทำให้องค์กรธุรกิจหลายแห่งต้องการให้องค์กรของตัวเองเป็นที่น่าสนใจและดึงดูดคนเก่งเข้ามาทำงานด้วย เพราะเมื่อมีคนเก่งเข้ามาทำงานมากขึ้น ก็จะนำพาองค์กรให้เติบโตขึ้นไปด้วย
บริษัท เอก-ชัย ดีสทริบิวชั่น ซิสเทม จำกัด ผู้บริหารเทสโก้ โลตัส ก็ตระหนักถึงปัญหาการขาดแคลนแรงงานดังกล่าว และต้องการสรรหาบุคคลที่มีฝีมือ มีทักษะ เข้ามาทำงานด้วย จึงได้เตรียมการรับมือล่วงหน้า โดยตั้งเป้าหมายว่า จะทำให้เทสโก้ โลตัส เป็นหนึ่งในองค์กรในฝันหรือ “Employer of Choice” ภายใน 2 ปี นับจากนี้เป็นต้นไป
นางสาวศิริพรรณ ทองเทพไพโรจน์ ประธานกรรมการบริหาร ฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัท เอก-ชัย ดีสทริบิวชั่น ซิสเทม จำกัด ผู้บริหารเทสโก้ โลตัส เปิดผยว่า บริษัทตั้งเป้าว่าจะเป็นองค์กรที่จะถูกนึกถึงเป็นอันดับต้น ๆสำหรับคนวัยทำงาน หากคิดจะสมัครงาน โดยบริษัทจะดูแลพนักงานภายใต้คอนเซ็ปต์“เอาใจเขา มาใส่ใจเรา” ทำให้พนักงานมีความสุขในการทำงาน เพราะเชื่อว่าถ้าบริษัทดูแลพนักงานดี พนักงานก็จะดูแลลูกค้าดีด้วย ซึ่งก็จะทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำที่เทสโก้ โลตัสอีก
เป้าหมายแรกคือ ต้องการเป็นผู้นำตลาดในธุรกิจค้าปลีกที่จ่ายเงินเดือน โบนัส ในอัตราสูงกว่าในอุตสาหกรรม มีกองทุนสะสมสำหรับพนักงานที่ทำงาน 3 ปีขึ้นไป รวมทั้งมีสวัสดิการอื่น ๆ ควบคู่ไปด้วย เช่น การดูแลสุขภาพ การดูแลพนักงานรวมไปถึงครอบครับด้วย รวมทั้งมีการจัดประกวดความคิดสร้างสรรค์ ชิงรางวัลในกลุ่มพนักงานทั่วประเทศ นอกจากนี้ ในช่วงที่ผ่านมา ยังมีการมอบทุนการศึกษาไปแล้วกว่า 2,000 ทุน รวมมูลค่า50 ล้านบาท
นางสาวศิริพรรณ กล่าวอีกว่า นอกจากสวัสดิการแล้ว บริษัทยังเร่งพัฒนาบุคลากร เพื่อเตรียมความพร้อมรับมือกับการเปิดAEC ด้วย โดยการเซ็น MOUกับกรมอาชีวะศึกษา จังหวัดสุพรรณบุรี และเพื่อบรรจุวิชาค้าปลีกเข้าไปในหลักสูตรการเรียนการสอนในระดับ ปวช. ซึ่งนักศึกษาจะเรียนในวิทยาลัยอาชีวะศึกษา 1 วัน และฝึกงานที่สาขาของเทสโก้ โลตัส 4 วัน โดยได้เบี้ยเลี้ยงด้วยวันละ 200 บาท มีวันหยุด 2 วัน คือวันจันทร์ และวันอังคาร ขณะนี้มีนักศึกษาสนใจเข้าร่วมโครงการแล้วประมาณ 20 คน และตั้งเป้าจะมีนักศึกษาเข้าร่วมในโครงการดังกล่าว 1,500 คน ภายใน 2 ปีใช้งบลงทุน 140 ล้านบาท เมื่อเรียนจบสามารถเข้าทำงานกับเทสโก้ โลตัสได้ทันที โดยบริษัทการันตีรับเข้าทำงานอย่างน้อย 3 ปี
