น่าน – วิจารณ์กันสนั่นน่านยาวต่อเนื่อง..ปมดรามาที่พักรีสอร์ตบนสะปัน – บ่อเกลือ ชี้หน้าด่าลูกค้านักท่องเที่ยวหิ้วหมูกระทะนอกเข้ามากิน อ้างเสียเปรียบใช้แก๊ส-เตาของรีสอร์ต ทั้งที่ลูกค้าสั่งอาหารรีสอร์ตมากินแล้วไม่อิ่ม-สั่งเพิ่มแล้วไม่มี แถมขอแอดมินเพจที่พักเรียบร้อย
กลายเป็นประเด็นดรามายาวต่อเนื่องหลายวัน..กรณีรีสอร์ตชื่อดังแห่งหนึ่ง บนสะปัน - บ่อเกลือ แหล่งท่องเที่ยวยอดฮิตวิวหลักล้าน องจังหวัดน่าน ซึ่งเคยถูกนักท่องเที่ยวรีวิวเต็นท์ขึ้นรา-กาแฟแก้วละ 400 มาแล้ว ล่าสุดนักท่องเที่ยวได้โพสต์ผ่านเฟซบุ๊กเล่าประสบการณ์การเข้าพักที่รีสอร์ตแห่งหนึ่ง แต่โดนผู้ดูแลรีสอร์ตชี้หน้าด่า ด้วยเหตุหิ้วหมูกระทะจากข้างนอกเข้ามากิน ทั้งที่ได้ติดต่อขออนุญาตกับทางแอดมินเพจรีสอร์ตแล้ว
ผู้โพสต์ระบุข้อความว่า “สวัสดีครับ วันนี้ผมจะขอรีวิวเหตุการณ์ที่พึ่งเจอกับตัวเองเมื่อ 20.00 วันที่ 16/12/65 ที่สะปันแห่งหนึ่ง เนื่องจากเราเป็นคน จ.น่าน ที่มีเพื่อนๆมาเที่ยวน่านครั้งแรก เราเลยเป็นคนพามาเที่ยว เพราะบ้านเราสวยมาก บรรยากาศดี เพื่อนได้จองที่พักไว้ 2 หลัง หลังละ 1,500 และ 1,200 บาท ก่อนเข้าพักทางที่พักได้แจ้งกฎชัดเจนว่าห้ามนำอาหารจากข้างนอกมาทาน เราก็ได้สั่งอาหารก่อน 17.00 น.ตามกฎทางที่พัก เราสั่งหมูกะทะชุดละ 499 สำหรับ 2 ท่าน และเพิ่มชุดเสริมอีก 1 ชุดกลัวไม่อิ่ม
..ถึงเวลาที่พักก็เอามาส่งตามปกติ เรากินไปซักพัก พวกเราเริ่มคุยกันว่ามันไม่พอ เลยขออนุญาตแอดมิน(เพจที่พัก)ว่าสั่งเพิ่มได้มั้ย ทางแอดมินตอนแรกไม่ยอมเราก็เลยถามตามตรงๆว่า เรามาไกลมาก ไม่อิ่มแล้วไม่อนุญาตให้ซื้อข้างนอกมากินแล้วเราหิวจะให้ไปหาซื้อที่ไหน (ขับรถมาไกลมาก เราอยากนั่งกินแบบชิวๆเก็บบรรยากาศพักผ่อนก่อนไปทำงานต่อ)
พอแอดมินอนุญาตเราก็สั่งหมูกระทะมาเพิ่ม 1 ชุดจากข้างนอก ทีนี้พอผู้ดูแลมาเจอ มาชี้หน้าว่าพวกเราว่า..ที่พักห้ามสั่งอาหารเข้ามา คุณสั่งอาหารเข้ามาแบบนี้ผมเสียเปรียบมั้ย เพราะคุณมาใช้แก๊สกระป๋องของที่พัก เตาของที่พัก เราก็พยายามชี้แจงว่า เราได้ขออนุญาตและทักบอกแอดมินแล้ว..
