ทันทีที่คลิปนักท่องเที่ยวชาวฮ่องกงโดนฉกกระเป๋าขณะนั่งตุ๊กตุ๊กถูกแชร์กระหึ่มเน็ต นอกจากเสื่อมเสียภาพลักษณ์การท่องเที่ยวไทยแล้ว ยังทำภาพตุ๊กตุ๊กเสียหายอย่างมาก เพราะถูกตั้งข้อสังเกตว่ามีส่วนรู้เห็นกับเรื่องนี้ แม้ตำรวจไทยจะตามจับมือฉกได้แล้ว พร้อมยืนยันโชเฟอร์ตุ๊กตุ๊กคือผู้บริสุทธิ์ แต่คนฮ่องกงหลายคนอาจยังไม่รู้ โชคดีมีเขาคนนี้คอยเป็นตัวกลางกู้ภาพลักษณ์ประเทศไทย รวมไปถึงตุ๊กตุ๊กไทยแลนด์
"โรเจอร์ วู (Roger Wu)" ในวัย 40 ต้นๆ คือคนที่กำลังพูดถึง หลายคนรู้จักเขาดีในฐานะกรรมการรายการเชฟกระทะเหล็กไทยแลนด์ เจ้าของแฟนเพจ 泰國粉絲大本營 Thailandfans Forum ซึ่งมีคนไทย และคนฮ่องกงติดตามเป็นจำนวนมาก (ล่าสุดมียอดไลค์มากกว่า 6 แสนไลค์)
"จริงๆ ผมเป็นสื่อนะ ผมมีรายการ เป็นพิธีกรรายการฮ่องกง แล้วก็เป็นบรรณาธิการนิตยสารส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยประจำฮ่องกงด้วย" เขาบอก ก่อนจะเน้นย้ำถึงสิ่งที่รัก และหลงใหลมากที่สุด นั่นก็คือ การได้มาอยู่ และทำงานในประเทศไทย ปัจจุบันอยู่มานานกว่า 10 ปีแล้ว
"ผมรักเมืองไทยมาก เวลาที่ประเทศไทยมีเรื่องมีราว หรือเหตุการณ์อะไร ผมก็จะไปเป็นนักข่าวช่วยทำข่าว แต่ผมไม่ขายประเทศไทยนะ ผมจะไม่นำเสนอข่าวเสียๆ หายๆ หรือข่าวที่มันเกิดความเป็นจริง ผมจะมีมุมในการนำเสนอของผม ถามว่ารับจ้างใครมาทำหรือเปล่า ผมทำด้วยใจครับ ไม่มีใครมาจ้างให้ผมทำ อย่างเหตุระเบิดที่ราชประสงค์ ผมก็เข้าไปช่วย จากนั้นก็ให้คนที่ฮ่องกงส่งคลิปมาให้กำลังใจประเทศไทย" คนดังแห่งฮ่องกงเริ่มต้นเล่า
กู้ภาพลักษณ์ "ตุ๊กตุ๊กไทย"
ล่าสุดกับกรณีคลิปนักท่องเที่ยวชาวฮ่องกงถูกกระชากกระเป๋าขณะนั่งอยู่บนรถตุ๊กตุ๊ก และกลายเป็นกระแสพูดถึงในโลกโซเชียลฯ ฮ่องกง ซึ่งภาพจากวิดีโอ ปรากฏภาพ ผู้เสียหายขณะนั่งรถตุ๊กตุ๊กมาตามถนนเพชรบุรี ช่วงทางรถไฟก่อนวัดมักกะสัน มุ่งหน้าแยกมิตรสัมพันธ์ แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี
จู่ๆ มีคนร้าย 2 คน ขี่รถจักรยานยนต์มากระชากกระเป๋าของผู้เสียหาย ซึ่งภายในมีเงินสด 13,000 บาท เงินสิงค์โปร 1,000 ดอลลาร์ และพาสปอร์ต โดยมีการตั้งข้อสังเกตว่า คนขับรถตุ๊กตุ๊กอาจมีส่วนรู้เห็นกับการกระชากกระเป๋านักท่องเที่ยว เพราะจากคลิปดูมีพิรุธ โดยเฉพาะการหมุนข้อมือเหมือนเป็นการส่งซิกให้คนร้าย
