เมื่อวานนี้ (4 ก.พ.) กลุ่มร้านอินเตอร์เน็ตคาเฟ่ ประเทศไทย หรือ ICT ได้จัดงานสัมมนาในหัวข้อ "ร้านเน็ตต้องรอด ร้านเน็ตต้องรวย" ณ โรงแรมแกรนเซ็นเตอร์พอยท์ เทอมินอล 21 มีผู้ประกอบการร้านอินเตอร์เน็ตจากทั่วประเทศและตัวแทนจากค่ายเกม ให้ความสนใจเข้าร่วมเป็นจำนวนมาก
ผู้บรรยายคือ คุณธเนศ จิตต์สว่าง ที่ปรึกษาด้านธุรกิจ บริษัท อิเลคทรอนิคส์ เอ็กซ์ตรีม ซึ่งทำงานอยู่ในแวดวงเกมออนไลน์มานาน ได้สรุปภาพรวมของตลาดเกมออนไลน์คร่าวๆว่า ปัจจุบันเกมเมอร์นิยมเล่นเกมออนไลน์ผ่านมือถือมากขึ้น เพราะสามารถเล่นเมื่อไรก็ได้ที่มีเวลาว่าง ทำให้มูลค่าตลาดเกมมือถือเพิ่มขึ้นทุกปี ร้านอินเตอร์เน็ตได้รับความนิยมน้อยลงเรื่อยๆ และอนาคตในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เกมมือถือจะสามารถเล่นเกมได้ในระดับเดียวกับ PC สิ่งที่เกม PC พอจะทำได้คือการเพิ่มเทคโนโลยีด้านกราฟฟิก เพื่อให้เกิดความแตกต่างจากเกมมือถือ
ICT จึงเกิดขึ้น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นศูนย์กลางในการกระจายข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับร้านอินเตอร์เน็ต ร่วมกันแก้ไขปัญหา ให้ความช่วยเหลือ และเตรียมพร้อมรับมือกับสภาพตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป โดยร้านอินเตอร์เน็ตที่เข้าร่วมเป็นสมาชิกจะได้รับสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น IP Bonus หรือไอเทมฟรีจากค่ายเกม อุปกรณ์ตกแต่งร้าน และโปรแกรมสำหรับบริหารร้าน เป็นต้น
คุณธเนศได้แนะนำ 8 แนวทางในการสร้างความอยู่รอดของร้านอินเตอร์เน็ตเอาไว้ดังนี้
1.สำรวจลูกค้าและเป้าหมาย เกมอะไรที่ได้รับความนิยมในกลุ่มเล่นที่บ้านและเล่นที่ร้าน เพื่อสร้างโอกาสในการเพิ่มจำนวนชั่วโมง ค้นหาสิ่งที่กลุ่มเล่นที่บ้านต้องการ เพื่อดึงให้มาเข้าร้านมากขึ้น
2.สร้างแบรนด์ของร้านกับลูกค้า เช่น เป็นผู้นำแคลนหรือกิลด์เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า จัดการแข่งขัน ทำให้เกมเมอร์รู้สึกว่าเล่นที่ร้านสนุกกว่าเล่นที่บ้าน
3.แบ่งรายได้บางส่วนเพื่อใช้ปรับปรุงร้านอยู่เสมอ คอมพิวเตอร์ในร้านควรมีสเปคสูงกว่าคอมพิวเตอร์ตามบ้าน มี Gaming Gear ให้ใช้เพื่อไม่ให้ร้านตก Trends
4.ใช้กลยุทธการตลาดให้ถูกต้อง เช่น สะสมชั่วโมงแลกไอเทม แจกไอเทมฟรีทุกวันเสาร์ แถมไอเทมเมื่อซื้อบัตรเติมเงิน เป็นต้น แต่ไม่ควรลดราคารายชั่วโมง เพราะจะทำให้รายได้ลดลง
5.หารายได้จากเกมให้เป็น เช่น หาไอเทมมาขายให้กับผู้เล่นที่ต้องการ เป็นต้น
6.เลือกพนักงานที่มีคุณภาพ มีความรู้เรื่องเกม เอาใจใส่ดูแลลูกค้า และสามารถแก้ปัญหาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ได้
7.ผูกมิตรกับร้านอื่นๆ เพื่อไม่ให้เกิดการตัดราคาแข่งกัน จัดกิจกรรมร่วมกันระหว่างร้าน เพื่อสร้างสังคมร้านอินเตอร์เน็ตให้เข้มแข็ง
8.ร้านอินเตอร์เน็ตต้องไม่ทำลายธุรกิจของตัวเอง เช่น นำ IP Bonus ไปปล่อยขาย, ปล่อยให้มีการใช้โปรแกรมโกง หรือการกระทำที่ผิดกฎหมายภายในร้าน เป็นต้น
ช่วงสุดท้ายเป็นการเปิดรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับ "ร่างกฎกระทรวงว่าด้วยการอนุญาตและการประกอบกิจการร้านวีดิทัศน์" โดยส่วนใหญ่มองว่ายังขาดความชัดเจน และไม่ยุติธรรมต่อผู้ประกอบการในหลายข้อ เช่น การกำหนดไม่ให้ร้านอยู่ใกล้วัดหรือสถานศึกษาในระยะที่ก่อความเดือดร้อนได้ ซึ่งไม่ได้กำหนดระยะห่างที่ชัดเจน หรือการกำหนดระยะเวลาเปิดปิดเป็น 10.00 น. - 22.00 น. ที่จะทำให้รายได้ลดลงเป็นอย่างมาก ส่วน "พ.ร.บ.ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์" ให้อำนาจกับเจ้าหน้าที่ผู้ตรวจสอบมากเกินไป ซึ่งความคิดเห็นต่างๆ ทาง ICT จะนำไปรวบรวมเป็นคำร้อง เพื่อยื่นเรื่องให้มีการแก้ไขที่เหมาะสมต่อไป
*ทีมงานผู้จัดการเกม เรียนเชิญผู้อ่านทุกท่านร่วมเป็นแฟนเพจ ManagerGame ทางเฟซบุ๊กเพื่อเพิ่มช่องทางการรับรู้ข่าวสารวงการเกมครับ*
