อ่าวเฮ้ย! ไม่เหมือนที่คุยกันไว้นี่หว่า ลูกค้าโวยจองที่พักในรูปอย่างหรู สภาพจริงถึงกับผงะ ส้วมชำรุด-แอร์พัง-สีน้ำในสระดำโสโครก แม้แต่เท้ายังไม่กล้าจุ่ม! โฆษณาไม่ตรงปกอย่างแรง ตอกย้ำวลีเด็ด “โรงแรมคืนละหมื่นห้า คุณภาพสองสลึง” ล่าสุดเจ้าของโครงการยอมโอนเงินคืนจบเรื่องดรามา!
#อ่าวเฮ้ย ไม่เหมือนที่คุยกันไว้นี่หว่า #โรงแรมคืนละหมื่นห้า คุณภาพสองสลึง #อาบน้ำด้วยสายชำระ #ส้วมพัง #แอร์พังทุกห้อง #รับผิดชอบพันเดียว #ลูกค้ารายอื่นยืนยันด้วยคลิป ทำหลายครั้งแล้ว!
เพจดังเขียนโพสท์ลงโซเชียลฯ หลังมีลูกค้ากลุ่มหนึ่งเข้าพักที่วิลล่าแห่งหนึ่งในเขาใหญ่ แต่กลับได้ความทรงจำสุดเลวร้ายกลับมา เพราะภาพที่พักไม่ตรงปกกับสภาพจริง ต่างกันลิบลับ..ราวฟ้ากับเหว
กลุ่มลูกค้าดังกล่าวแจ้งว่า ได้เข้าพักที่วิลล่าแห่งหนึ่งในเขาใหญ่ 1 คืน จำนวนทั้งหมด 12 คน ราคาคืนละ 14,500 บาท ซึ่งได้มีการจองล่วงหน้าเกือบเดือนและโอนค่ามัดจำเรียบร้อย พอถึงวันเข้าพักจริง สภาพที่เห็นกลับตรงกันข้ามอย่างน่าตกใจ ทั้งผ้าเช็ดตัวที่มีให้แค่เพียง 2 ผืน, สระว่ายน้ำสีดำสกปรก แม้แต่เท้ายังไม่กล้าลงไปจุ่ม, ไม่สามารถอาบน้ำได้เพราะน้ำไม่ไหล แถมส้วมยังต้องรอเข้า เนื่องจากใช้ได้ห้องเดียว
หลังจากเข้าพักวิลล่าสุดป่วย กลุ่มลูกค้ายังตัดพ้อความซวยอีกด้วยว่าได้มีการติดต่อไปยังที่พักเพื่อเคลียร์ปัญหาเรื่องดังกล่าว แต่ไม่ได้รับคำอธิบายใดๆ ทั้งสิ้น แถมคำขอโทษสักคำก็ไม่มี ทำให้รู้สึกผิดหวังกับที่พักซึ่งโฆษณาไม่ตรงความจริง หลอกลวงผู้ใช้บริการสุดๆ
“ผมได้โทร.ไปที่พนักงานแล้วครับว่า ให้เข้ามาช่วยแก้ไขหน่อยหรือพูดอะไรก็ได้ แต่ไม่มีอะไรที่ดีขึ้นเลย กลายเป็นฝ่ายเราที่โทร.หาแต่พนักงาน แต่ทางพนักงานไม่เคยที่จะโทร.หาเราเองเลยสักครั้ง สรุปมีแต่เราที่ตามเรื่องว่าบ้านมีข้อผิดพลาดอะไรบ้าง คำอธิบายต่างๆ ก็ไม่ได้ โทร.ไปบางครั้งบอกเดี๋ยวโทร.กลับ คำขอโทษสักคำยังไม่ได้ยินเลยครับ”
ภายหลังจากมีการเผยแพร่ข้อความดังกล่าวจากเพจดังสายดาร์ก ได้มีผู้คนเข้ามาแสดงความคิดเห็นกันอย่างหนัก แถมยังบอกอีกว่านี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่วิลล่าแห่งนี้บริการลูกค้าอย่างห่วย ซึ่งก่อนหน้านี้เองเคยมีผู้ประสบชะตากรรมเดียวกันนี้ด้วยเช่นกัน