แม้จะจับตัวคนร้ายได้แล้ว เหลืออีกคนที่กำลังเร่งตามตัวอยู่ จากคำรับสารภาพเผยว่า เคยทำมา 10 ครั้ง อ้างรายได้ไม่พอใช้ ส่วนที่มีการตั้งข้อสังเกตว่าคนขับรถตุ๊กตุ๊กมีส่วนรู้เห็นหรือส่งสัญญาณให้แก่คนร้ายนั้น ทางเจ้าหน้าที่ได้ตรวจสอบคลิปวิดีโอโดยยืนยันว่า คนขับไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้อง เนื่องจากขณะเกิดเหตุได้พยายามขับรถพุ่งชนรถจักรยานยนต์ของคนร้าย เป็นเหตุให้หนึ่งในคนร้ายได้รับบาดเจ็บเล็กน้อยบริเวณขาขวา
ทว่า ชาวฮ่องกงหลายคนอาจยังไม่รู้ในเรื่องนี้ และยังคงเชื่อว่าตุ๊กตุ๊กไทยแลนด์ไม่ปลอดภัย เป็นคนรวมหัวกับโจรเพื่อกระชากทรัพย์สินนักท่องเที่ยว เมื่อเป็นเช่นนี้ "โรเจอร์" จึงเข้ามาช่วยล้างมลทิน โดยเฉพาะคนขับรถตุ๊กตุ๊กในคลิปที่ไม่มีส่วนรู้เห็น แต่กลับต้องถูกมองเป็น "ผู้ร้าย" ในสายตานักท่องเที่ยวต่างชาติ
"ตั้งแต่คลิปถูกปล่อยลงในโซเชียลฯ ฮ่องกง ก็มีคนมองประเทศไทยไม่ค่อยดีเท่าไร แถมยังมองตุ๊กตุ๊กไทยเป็นผู้ร้าย มีส่วนรู้เห็นหรือร่วมมือกันกับคนร้าย ภาพตุ๊กตุ๊กก็เลยดูแย่ ดูน่ากลัวในสายตาคนฮ่องกง กระทบไปถึงการท่องเที่ยวที่เสียหายไปด้วย ผมมีคนรู้จักเยอะที่ฮ่องกง รวมถึงนักท่องเที่ยวที่ถูกฉุดกระเป๋าด้วย เขาชื่ออีริค เขาติดต่อผม ผมก็พยายามช่วยเขา และคุยกันว่าคนขับตุ๊กตุ๊กไม่ได้ส่วนเกี่ยวข้องจริงๆ
สำหรับคนขับตุ๊กตุ๊กในคลิป อีริคเล่าว่า เขาก็พยายามช่วยเหลือเขาหลายอย่าง ก่อนจะฝากมาทางผมว่า อยากให้กำลังใจคนขับรถตุ๊กตุ๊กคนนั้น และหวังว่าจะได้เจอกันอีก ส่วนทางผมก็ช่วยแก้ข่าวไปทางสื่อฮ่องกงว่าตอนนี้จับคนร้ายได้แล้ว และคบขับรถตุ๊กตุ๊กไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ เพราะผมอยากให้คนฮ่องกง และนักท่องเที่ยวชาติอื่นๆ เข้าใจว่า ประเทศไทยไม่ได้อันตรายขนาดนั้น ทุกที่มีคนร้ายเหมือนกันหมด" โรคเจอร์เผย และเล่าให้ฟังต่อไป
"ผมได้มีโอกาสคุยกับคนขับตุ๊กตุ๊ก ผมเห็นเขาแล้วรู้สึกสงสารมากๆ ผมเห็นเขาร้องไห้ ดังนั้น นอกจากกู้ภาพตุ๊กตุ๊กไทยกลับมาแล้ว ผมก็ต้องช่วยแก้ข่าวให้เขาด้วย เพราะเขาไม่ใช่คนร้าย เขาเป็นคนจนๆ ที่ไม่มีเงินจ้างทนายความมาช่วยเหลือได้ ผมก็ทำเท่าที่ผมทำได้ครับ" เป็นความตั้งใจจริงในฐานะเพื่อนมนุษย์คนหนึ่งที่อยากช่วยเพื่อนมนุษย์ด้วยกันเพื่อลบมลทินจากสิ่งที่เขาไม่ได้ทำ แม้จะถูกมองว่าสร้างภาพก็ตาม
