“หลังทีมเน็ตอาสาของดีแทค เข้ามาสอนอินเทอร์เน็ต ทำให้สามารถเช็คและเปรียบเทียบราคาสินค้าผ่านไลน์ วางแผนก่อนที่จะไปซื้อของมาขาย ช่วยประหยัดค่าเดินทาง และยังได้สร้างกรุ๊ปไลน์เพื่อติดต่อกับลูกค้าประจำเพื่อบอกว่ามีสินค้าใหม่ๆ อะไรบ้าง หรือนัดส่งของได้โดยไม่ขาดการติดต่อ เพราะสามารถทำได้ทุกที่ทุกเวลา”
คำพูดของ “ป้าปราณี” เจ้าของร้านโชห่วยในตลาดบ้านเก่า จังหวัดกระบี่ เล่าถึงประสบการณ์ภายหลังจากที่ทีมเน็ตอาสาลงพื้นที่ไปสอนอินเทอร์เน็ตให้ฟรีถึงในชุมชน เป็นข้อสนับสนุนที่ชัดเจนว่า อินเทอร์เน็ตช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทยให้ดีขึ้น
คงไม่มีใครปฏิเสธได้ว่า อินเทอร์เน็ตมีบทบาทสำคัญอย่างมากต่อชีวิตประจำวันของคนในยุคนี้
ประเทศไทยกำลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนไปสู่ความเป็นดิจิทัล โดยรัฐบาลได้กำหนดนโยบายเศรษฐกิจดิจิทัล (Digital Economy) หมายถึง กิจกรรมทางเศรษฐกิจที่อาศัยเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology หรือไอที) เป็นปัจจัยประกอบ ซึ่งจะส่งผลดีต่อคุณภาพชีวิตของเราในหลายด้าน ทำให้ต้นทุนการผลิตสินค้าและบริการลดต่ำลง มีการต่อยอดในการผลิตสินค้าและบริการใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค สร้างการจ้างงานใหม่ๆ ที่ข้ามพรมแดน และสนับสนุนการเรียนรู้ของประชาชนในทุกวัย ซึ่งการผลิตที่ใช้ไอทีเป็นปัจจัยประกอบนี้ เป็นหัวใจสำคัญของความแข็งแกร่งทางเศรษฐกิจของประเทศ
Don Tapscott ผู้บัญญัติศัพท์ Digital Economy เคยกล่าวไว้ว่า อินเทอร์เน็ตจะเปลี่ยนวิถีชีวิตด้านเศรษฐกิจของผู้คน อย่างที่โลกไม่เคยเห็นมาก่อน ซึ่งกว่าจะเป็นเศรษฐกิจดิจิทัลนั้น มีปัจจัยสำคัญคือ โครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมและไอที กฎกติกา กฎหมาย การบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ ตลอดจนความสามารถในการปรับทัศนคติของประชาชนและภาครัฐ
ในยุคดิจิทัล อินเทอร์เน็ตไม่ใช่ของฟุ่มเฟือยอีกต่อไป แต่กลายเป็นปัจจัยพื้นฐานที่จำเป็นของโลกในศตวรรษที่ 21 เป็นที่มาของการกำหนด กลยุทธ์ ‘Internet for All’ ของ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค ที่เน้นการผลักดันให้คนไทยสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างทั่วถึงและเท่าเทียมกัน เนื่องมาจากข้อเท็จจริงที่ว่า ประชากรไทยจำนวน 67 ล้านคน มีผู้ที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตต่ำกว่า 40% และกระจุกตัวอยู่ในเมืองใหญ่ ทำให้เกิดความเหลื่อมล้ำอันเนื่องมาจากการไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสารและความรู้ ซึ่งก่อให้เกิดผลกระทบทั้งทางเศรษฐกิจและสังคม
เพื่อสอดรับกับนโยบายเศรษฐกิจดิจิทัล ดีแทคได้ขยายโครงข่ายคุณภาพทั้ง 3G และ 4G ออกไปครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศ การเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ที่มีราคาถูกลง การพัฒนาแอพพลิเคชั่นและบริการออนไลน์ รวมถึงเว็บไซต์เครือข่ายทางสังคมที่เป็นที่ชื่นชอบของผู้บริโภคในวงกว้าง ดึงดูดให้คนมาใช้อินเทอร์เน็ตมากยิ่งขึ้น
