ผลสำรวจผู้บริโภคทั่วไทย มอบรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม 2562 หรือ THAILAND AUTOMOTIVE QUALITY AWARD 2019 (TAQA) ได้ 8 ค่ายรถยนต์เป็นสุดยอดรับรางวัล TAQA โดยมีโตโยต้านำขบวน ส่วนลามิน่าฟิล์ม สถานีบริการน้ำมันพีทีทีสเตชั่น ยางบริดจสโตนครอง 10 ปี ได้รางวัลพิเศษ จักรยานยนต์ฮอนด้า แบตเตอรี่ 3K และน้ำมันค่ายเชลล์ สะสมสถิติรางวัลต่อเนื่อง
เมื่อวานนี้ (6 ธันวาคม 2562) มีการมอบรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ประจำปี 2562 หรือ THAILAND AUTOMOTIVE QUALITY AWARD 2019 (TAQA) ซึ่งเป็นรางวัลที่ได้จากการสำรวจวิจัยความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์ การบริการ และภาพลักษณ์ของบริษัทรถยี่ห้อต่างๆ รวมทั้งผลิตภัณฑ์เกี่ยวเนื่องกับยานยนต์ จากประสบการณ์ของผู้บริโภคผู้ใช้รถตัวจริงกว่า 5,020 รายทั่วประเทศ โดยการมอบรางวัลในครั้งนี้ประกอบด้วยรางวัลด้านการบริการ ภาพลักษณ์ของบริษัทรถแบรนด์ต่างๆ และผลิตภัณฑ์เกี่ยวเนื่องกับยานยนต์ รวมทั้งสิ้น 21 รางวัล ส่วนรางวัลด้านผลิตภัณฑ์จะมีการประกาศตอนต้นปี 2020
นายสุกิจ ตันสกุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท คัสต้อม เอเซีย จำกัด กล่าวถึงผลการสำรวจที่น่าสนใจในปีนี้ พบว่า อุตสาหกรรมยานยนต์ ได้ก้าวสู่ยุคดิจิตัล อย่างเต็มรูปแบบ เริ่มจากแหล่งข้อมูลสำคัญในการตัดสินใจซื้อรถ หรือการตรวจสอบคุณภาพรถมาจากช่องทาง website เป็นหลัก นอกจากนี้รถยนต์ที่มีอุปกรณ์เสริมช่วยในการเชื่อมต่อ (connected vehicle) จะได้รับการพิจารณาซื้อในระดับต้นๆ แม้แต่รถยนต์ไฟฟ้า (Electric Vehicle-EV) ที่เคยเป็นที่คลางแคลงว่าจะเกิดขึ้นได้จริงหรือ จะได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นหรือไม่ ซึ่งพบว่าจากปี 2017 สัดส่วนผู้สนซื้อรถไฟฟ้ามี 8.6% แต่เมื่อถึงปี 2019 สัดส่วนผู้สนซื้อรถไฟฟ้าเพิ่มขึ้นเป็น 13.9% แสดงถึงอัตราการเพิ่มถึง 61.6%
สำหรับ TAQA Award ปีนี้ มีรางวัล Platinum Excellence Award ซึ่งให้กับบริษัทที่ได้รับรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยมที่ 1 ติดต่อกันเป็นเวลา 10 ปี รวมทั้งสิ้น 3 ค่ายด้วยกัน โดยเป็นผลิตภัณฑ์เกี่ยวเนื่องกับรถยนต์ ได้แก่ ลามิน่า คว้ารางวัลนี้ ด้านฟิล์มกรองแสง (Tinted Film) สถานีบริการน้ำมัน พีทีที สเตชั่น คว้ารางวัล ด้านสถานีบริการน้ำมัน และ บริดจสโตน ก็ได้รับรางวัลนี้ ด้านยางรถยนต์
ขณะที่ค่ายรถยนต์ “โตโยต้า” ยังสามารถครองใจผู้ใช้รถด้วยรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ด้านบริการหลังการขาย ประเภท รถยนต์นั่งส่วนบุคคล ซึ่งเป็นรางวัลที่โตโยต้าได้รับติดต่อกันมาเป็นปีที่ 12 และยังคว้าด้านบริการหลังการขาย ประเภท รถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน รางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น ด้านสร้างสรรค์นวัตกรรม และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมด้วย รวมทั้งสิ้น 4 รางวัล
“ฮอนด้า” ได้รับ 2 รางวัล โดยยังคงครองใจมหาชนด้านการเป็นยี่ห้อน่าเชื่อถือ ซึ่งเป็นรางวัลที่ฮอนด้าได้รับติดต่อกันมาเป็นปีที่ 8 แล้ว และยังคว้ารางวัลภาพลักษณ์ดีเด่นด้านความรับผิดชอบต่อสังคมมาครองได้อีกด้วย
“อีซูซุ” ได้รับ 2 รางวัล ได้แก่ ได้รับรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ภาพลักษณ์ดีเด่น ด้านความคุ้มค่าเงิน ติดต่อกันมาเป็นปีที่ 7 แล้ว และยังคว้ารางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น ด้านประหยัดพลังงานอีกรางวัลหนึ่งด้วย
“เมอร์เซเดส-เบนซ์” ยังคงครอง 2 รางวัลอย่างต่อเนื่อง ได้แก่ รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ภาพลักษณ์ดีเด่น ด้านความปลอดภัยสูง และ เทคโนโลยีระดับสูง
“มาสด้า” ได้รับรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ด้านขับขี่สนุก ติดต่อกันเป็นปีที่ 7
“ฟอร์ด” ได้รับรางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น ด้านควบคุมการขับขี่ได้ดี ติดต่อกันเป็นปีที่ 6
“บีเอ็มดับเบิลยู” ยังครองรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ภาพลักษณ์ดีเด่น ด้านรูปลักษณ์ดึงดูดใจอย่างต่อเนื่อง
และ “นิสสัน” ได้รับรางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น ด้านธรรมาภิบาล
ส่วนผลิตภัณฑ์เกี่ยวเนื่องกับรถยนต์ ในปีนี้ นอกเหนือจาก 3 ค่ายที่ได้รับคว้ารางวัล Platinum Excellence Award ที่น่าจับตา “เชลล์” ยังได้รับรางวัลด้านน้ำมันหล่อลื่น ติดต่อกันเป็นปีที่ 6 และคว้ารางวัลด้านน้ำมันเชื้อเพลิงมาได้อีก 1 รางวัล ขณะที่ “เอ.พี.ฮอนด้า” ยังคงครองความเป็นที่หนึ่งในใจมหาชนโดยได้รับรางวัลด้านจักรยานยนต์ ต่อเนื่องเป็นปีที่ 9 ส่วน “3K” ได้รับรางวัลด้านแบตเตอรี่รถยนต์ต่อเนื่องเป็นปีที่ 8
ทั้งนี้ การมอบรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม 2562 หรือ TAQA Award 2019 เกิดจากความร่วมมือระหว่างสถาบันยานยนต์ บริษัท สื่อสากล จำกัด บริษัท คัสต้อม เอเซีย จำกัด และสื่อเครือผู้จัดการ จัดต่อเนื่องเป็นปีที่ 18 เป็นรางวัลที่มอบให้แก่ผู้ประกอบการที่สามารถครองใจมหาชนได้มากที่สุด เพื่อเป็นประโยชน์ต่อประชาชนในการตัดสินใจซื้อรถ รวมทั้งเป็นข้อมูลแก่ผู้ประกอบธุรกิจนำไปพัฒนาต่อยอดผลิตภัณฑ์ ให้เข้าถึงความต้องการสูงสุดของผู้บริโภคอีกด้วย