“โครงการในจังหวัดสุพรรณบุรี และแพร่ ถือเป็นโครงการนำร่อง ก่อนที่จะขยายไปในวิทยาอาชีวะศึกษาทั่วประเทศ ซึ่งจะไปจังหวัดที่มีความพร้อมก่อน อาจจะเป็นจังหวัดใหญ่ตามหัวเมืองต่าง ๆ”
หลักสูตรที่พัฒนาขึ้น จะมุ่งเน้นให้นักศึกษาได้เรียนรู้วิชาชีพค้าปลีกสมัยใหม่ เพิ่มขีดความสามารถให้นักศึกษาสามารถแข่งขันในตลาดอาเซียนได้ ซึ่งนักศึกษาที่เรียนหลักสูตรนี้ จะได้รับประกาศนียบัตร แล้วสามารถมาฝึกงานในเทสโก้ โลตัส นาน3 เดือน ถ้าผ่านกระบวนการดังกล่าว ก็จะได้รับการบรรจุเป็นผู้จัดการใน Lotus Express ซึ่งมีพนักงาน 15 คน ส่วนในซูเปอร์มาร์เก็ต ซึ่งมีขนาดใหญ่กว่า มีพนักงานประมาณ 60 คน อาจจะต้องใช้เวลานาน 7 ปี จึงจะขึ้นเป็นผู้จัดการสาขาได้
ปกติเทสโก้ โลตัส จะรับพนักงานใหม่เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 9,000 ตำแหน่ง เพื่อรองรับการขยายตัวขององค์กร ดังนั้น บริษัทจึงต้องเตรียมความพร้อมในการคัดเลือกพนักงานเข้ามาร่วมงานด้วย ปัจจุบันที่มีพนักงานรวมทั้งสิ้น 45,000 คน"
นางสาวศิริพรรณ กล่าวอีกว่า ขณะเดียวกัน เทสโก้ โลตัส มีโครงการ Option Program เป็นชื่อเดียวกับ Tesco Group เป็นกลไกในการพัฒนาพนักงานอีกรูปแบบหนึ่ง ใช้เวลาในการฝึกอบรม 6-12 เดือน โครงการดังกล่าวจะช่วยพัฒนาฝีมือ ทักษะ เพื่อผลักดันให้พนักงานมีความก้าวหน้า มีตำแหน่งงานที่สูงขึ้น พนักงานที่มีศักยภาพ มีวินัยขยัน และมีทัศนคติที่ดีต่อองค์กรสามารถเข้าร่วมในโปรแกรมดังกล่าวได้ ในช่วงที่ผ่านมามีพนักงานเข้าร่วมในโปรแกรมนี้มากกว่า 5,000 คน และได้เลื่อนตำแหน่งเกือบทุกคน
“ในสาขาเริ่มจากพนักงานสาขา ก็สามารถก้าวขึ้นเป็นผู้จัดการแผนก ผู้จัดการฝ่าย รองผู้จัดการสาขา และผู้จัดการสาขา ตามลำดับ ซึ่งมั่นใจว่าไม่มีองค์กรใดที่ใช้เวลาในการไต่เต้าไม่นานก็สามารถก้าวขึ้นสู่ระดับผู้บริหารได้ ซึ่งจุดแข็งที่เทสโก้ โลตัส สามารถทำได้ เพราะมีสาขาจำนวนมากถึง 1,000 แห่ง กระจายอยู่ทั่วประเทศ และจะขยายสาขาเพิ่มขึ้นอีกอย่างต่อเนื่อง”นาวสาวศิริพรรณกล่าว