สุขใจที่ได้ทำเพื่อ "ไทยแลนด์"
อย่างไรก็ดี เขาเน้นย้ำว่า ไม่ได้ทำเพราะว่ามีคนจ้างให้ทำ แต่รัก และหวังดีต่อประเทศไทยจริงๆ และนี่คือเหตุผลที่เขาอยากจะบอก
"ผมไม่อยากให้คนต่างชาติเกลียดประเทศไทย ดังนั้นผมจะช่วยเท่าที่ผมช่วยได้ เพื่อให้นักท่องเที่ยวมีรอยยิ้มกลับไปที่บ้านเกิด ไม่ใช่ความโกรธเกลียดประเทศไทย และไปบอกคนอื่นว่า อย่ามาประเทศไทย นี่คือสิ่งที่ผมทำ เพราะผมรักเมืองไทย สงสัยชาติก่อนผมเป็นคนไทยมั้ง (หัวเราะ)" พูดจบก็ยกตัวอย่างให้ฟังถึงการเข้าไปช่วยเหลือนักท่องเที่ยววัยรุ่นซึ่งเกิดความไม่พอใจในการกระทำของเจ้าหน้าที่โรงแรมแห่งหนึ่ง
"มีนักท่องเที่ยววัยรุ่นต่างชาติกลุ่มหนึ่ง มีปัญหากับทางโรงแรมเรื่องกระจกแตก ซึ่งเขาก็มองว่า ไม่ใช่ความผิดของเขา แต่ทางโรงแรมบอกว่าต้องจ่ายค่าเสียหาย 20,000 บาท พวกเขาก็ไม่ยอม สุดท้ายถูกพาตัวไปโรงพัก จนนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ได้โพสต์ลงเฟซบุ๊กของพวกเขา และแปะหน้าวอลล์ผมถามผมว่าต้องทำอย่างไรดี
ผมเข้าไปดูเฟซบุ๊กของเขา ก็มีหลายความเห็นเข้ามาโพสต์ถึงคนไทย ตำรวจไทยในทางไม่ดี ผมก็โทรศัพท์หาผู้จัดการโรงแรมนั้น พอเขารับสาย เขาก็เล่าเหตุการณ์ให้ฟัง ซึ่งก็คงไม่มีใครคิดว่าตัวเองผิด ผมก็ขอเลขบัญชี แล้วโอนเงินให้ เขาก็งงว่าผมมาจากไหน ผมก็บอกไปว่า...พอเคลียร์กันเสร็จผมก็บอกนักท่องเที่ยวกลุ่มนั้นว่า ทางผู้ใหญ่ช่วยเคลียร์ให้เรียบร้อยแล้ว เพราะผมรู้ว่าโซเชียลฯ ยุคนี้มันแรงแค่ไหน"
เมื่อถามว่าอะไรคือความหลงใหลในประเทศนี้ "ผมชอบนิสัยของคนไทยครับ" เขาเอ่ยขึ้นทันที ก่อนขยายความให้ฟังว่า "คนไทยยิ้มแย้ม แจ่มใส จริงอยู่ที่อาหารไทยอร่อย ส่วนตัวมองว่า อาหารอร่อยกินที่ไหนก็ได้ แต่จิตใจดีๆ ของคนต่างหากที่หายาก สำหรับคนไทย ผมประทับใจมาก เวลาหลงทาง หรือไปไหนมาไหนไม่ถูก คนไทยส่วนใหญ่มักจะหยิบยื่นน้ำใจให้เสมอ ซึ่งเป็นสิ่งที่หาได้ยากจากที่อื่นๆ"
"อาชญากรรม" ตัวฉุดการท่องเที่ยว
ทั้งนี้ ในฐานะชาวต่างชาติที่อยู่ในประเทศไทยมากว่า 10 ปี เขาเป็นห่วงในประเด็นปัญหาอาชญากรรมที่อาจส่งผลต่อความเชื่อมั่นในความปลอดภัยของประเทศไทย
