ศูนย์ข่าวเชียงใหม่ - โซเชียลกระหน่ำแชร์! พ่อค้าส้มตำร้านดังเชียงใหม่ไลฟ์สดระบายอัดอั้นด่ายับ “แกร็บฟู้ด” ตุกติกจ่ายเงินค่าอาหารที่ตัดยอดทุกวันขาดหลายครั้ง มากสุดพันกว่าบาท ตามเรื่องจนเบื่อแต่ไม่เคยแจง ชี้เอาเปรียบคนทำมาหากิน
รายงานจากจังหวัดเชียงใหม่เมื่อวันที่ 8 พ.ย. 62 เพจเฟซบุ๊กชื่อ “เต๋อตำยำระเบิด กาดทรัพย์ทองคำ” ซึ่งเป็นของร้านส้มตำชื่อดังในตัวเมืองเชียงใหม่ โพสต์เผยแพร่ภาพสดขณะที่ผู้ชายที่เป็นเจ้าของร้านระบายความอัดอั้นตันใจและทวงถามความรับผิดชอบจากแกร็บฟู้ดความยาวประมาณ 40 นาที
โดยใจความสำคัญสรุปได้ว่าร้านส้มตำชื่อดังแห่งนี้ได้เข้าร่วมกับแกร็บฟู้ดในการขาย ซึ่งที่ผ่านมาพบปัญหาต่างๆ หลายเรื่องแต่ไม่เคยได้รับการแก้ไข โดยเฉพาะเรื่องการจ่ายเงินค่าอาหารให้แก่ทางร้านที่พบปัญหาซ้ำซากมาตลอดว่าทางแกร็บฟู้ดจะจ่ายเงินให้ขาดไปจากจำนวนที่ทางร้านจะต้องได้รับเกือบทุกครั้ง ซึ่งทางร้านแจ้งให้ทราบแล้วและยังพยายามติดต่อทวงถามถึงสาเหตุหลายต่อหลายครั้งแต่ไม่เคยได้รับคำตอบหรือคำชี้แจงใดๆ อ้างแต่เพียงว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ แต่ไม่เคยได้รับการติดต่อเลย
กระทั่งล่าสุดทางร้านจะต้องได้รับค่าอาหารที่ขายไปจากทางแกร็บฟู้ดประมาณ 7,500 บาท แต่กลับได้รับจริงแค่ประมาณ 7,300 บาทเท่านั้น ซึ่งได้พยายามสอบถามไปอีก แต่ยังไม่ได้รับการชี้แจง จนหมดความอดทนและทำการโพสต์เผยแพร่ภาพสดดังกล่าว พร้อมตั้งข้อสังเกตว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเช่นนี้เข้าลักษณะการโกงหรือไม่ โดยเชื่อว่าน่าจะมีร้านอื่นๆ ที่พบปัญหาเดียวกันนี้อีกจำนวนมาก ซึ่งแม้ว่าจำนวนเงินที่ขาดไปของแต่ละร้านอาจจะไม่มาก แต่เมื่อรวมกันแล้วเชื่อว่าน่าจะมากพอสมควร โดยโพสต์ดังกล่าวมีการแชร์ต่อและมีผู้เข้าไปแสดงความเห็นเป็นจำนวนมากจนกลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในโซเชียลมีเดีย
จากการตรวจสอบทราบว่าผู้โพสต์เผยแพร่ภาพสดดังกล่าว คือ นายธนกร ปิยธรรมรงค์ อายุ 30 ปี เจ้าของร้าน เต๋อตำยำระเบิด กาดทรัพย์ทองคำ ซึ่งเปิดเผยว่า ทางร้านได้เข้าร่วมแกร็บฟู้ดเมื่อ 12 ต.ค. 62 โดยที่แกร็บฟู้ดจะบวกราคาอาหารที่ขายผ่านแอปพลิเคชันเพิ่มไปจากราคาปกติของร้าน 25% และยังหักเปอร์เซ็นต์จากยอดขายของทางร้านอีกส่วนหนึ่ง ซึ่งที่ผ่านมาแต่ละวันทางร้านมียอดขายเฉพาะผ่านทางแกร็บฟู้ดอย่างต่ำวันละหลายพันบาท บ่อยครั้งเป็นหลักหมื่น และบางวันมากกว่า 2 หมื่นบาท แต่ปรากฏว่ามีการโอนเงินมาให้ขาดไปครั้งละบาทสองบาทเป็นประจำ แต่ไม่ได้สนใจ และมีอยู่อย่างน้อย 6 ครั้งที่ยอดเงินที่ทางแกร็บฟู้ดตัดยอดในแต่ละวันและโอนเข้าบัญชีของทางร้านขาดไปจากจำนวนเงินที่ทางร้านจะต้องได้รับอย่างผิดปกติชัดเจน ซึ่งจำนวนเงินที่ขาดไปแต่ละครั้งมากสุดประมาณพันกว่าบาท
ซึ่งในจำนวน 6 ครั้งนั้น มีอยู่ 1 ครั้งที่ปรากฏว่าในวันถัดมาทางแกร็บฟู้ดมีการโอนเงินเข้ามาให้เกินจำนวนที่ใกล้เคียงกับที่ขาดไปในวันก่อนหน้า ส่วนอีก 5 ครั้งไม่เคยได้รับคืนและยังไม่ได้รับการชี้แจงเหตุผลใดๆ ทั้งที่ตนเองได้เดินทางไปติดต่อที่สำนักงานเชียงใหม่หลายครั้งแล้ว แต่ได้รับคำตอบแต่เพียงว่าต้องรอการประสานจากสำนักงานใหญ่และบริษัทที่จ่ายเงินให้กับทางร้านเป็นคนละบริษัทกัน
กระทั่งล่าสุดทางร้านยังประสบปัญหาเดิมอีก จากการที่จะต้องได้รับค่าอาหารที่ขายไปจากทางแกร็บฟู้ดประมาณ 7,500 บาท แต่กลับได้รับจริงแค่ประมาณ 7,300 บาทเท่านั้น ซึ่งติดต่อสอบถามไปนานแล้วก็ยังไม่ได้รับคำตอบเสียที ทำให้หมดความอดทนและอยากระบายความอัดอั้น พร้อมทั้งเปิดเผยประสบการณ์ที่ทางร้านของตนเองต้องประสบพบเจอให้ผู้คนได้รับรู้ เพราะจากการพูดคุยกับผู้ประกอบการร้านอาหารรายอื่นๆ ที่เข้าร่วมกับแกร็บฟู้ดพบว่ามีอีกหลายรายที่เจอปัญหาเดียวกันนี้ แต่ไม่อยากเสียเวลาในการออกมาเรียกร้องใดๆ
ตนเห็นว่าการกระทำดังกล่าวของทางแกร็บฟู้ดไม่ยุติธรรมสำหรับคนทำมาหากินเลย เพราะแม้ว่าจำนวนเงินที่ขาดไปของแต่ละร้านอาจจะไม่มากมายอะไร แต่ทุกบาททุกสตางค์ของคนทำมาหากินด้วยหยาดเหงื่อและน้ำพักน้ำแรงนั้นมีค่าเสมอ จึงอยากให้ทางแกร็บฟู้ดออกมาชี้แจงให้ชัดเจนกระจ่างโปร่งใสและเป็นธรรมต่อร้านอาหารทุกรายด้วย ขณะเดียวกัน บอกด้วยว่าไม่สนใจหากจะต้องยกเลิกการขายผ่านแกร็บฟู้ด เพราะร้านของตนไม่จำเป็นต้องอาศัยช่องทางของแกร็บฟู้ดในการขายก็ได้ เนื่องจากมีลูกค้าประจำจำนวนมากและยอดขายปกติก็สามารถอยู่ได้แล้ว แต่ที่ออกมาเรียกร้องในครั้งนี้เพราะต้องการทำให้เกิดความยุติธรรมและเป็นกรณีตัวอย่างเท่านั้น