ผู้ดูแลบอกว่าตอนนั้นที่แอดมินโทรมาผมไม่ได้รับสาย ไม่รู้ว่าจะสั่งหมูกระทะมา เราก็ชี้แจงว่าเรามาครั้งแรก คุณควรจะกลับไปคุยกับแอดมินคุณก่อนมั๊ย ก่อนที่จะมาต่อว่าลูกค้า เราได้ขออนุญาตก่อนสั่งเข้ามาแล้ว แต่เค้าก็ไม่เข้าใจ ตอนนั้นกลัวมากๆๆ เราเลยแจ้งให้ตำรวจมาเคลียร์ และพวกเรา 3 คน ต้องออกจากที่พักมาตอน 21.50 น.เพื่อหาที่นอนใหม่ เพราะเรื่องหมูกะทะ และยอมเสียค่าที่พัก
..พวกเราขอแค่ความเห็นใจคือ มันมืดมาก แล้วไม่ให้เราสั่งอาหารเข้ามาทาน ที่พักก็ควรจะซัพพอร์ตให้สมกับราคาที่ลูกค้าจ่าย นั่งเครื่องบินมาตั้งไกล ขับรถมา 10 ชั่วโมง เพื่อให้เรามาอดข้าวเพื่อรอพรุ่งนี้เช้า #เสียความรู้สึกมาก #การบริการแย่ห่วยแตกสุดๆ #ถ้าที่พักมาเห็นควรจะอบรมพนักงานดูแลให้บริการดีกว่านี้ ถ้ารับฟังข้อตำหนิของลูกค้าไม่ได้ไม่สมควรมาทำงานบริการ เพราะเราก็ค้าขายไม่เคยทำกับลูกค้าแบบนี้เลย #ขอบคุณตำรวจ สภ.บ่อเกลือ ที่มาไกล่เกลี่ยให้นะครับ”
ทั้งนี้หลังโพสต์เผยแพร่ หลายคนได้เข้ามาวิพาษ์กวิจารณ์การกระทำของทางรีสอร์ตที่ดูไร้น้ำใจ ทั้งที่ลูกค้านักท่องเที่ยวก็ได้ซื้อของกินจากทางรีสอร์ตแล้ว แต่ที่ต้องซื้อจากข้างนอกเพราะไม่พอกิน-ไม่อิ่ม หลายคนระบุว่ากรณีดังกล่าวทำให้เสียชื่อจังหวัดน่านหมด เพราะโดยปกติถ้าเป็นคนน่านจริงๆเขาจะมีนิสัยเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ใจดี แต่ดูแล้วเจ้าของรีสอร์ตคงเป็นคนที่อื่นมาทำมาหากินที่นั่นแน่ๆ
และอีกหลายคนก็บอกว่าเรื่องเล็กๆน้อยๆ น่าจะอะลุ่มอล่วยกันบ้างครับ คนไทยเหมือนกัน และอยากให้มีการจัดระเบียบแหล่งท่องเที่ยวสะปัน-บ่อเกลือ อย่างการซื้อขายที่ดินกัน การตรวจสอบพื้นที่มีเอกสารสิทธิ์ รุกพื้นที่ป่าชุมชนหรือเปล่า ทั้ งใบอนุญาตประกอบกิจการโรงแรม ที่สำคัญเรื่องราคาที่พัก อาหาร ที่ปัจจุบันแค่ข้าวกะเพราก็จานละ 120 บาทไปแล้ว I รวมทั้งหลายร้านไม่ติดราคาอาหารแจ้งไว้ให้ชัดเจนอีกด้วย
ผู้สื่อข่าวได้ติดต่อไปยัง “กวาง” ผู้โพสต์ เล่าว่าก่อนเข้าพักรู้กฎระเบียบว่าห้ามนำอาหารเข้ามากินอยู่แล้ว ซึ่งก็ได้สั่งหมูกระทะ 2 ชุด เครื่องดื่ม และขนม กับทางรีสอร์ต แต่พอทานแล้วไม่อิ่ม และตอนนั้นเพิ่งจะช่วงเย็น 17.00 น.กว่าๆ จึงติดต่อขอสั่งเพิ่ม แต่ทางรีสอร์ตไม่มี จึงขออนุญาตลงไปซื้อ ซึ่งทางแอดมินก็อนุญาต และด้วยกินหมูกระทะค้างไว้ เห็นว่าร้านค้าในหมู่บ้านมีขายจึงซื้อขึ้นมากินอีก
แต่ปรากฏว่ากลับถูกคนดูแลรีสอร์ตเดินมาชี้หน้าด่า เสียงดัง และใส่อารมณ์มาก เราพยายามเจรจาชดใช้ค่าแก๊ส ค่าเตาให้เขา แต่ก็ไม่ยอม และยังคงด่าทอต่อว่า จนรู้สึกกลัว โทรแจ้งตำรวจให้เคลียร์ ซึ่งก็ไม่เป็นผล จึงตัดสินใจพากันย้ายออกจากที่พักนั้น ทิ้งเงินค่าห้องรวม 2,700 บาท แล้วลงไปหาห้องพักใหม่ในหมู่บ้านแทนเพื่อความปลอดภัยและสบายใจ
กวาง เล่าต่อว่า จนถึงขณะนี้ยังไม่เข้าใจเลยว่าทำไมทางรีสอร์ตต้องชี้หน้าต่อว่ารุนแรงขนาดนั้น ถามชดใช้ให้ก็ไม่เอา ทั้งนี้ที่โพสต์เพราะอยากให้เป็นอุทาหรณ์ทั้งฝั่งผู้ประกอบการรีสอร์ตที่มีกฎระเบียบเช่นนี้ ควรมีบริการไว้รองรับลูกค้า เนื่องจากแหล่งท่องเที่ยวอยู่ไกล-หาของกินยาก หรือก็อะลุ่มอล่วยให้ซื้อจากข้างนอกได้ เพราะอย่างไรก็เป็นของคนในหมู่บ้านชุมชนแหล่งท่องเที่ยวเดียวกัน ฝั่งของนักท่องเที่ยวที่จะเดินทางมาควรศึกษาสถานที่ท่องเที่ยว สอบถามเรื่องสถานที่พัก อาหารที่สั่งให้ดีว่ามีมากน้อยขนาดไหน เพื่อให้เพียงพอในการกิน
“เพราะที่สะปันเป็นแหล่งท่องเที่ยวธรรมชาติ พอค่ำมาแล้วก็จะหาซื้ออะไรค่อนข้างยาก แต่ต้องขอบอกด้วยว่าที่พักรีสอร์ตบนสะปัน ไม่ได้เป็นแบบนี้ทั้งหมด เพราะเคยไปเที่ยวมาก่อนหน้านี้ ก็เจอทั้งที่พักดี บริการก็ดี อาหารก็มีไว้บริการเพียงพอ”
