บุรีรัมย์ - 6 องค์กรภาคเอกชนบุรีรัมย์ร่วมทำข้อตกลงกับผู้ประกอบการโรงแรม 27 แห่ง เพื่อจัดระเบียบเป็นโรงแรมสีขาว ป้องกันเอาเปรียบลูกค้าหลังที่ผ่านมาได้รับร้องเรียนมีการฉวยโอกาสชาร์จค่าห้องพักและบริการไม่มีคุณภาพหลายครั้ง เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีรองรับเมืองท่องเที่ยวและเมืองกีฬาระดับโลก
วันนี้ (15 มิ.ย.) นพ.วิกรม สมจิตต์อารีย์ ประธานหอการค้าจังหวัดบุรีรัมย์ พร้อมด้วย นายพิสิษฐ์ อดิเรกโชติกุล ประธานชมรมธนาคารจังหวัดฯ, นายธีระศักดิ์ ธีระวาณิชย์ ประธานสภาอุตสาหกรรมจังหวัดฯ, นายพงศ์พันธ์ ยอดเมืองเจริญ ประธานชมรมโรงแรมจังหวัดฯ, นายบดินทร์ เรืองสุขศรีวงษ์ นายกสมาคมท่องเที่ยวจังหวัดฯ และตัวแทนสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวจังหวัดบุรีรัมย์ ได้ทำข้อตกลงร่วมกับผู้ประกอบการโรงแรม 27 แห่งที่สมัครใจเข้าร่วมโครงการ “โรงแรมสีขาว”
โดยมีข้อตกลงที่ผู้ประกอบการโรงแรมที่เข้าร่วมโครงการจะต้องปฏิบัติร่วมกัน 12 ข้อ คือ 1. ขายบริการห้องพักในราคาที่เป็นธรรมเหมาะสม 2. ขายสินค้าและบริการให้ถูกต้องตามจำนวนคุณภาพและราคาที่ตกลงกัน 3. ดูแลให้บริการลูกค้าทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน 4. ละเว้นการกระทำที่ควบคุมบังคับการตัดสินใจของลูกค้าอย่างไม่เหมาะสม 5. ละเว้นการกระทำเพื่อให้ราคาสินค้าหรือบริการสูงขึ้นโดยไม่มีเหตุผล 6. มีน้ำใจไมตรีต่อลูกค้าที่มาใช้บริการและนักท่องเที่ยวที่มาเยี่ยมเยียน
7. ดูแลให้ความสำคัญต่อความปลอดภัยของลูกค้าหรือนักท่องเที่ยว 8. ไม่กลั่นแกล้งใส่ร้ายข่มขู่กีดกันคู่ค้าเพื่อนผู้ประกอบการ 9. ร่วมมือในการแข่งขันเพื่อสร้างสภาวะตลาดที่ดี 10. ให้ความร่วมมือที่ดีกับหน่วยงานราชการเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยวของจังหวัดที่ยั่งยืน 11. ไม่ประกอบธุรกิจที่ผิดกฎหมายและทำให้สังคมเสื่อมหรือทำลายทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม 12. ร่วมมือกับทุกฝ่ายและเสียสละเพื่อสังคมเพื่อการสร้างงานสร้างคุณค่าแก่คนงานและชุมชน
นพ.วิกรม สมจิตต์อารีย์ ประธานหอการค้าจังหวัดบุรีรัมย์ กล่าวว่า การทำข้อตกลงในครั้งนี้เพื่อเป็นการจัดระเบียบป้องกันไม่ให้ผู้ประกอบการโรงแรมเอารัดเอาเปรียบลูกค้า รวมถึงเน้นให้บริการอย่างมีจริยธรรม มีคุณภาพมาตรฐานเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจโรงแรม และภาพรวมของจังหวัด เพื่อรองรับการเป็นเมืองท่องเที่ยวและเมืองกีฬามาตรฐานระดับโลก ซึ่งเร็วๆ นี้จะมีการจัดแข่งรถจักรยานยนต์ชิงแชมป์โลก หรือ โมโตจีพี ซึ่งคาดว่าจะมีนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติเดินทางเข้ามาในจังหวัดเป็นจำนวนมาก ดังนั้น ผู้ประกอบการโรงแรมทุกแห่งจะต้องร่วมเป็นเจ้าภาพที่ดีในการต้อนรับและให้บริการแก่นักท่องเที่ยว รวมถึงผู้มาเยือนด้วย
นายพงศ์พันธ์ ยอดเมืองเจริญ ประธานชมรมโรงแรมจังหวัดบุรีรัมย์ กล่าวว่า จังหวัดบุรีรัมย์มีการพัฒนาแบบพุ่งทะยาน และได้รับเลือกให้เป็น 1 ใน 12 เมืองต้องห้ามพลาด ทั้งภาครัฐและเอกชนได้ร่วมมือกันส่งเสริมพัฒนาทั้งด้านการท่องเที่ยวและกีฬาอย่างต่อเนื่อง จนปัจจุบันมีการเจริญเติบโตขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ทำให้มีโรงแรม รีสอร์ต ผุดขึ้นมาเป็นจำนวนมากเช่นกัน แต่ยอมรับว่าที่ผ่านมาได้รับการร้องเรียนจากนักท่องเที่ยวที่เข้ามาใช้บริการว่ามีการชาร์จค่าห้องพัก และบริการไม่ได้มาตรฐานเท่าที่ควร
ดังนั้น จึงเป็นที่มาของการทำข้อตกลงร่วมกันในโครงการโรงแรมสีขาว เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจโรงแรม และจังหวัด รองรับการเป็นเมืองท่องเที่ยวและเมืองกีฬา แต่หากโรงแรมใดไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงหรือถูกร้องเรียนจะทำการตักเตือน และถูกถอดออกจากโครงการฯ จนกว่าจะปรับปรุงแก้ไขจึงจะกลับเข้าร่วมได้