“เคยไปเหมือนกันค่ะ เราวีนเขา เหวี่ยงเขา ด่าเขาไม่หยุด จนเราได้พักฟรีอีกหลังหนึ่ง มันเป็นหมู่บ้านค่ะ แล้วเจ้าของบ้านก็ฝากเอเจ่นปล่อยเช่า คือหลังนี้มันใช้ไม่ได้ ก็ยังขายอยู่ได้ ไม่เข้าใจ ไม่หลาบไม่จำจริงๆ”
“มีคนไปที่เดียวกันรอบก่อน สระน้ำเป็นสระบก ไม่มีน้ำในสระซะอย่างงั้น”
“เพิ่งเจอมาเองค่ะ เพื่อนเป็นชาวต่างชาติจองบ้านมา1หลัง ในรูปดูดีมาก สวยวิวดีมาก แต่พอมาเห็นบ้านเท่านั้น เพื่อนโทร.มาบอกว่า ไม่กล้าอยู่บ้านหลังนั้น ทุกอย่างไม่ตรงในรูป โส มากจริงๆ ค่ะ แถมไม่ยอมคืนเงินให้ด้วยนะ ไม่รับผิดชอบอะไรเลย”
ล่าสุด ทางโครงการของบ้านพักได้มีการติดต่อเจรจาค่าเสียหาย พร้อมโอนเงินให้จำนวน 15,000 บาท พร้อมชี้แจงด้วยว่าบ้านแต่ละหลังของโครงการได้มีการขายให้ผู้ซื้อแบบขายขาดแล้ว ซึ่งทางเจ้าของบ้านจะเอาไปปล่อยเช่าตามเอเจนซี่ ทั้งนี้การที่โครงการยื่นมือมาช่วยรับผิดชอบในเรื่องนี้ เพราะไม่อยากให้โครงการเสียชื่อเสียง แม้ว่าจะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องเลยก็ตาม
หากย้อนไปก่อนหน้านี้ จะพบว่าการจองที่พักในลักษณะนี้มีให้เห็นอยู่หลายกรณี เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่จะสนใจที่พักจากการเห็นรูปภาพ หรือโฆษณาผ่านเว็บไซต์ออนไลน์ โดยที่ไม่เคยเห็นสถานที่จริงมาก่อน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่ต้องวัดดวงกันล้วนๆ ว่าจะเจอแจ็กพอตเข้าให้หรือไม่!
เช่นกันกับเคสจองที่พักสไตล์วินเทจที่เคยเป็นประเด็นทอล์ก ออฟ เดอะ ทาวน์ ไปเมื่อปลายปีก่อน ซึ่งเป็นเรื่องราวของสาวรายหนึ่งที่จองห้องพัก ณ เกาะล้าน แต่ต้องสะพรึ่งอย่างแรงเมื่อได้เห็นสถานที่จริง โดยลูกค้ารายดังกล่าวแชร์ประสบการณ์เอาไว้ว่า สภาพห้องแย่, ตู้เย็นใช้ไม่ได้, โซฟาขาดเป็นรูกว้าง, ข้าวของในครัวเลอะเทอะสกปรก, ห้องนอนโทรม-ผ้าห่มไม่สะอาด แถมน้ำไม่ไหล
ทั้งนี้ ยังฝากเตือนผู้ที่จองห้องพักโดยที่ไม่ได้ตรวจสอบให้ดีก่อนด้วยว่า ไม่ควรตัดสินใจจองห้องพักจากรูปภาพโฆษณาที่สวยหรูเพียงอย่างเดียว แต่ควรตรวจสอบหรือหากระทู้-รีวิว จากลูกค้าคนอื่นๆ ดูประกอบการตัดสินใจไปด้วย มิเช่นนั้น คงต้องเจอประสบการณ์ไม่รู้ลืม ทำทริปกร่อยไปด้วยแน่ๆ!
ข่าวโดย ทีมข่าว ผู้จัดการ Live
ขอบคุณภาพ FB fanpage แหม่มโพธิ์ดำ
มาตามติด Facebook Fanpage และ Instagram
"MGR Online Live" และ "@manager_live" กันได้ที่นี่!!
และสามารถส่งข่าวสารมาได้ที่: manageronlinelive@gmail.com
หรือ Fax 0-2629-4754
