ค่ายเกมแคปคอมชี้แจงข่าวการแฮกข้อมูลที่กำลังแพร่กระจายในอินเตอร์เน็ต ยืนยันโดนจริงทั้งพนักงานของตนเองและลูกค้าภายนอก
เอกสารของแคปคอมระบุว่าเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในช่วงเช้าของวันที่ 2 พฤศจิกายน โดยทางบริษัทพบปัญหาการเชื่อมต่อภายในและปิดระบบเพื่อตรวจสอบ ยืนยันได้ว่าข้อมูลบางส่วนในเซิร์ฟเวอร์ถูกทำลายและเข้ารหัสล็อกไว้ในลักษณะที่เรียกว่า Ransomware
จากนั้น กลุ่มอาชญากรที่เรียกตนเองว่า Ragnar Locker ก็ได้ทิ้งข้อความเรียกเงินค่าไถ่แลกกับการปลดล็อกข้อมูลดังกล่าว พวกเขาจึงนำเรื่องไปแจ้งตำรวจเมืองโอซาก้าทันที
ในเบื้องต้น ทางค่ายก็ออกแถลงการณ์ในวันที่ 4 พฤศจิกายน ชี้แจงว่าเกิดปัญหาเครือข่ายภายในถูกเชื่อมต่อโดยไม่ได้รับอนุญาตและเริ่มตรวจสอบยืนยันความเสียหาย จนล่าสุดวันนี้ก็เพิ่งเปิดเผยรายละเอียดออกมา
ข้อมูลที่ถูกขโมยส่วนใหญ่เป็นเอกสารเกี่ยวกับการเงินการขาย บริษัทคู่ค้า ทรัพยากรบุคคลและอดีตพนักงาน ผู้ถือหุ้น รวมถึงลูกค้าผู้ใช้ร้านออนไลน์และบริการขอความช่วยเหลือต่างๆ มีทั้งชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์และอีเมล แต่ข้อมูลการสั่งซื้อและบัตรเครดิตยังปลอดภัย เนื่องจากมีการฝากบริษัทภายนอกอีกที
หลังจากนี้ ทางค่ายจะทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ผู้ใช้กฎหมายและจะรายงานความคืบหน้าเป็นระยะ รวมถึงปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้าน IT เพื่อตรวจสอบความเสียหายและแต่งตั้งบอร์ดที่ปรึกษาหามาตรป้องกันต่อไปในอนาคต
นอกเหนือจากการชี้แจงของแคปคอมเอง ข้อมูลที่หลุดรั่วออกมาขณะนี้ก็มีแผนวางจำหน่ายเกมต่างๆ อาทิ Monster Hunter Rise ของสวิตช์ที่จะแปลงไปลง PC ต่อ ส่วนเกม Resident Evil VILLAGE ก็เตรียมทำเสียงพากย์ 9 ภาษาและเมนูซับไตเติล 13 ภาษารวมถึงไทยด้วย
สำหรับเกมที่ยังไม่ประกาศก็มี Resident Evil 4 VR ใช้กับแว่น Oculus เกมยิงมัลติเพลย์ชื่อรหัสว่า Shield เน้นเจาะตลาดกลุ่มสตรีมเมอร์ และเกมทนาย Ace Attorney ภาครวมมิตรของเก่าลงทั้งสวิตช์และ PS4
เอกสารที่หลุดมายังเผยอีกว่าบริการ Stadia ของกูเกิลได้จ่ายเงินให้แคปคอม 10 ล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อนำเกมเรสิเดนท์อีวิลภาค 7 และ 8 ไปลง ส่วนโซนีก็จ่ายเงิน 5 ล้านดอลลาร์เพื่อเวอร์ชัน VR และเดโมกับ DLC แบบเอ็กส์คลูซีฟจำกัดเวลา
อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่หลุดจากแฮกเกอร์ยังไม่สามารถยืนยันได้ว่าเป็นของจริงทั้งหมด และเอกสารที่ใช้กันภายในอาจเปลี่ยนแปลงยกเลิกได้อีกในอนาคต
*ทีมงานผู้จัดการเกม เรียนเชิญผู้อ่านทุกท่านร่วมเป็นแฟนเพจ ManagerGame ทางเฟซบุ๊กเพื่อเพิ่มช่องทางการรับรู้ข่าวสารวงการเกมครับ*