"ผมคิดว่า ต้องให้เจ้าหน้าที่ตำรวจช่วยกันดูแล และแก้ปัญหาในเรื่องโจรผู้ร้าย อย่างกรณีตามจับโจรฉุดกระเป๋านักท่องเที่ยวชาวฮ่องกงครั้งนี้ก็ต้องชื่นชมตำรวจไทย เพราะตามจับได้เร็วมาก แต่เราไม่มีทางรู้ได้ว่าจะมีกรณีแบบนี้เกิดขึ้นอีกหรือเปล่า ซึ่งไม่เพียงแต่ชาวต่างชาติเท่านั้น คนไทยหลายคนก็เคยมีข่าวโดนฉุดกระเป๋าเหมือนในคลิปข่าวที่เกิดขึ้น
นี่คือปัญหาใหญ่ที่มีผลต่อการท่องเที่ยวไทย ถ้าชาวต่างชาติไม่มั่นใจ และไม่กล้ามาประเทศไทย ทุกอย่างก็เสียหายไปหมด อันนี้มันเป็นเรื่องหน้าตาของประเทศไทยที่ผมมองว่าทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องต้องช่วยกันครับ อย่าให้คนกลุ่มน้อยมาทำลายภาพลักษณ์ประเทศไทยที่ซึ่งมีสถานที่ดีๆ น่าเที่ยวมากมาย
เห็นได้จากเพื่อนผมส่วนใหญ่ ไม่ว่าจะอยู่ฮ่องกง หรือประเทศอื่นๆ ล้วนแต่ชื่นชอบประเทศไทยนะ มีบ้างที่แอบบ่นๆ คนขับรถแท็กซี่บางคนที่ปฏิเสธลูกค้า และไม่กดมิเตอร์ ส่วนอีกเรื่อง เวลาไปเที่ยวทะเล และเล่นเจ็ตสกี เช่าเล่นครึ่งชั่วโมง พอเอาไปคืนก็บอกว่ามีความเสียหายเกิดขึ้น เช่น มีรอยบ้าง อะไรบ้าง ซึ่งเรื่องนี้นักท่องเที่ยวเจอกันเยอะ คนไทยไม่ค่อยโดนนะ (หัวเราะ) ลองเข้าไปดูในอินเทอร์เน็ตได้ครับ มีคนโพสต์กันเยอะเลย"
สำหรับปัญหานี้ ทางด้าน พล.ต.ท.ศานิตย์ มหถาวร รักษาราชการแทน ผู้บัญชาการตำรวจนครบาล (รรท.ผบช.น.) ออกมาให้ความเชื่อมั่นหลังเกิดกรณีนักท่องเที่ยวชาวฮ่องกงโดนฉกกระเป๋าขณะนั่งตุ๊กตุ๊กว่า เป็นนโยบายที่รัฐบาลให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก และทุกหน่วยงานโดยเฉพาะตำรวจ ทั้งนครบาลและตำรวจท่องเที่ยว ต้องร่วมมือในการป้องกันเหตุ
นอกจากนั้น จะจัดอบรมให้ความรู้คนขับรถตุ๊กๆ ในการป้องกันเหตุกับนักท่องเที่ยว โดยขอความร่วมมือติดตาข่ายที่ด้านขวาของตัวรถฝั่งผู้โดยสาร เพื่อความปลอดภัย และป้องกันเหตุร้าย นอกจากนี้จะร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการป้องกันพฤติกรรมการเอารัดเอาเปรียบนักท่องเที่ยวในรูปแบบต่างๆ ด้วย
...ส่วนจะ "จริงจังแค่ไหน แค่ไหนเรียกจริงจัง" คงต้องติดตามด้วยความหวังกันต่อไป
ขอบคุณภาพข่าวจาก topick.hket.com/article/1464568/
มาตามติด Facebook Fanpage และ Instagram
"MGR Online Live" และ "@manager_live" กันได้ที่นี่!!
และสามารถส่งข่าวสารมาได้ที่: manageronlinelive@gmail.com
หรือ Fax 0-2629-4754
