ศูนย์ข่าวศรีราชา - ผู้ใช้บริการรถประจำทาง ป.2 สายชลบุรี- สัตหีบ ร้องสื่อ พนักงานขับรถใช้ความเร็วสูงบนถนนเพื่อแย่งชิงลูกค้า พร้อมทั้งไม่จอดส่งผู้โดยสารตรงป้ายจอดรถ เด็กรถการแต่งกายและมีพฤติกรรมไม่สุภาพ รวมถึงการเก็บค่าโดยสารที่เกินราคาซึ่งเป็นการเอาเปรียบผู้ใช้บริการ
นางสาวผึ้ง (นามสมมติ) เจ้าของร้านขายเสื้อผ้า เผยว่า ก่อนหน้านี้ตนเคยใช้บริการรถสายดังกล่าว เพราะเห็นว่ารถมีจำนวนมาก ไม่ต้องรอนาน ซึ่งมาวันหนึ่งตนเลือกที่จะใช้บริการรถสายอื่น เพราะรีบและมีธุระด่วน ขณะนั้นรถสายดังกล่าวจอดอยู่บริเวณใกล้เคียงด้วย เมื่อตนไม่ขึ้นเด็กรถต่อว่าด้วยวาจาที่หยาบคาย พร้อมกับชี้หน้า
“ไม่ทราบว่าทำไมถึงปล่อยให้มีพนักงานที่มีพฤติกรรมแย่ ๆ เช่นนี้มาทำงานบริการ นอกจากการแต่งกายที่เหมือนนักเลงแล้ว ยังใช้คำพูดที่ไม่มีการศึกษาอีก อย่างที่ดิฉันเคยโดนกับตัวเอง ‘ถ้าฝนตก มึงอย่ามาขึ้นรถกูละกัน’ มันรู้สึกแย่มากค่ะ ที่โดนต่อว่าในที่สาธารณะ”
นางสาวดาว (นามสมมติ) นิสิตมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตศรีราชา จังหวัดชลบุรี เปิดใจกับผู้สื่อข่าวว่า เมื่อก่อนรถสายนี้มีชื่อเรียกว่า ‘ขาวผ่อง’ ซึ่งคนส่วนใหญ่ในท้องที่ก็รู้กันอยู่แล้วว่าไม่น่าใช้บริการอย่างมาก เพราะเด็กรถจากหลาย ๆ คัน มีลักษณะเหมือนนักเลง ไม่ได้มีการอบรมมาก่อนเพื่อเป็นพนักงานบริการ หากเห็นว่าเป็นนักท่องเที่ยวก็จะยิ่งโก่งราคาค่าโดยสาร และถ้าต่อรองก็จะต่อปากต่อคำด้วยวาจาที่รุนแรง
“ตอนนี้ไม่ค่อยมีใครอยากใช้บริการรถดังกล่าวแล้วค่ะ มันเหมือนแค่ปลาเน่าตัวเดียว ที่อยู่รวมกับปลาอื่น ๆ ในบ่อเดียวกัน ไม่นานมันก็จะทำให้ปลาทั้งบ่อเน่าไปด้วย บริษัทที่ดูแลน่าจะหันมาสนใจบ้าง ไม่ใช่ละเลยเช่นนี้ ส่วนเบอร์ติดต่อข้างรถ เวลาพบเห็นบริการไม่สุภาพนั้น โทรไปก็ไม่พอใจที่จะรับเรื่อง ก็ไม่ต้องทิ้งเบอร์ไว้จะดีกว่าค่ะ”
นอกจากนี้ ยังมีผู้ที่เคยใช้บริการอีกจำนวนมาก ที่ถูกกระทำในลักษณะที่ไม่เหมาะสม เช่นการผลักหน้าอกให้ผู้โดยสารชายเดินชิดด้านใน หรือการใช้วาจาลวนลามผู้โดยสารหญิง อีกทั้งเด็กรถสายนี้ยังมีพฤติกรรมอันธพาลกับรถสายอื่น ๆ ที่จอดรอรับผู้โดยสารในป้ายรถเดียวกันอีกด้วย
