“เอสซีจี” เปิดตัวทีมพัฒนาคุณภาพโรงหล่อคอนกรีตยกระดับผลิตภัณฑ์

ศูนย์ข่าวขอนแก่น-ปูนใหญ่รุกบริการ เปิดตัวทีมงานพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์ หวังเอาใจผู้ประกอบการโรงหล่อคอนกรีตที่ใช้ปูนซีเมนต์ตราช้าง มุ่งพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์คอนกรีตสำเร็จรูป ให้เป็นที่ยอมรับในตลาด เชื่อส่งผลดีต่อกิจการโรงหล่อคอนกรีต ระบุนำร่องให้บริการพื้นที่ภาคอีสานเป็นจุดแรก ก่อนขยายผลทั่วประเทศ

เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัท เอสซีจี ซิเมนต์ จำกัด ผู้ผลิตปูนซิเมนต์ตราช้าง จัดกิจกรรมเปิดตัว “ทีมบริการพัฒนาคุณภาพ” หนึ่งในบริการใหม่ล่าสุดของ เอสซีจี ซิเมนต์ โดยมีนายสยามรัฐ สุทธานุกูล ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด เอสซีจี ซิเมนต์ ให้รายละเอียดถึงทีมบริการพัฒนาคุณภาพ ให้กับผู้ประกอบการโรงหล่อคอนกรีต ที่ใช้ปูนซิเมนต์ตราช้าง ในพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ณ ห้องไอยรา โรงแรมพูลแมน ราชาออคิด อำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น

นายสยามรัฐ สุทธานุกูล ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด เอสซีจี ซิเมนต์ เปิดเผยว่า บริษัทได้ตัวบริการใหม่สำหรับลูกค้ากลุ่มเจ้าของโรงหล่อผลิตภัณฑ์คอนกรีต ภายใต้ชื่อ “ทีมบริการพัฒนาคุณภาพ (Customer Quality Enhancement Team) กับลูกค้ากลุ่มผู้ประกอบการโรงหล่อผลิตภัณฑ์คอนกรีต ที่ใช้ปูนซีเมนต์ตราช้างเป็นวัตถุดิบ โดยทีมบริการพัฒนาคุณภาพ จะให้คำปรึกษาด้านเทคนิค บริการทดสอบและให้คำปรึกษาด้านวัสดุผสม

บริการควบคุมและพัฒนาคุณภาพการผลิต บริการควบคุมและพัฒนาคุณภาพการผลิต บริการด้านการจัดการโรงงานและการดูแลรักษาเครื่องจักร บริการพัฒนาบุคลากรโรงงาน บริการให้คำปรึกษาด้านการควบคุมต้นทุนการผลิต บริการสอบเทียบเครื่องมือและอุปกรณ์ต่างๆ

“การขายวัตถุดิบปูนซีเมนต์ เพียงส่วนเดียวไม่เพียงพอในสภาพการแข่งขันธุรกิจปัจจุบัน เอสซีจี ได้จัดตั้งทีมบริการพัฒนาคุณภาพ เพื่อให้คำปรึกษาพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์คอนกรีต กับเจ้าของกิจการโรงหล่อคอนกรีต ที่ใช้ปูนซีเมนต์ตราช้าง ทำให้ผลิตภัณฑ์คอนกรีตมีคุณภาพ ได้มาตรฐานเป็นที่ยอมรับของลูกค้าทั่วไป ผลดีที่เกิดขึ้นจะตกกับเจ้าของโรงหล่อคอนกรีตมีรายได้เพิ่มขุ้นด้วย” นายสยามรัฐ กล่าว

ทีมบริการพัฒนาคุณภาพจะออกให้บริการลูกค้าโรงหล่อผลิตภัณฑ์ทั่วประเทศเร็วๆนี้ โดย 3 เดือนแรก มีเป้าหมายเริ่มต้นในพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ออกบริการลูกค้าประมาณ 40 ราย พร้อมนำเสนอบริการพิเศษอื่นให้แก่ลูกค้าที่เลือกใช้ปูนซีเมนต์ตราช้าง เป็นวัตถุดิบหลักของผลิตภัณฑ์คอนกรีต ซึ่งเป็นอีกกลยุทธิ์หนึ่งที่เอสซีจี ซิเมนต์ เชื่อมั่นว่าจะสามารถตอบสนอง ครองใจลูกค้าได้อย่างยั่งยืน

ผลการดำเนินงานเบื้องต้น 1 เดือนของทีมบริการพัฒนาคุณภาพ พบว่า มีกระแสตอบรับที่ดี จากเจ้าของโรงหล่อคอนกรีต โดยผลิตภัณฑ์คอนกรีตสำเร็จรูป ที่ผลิตตามมาตรฐานของทีมีบริการพัฒนาคุณภาพ มีคุณภาพ แม้ยอดขายเท่าเดิม แต่ต้นทุนการผลิตต่ำลง ทำให้ผลกำไรเจ้าของโรงหล่อคอนกรีตสูงขึ้น อีกทั้งทีมงานเอสซีจี ได้พบปะลูกค้าเจ้าของโรงหล่อ เชื่อมความสัมพันธ์ที่ดี

ภายหลังจากการเปิดตัวให้บริการทีมพัฒนาคุณภาพในพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือไปแล้ว จะมีการประเมินผลตอบรับ หากลูกค้ามีความพึงพอใจในบริการ พัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์คอนกรีตที่ใช้วัตถุดิบจากปูนซีเมนต์ตราช้างเป็นที่ยอมรับ เอสซีจี จะเร่งพัฒนาบุคลากรออกมารองรับทีมบริการพัฒนาคุณภาพ เดินหน้าโครงการดังกล่าวในพื้นที่ภาคอื่นต่อไป