ดีแทคจึงได้จัด โครงการ ‘เน็ตอาสา’ เข้าไปสอนวิธีการใช้อินเทอร์เน็ตเบื้องต้นให้กับชุมชนในจังหวัดต่างๆ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ที่ยังขาดโอกาสในการเชื่อมต่อได้มีโอกาสใช้อินเทอร์เน็ต (Connect the Unconnected) ใช้พลังของโมบายอินเทอร์เน็ตมาเพิ่มคุณค่าและสร้างประโยชน์สูงสุด ซึ่งจะตอบโจทย์การดำเนินชีวิตใน 3 ด้าน (3C) คือ
•Connect เชื่อมโยงคนในครอบครัว เพื่อน ให้สามารถติดต่อ เห็นหน้า สร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้เกิดขึ้น
•Collaborate สร้างเครือข่ายความร่วมมือในชุมชน แชร์ข้อมูลความรู้ ติดต่อสื่อสารกันในกลุ่ม
•Career ช่วยสร้างงาน สร้างอาชีพ เพิ่มมูลค่าสินค้า ประหยัดรายจ่าย เพิ่มรายได้
ลาร์ส โอเคะ นอร์ลิ่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ดีแทค กล่าวว่า “ผู้ให้บริการเครือข่ายรายอื่น อาจให้ความสำคัญกับการตอบสนองความต้องการของผู้ที่รู้จักและใช้อินเทอร์เน็ตเป็นอยู่แล้ว แต่ในปัจจุบัน ถึงเวลาที่เราต้องหันมาให้ความสนใจกลุ่มคนที่เหลือ ซึ่งมีความรู้น้อยมากเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่นี้ ในเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ผม ผู้บริหาร และพนักงานดีแทค ได้ลงพื้นที่ไปสอนอินเทอร์เน็ตให้กับชุมชนบริเวณลาดกระบังซึ่งมีระยะห่างจากกรุงเทพฯ เพียงแค่ 40 นาที และอยู่ไม่ไกลจากมหาวิทยาลัยด้านเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียงของประเทศ สมาชิกน้อยกว่าครึ่งหนึ่งที่แม้จะมีโทรศัพท์มือถือใช้ แต่ก็ไม่รู้ว่าอินเทอร์เน็ตคืออะไร”
การลงพื้นที่ของเน็ตอาสาทำให้ได้ข้อมูลว่า แม้มีสมาร์ทโฟนที่รองรับ แต่สมาชิกในชุมชนส่วนใหญ่ขาดความรู้ในการใช้งานอินเทอร์เน็ต เพราะไม่เคยคิดว่าโทรศัพท์จะมีประโยชน์มากไปกว่าการโทรเข้าออก เช่นกรณีชุมชนตลาดบ้านเก่า จังหวัดกระบี่ เมื่อทีมได้เข้าไปสอนให้รู้จักการใช้ไลน์ และสร้างกรุ๊ปที่ทำให้สามารถเชื่อมต่อกับคนในตลาดได้ทั้งหมด ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกได้เป็นอย่างมากเมื่อต้องการประกาศ นัดหมาย หรือแสดงความเห็นเกี่ยวกับเรื่องต่างๆ รวมทั้งการสร้างกรุ๊ปไลน์เพื่อขยายโอกาสในอาชีพ ซึ่งเป็นการตอบโจทย์ชีวิต ประจำวันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ปัจจุบัน เน็ตอาสามีทีมลงพื้นที่ใน 15 จังหวัด คือ เชียงใหม่ เชียงราย พิษณุโลก ตาก ขอนแก่น อุบลราชธานี อุดรธานี บุรีรัมย์ กรุงเทพฯ สมุทรสาคร นครปฐม ชลบุรี สุราษฎร์ธานี สงขลา และระนอง และได้ช่วยให้คนได้เชื่อมต่อผ่านการใช้อินเทอร์เน็ตไปแล้วกว่า 50,000 คน
ผู้ที่สนใจต้องการให้ “ทีมดีแทค เน็ตอาสา” ไปสอนเรียนเน็ตฟรีถึงบ้าน สามารถติดต่อได้ที่https://www.facebook.com/dtacnetforall
