หลังจากเป็นคดีความกันในศาล ล่าสุดความจริงบางอย่างได้เปิดเผยออกมาแล้วว่า ไมโครซอฟท์รู้ว่าเครื่อง Xbox360 ของตัวเองมีปัญหาเรื่องแผ่นขูด ก่อนที่จะเริ่มวางจำหน่าย Xbox360 ในช่วงปลายปี 2005
"ไฟแดงมรณะ" เป็นปัญหาอันใหญ่หลวงสำหรับเครื่อง Xbox360 ปัญหาอันดับรองลงมาน่าจะเป็นปัญหา "แผ่นขูด" ที่เกมเมอร์หลายคนต้องประสบพบเจอและเซ็งไปตามๆกันเมื่อแผ่นเกมที่ใส่ไปกับเครื่องต้องเสียหาย
จากปัญหาเรื่องแผ่นขูด ทำให้เกมเมอร์จำนวนมากรวมตัวกันยื่นเรื่องฟ้องไมโครซอฟท์ต่อศาล เมื่อเดือนกรกฏาคม ปี 2007 และล่าสุดเรื่องราวความชัดเจนในเรื่องนี้ก็เริ่มเปิดเผยออกมา
เอกสารประกอบคำฟ้องไมโครซอฟท์ในกรณีแผ่นขูดบนเครื่อง Xbox360 เปิดเผยออกมาระบุว่า ไมโครซอฟท์รับรู้อยู่ก่อนแล้วว่าเครื่อง Xbox360 มีปัญหาในการไปขูดแผ่นเกมตั้งแต่ช่วงเดือนตุลาคม ปี 2005 ก่อนการเปิดวางจำหน่ายเครื่องอย่างเป็นทางการในเดือนพฤศจิกายน ปี 2005
ไมโครซอฟท์พยายามสู้คดี โดยหาเหตุผลต่างๆมาสนับสนุนว่า ไมโครซอฟท์มารับรู้ว่าเครื่อง Xbox360 มีปัญหาเรื่องแผ่นขูดหลังจากที่เครื่องเกมออกวางจำหน่าย อย่างไรก็ตามการสู้คดีของไมโครซอฟท์น่าจะดูยากขึ้นเมื่อพนักงานของไมโครซอฟท์เองเป็นผู้ออกมาให้ข้อมูลมัดตัวบริษัท
ส่วนหนึ่งของเอกสารประกอบคำฟ้องได้อ้างอิงคำให้การณ์ของ "Hiroo Umeno" ผู้จัดการฝ่ายโปรแกรมของไมโครซอฟท์ "ข้อมูลต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ทีมดูแลดิสก์ไดรฟ์ทราบ เราพบปัญหาเรื่องแผ่นขูดครั้งแรกในช่วงเดือนกันยายนหรือเดือนตุลาคม(ปี 2005) เมื่อเราได้รับรายงานว่าการขยับเครื่องระหว่างการเล่นแผ่นส่งผลให้เกิดการขูดแผ่น เรารู้ทันทีว่ามันเกิดปัญหาขึ้นกับเราแล้ว"
ปัญหาเรื่องแผ่นขูด เกิดจากการที่ขณะเล่นแผ่นแล้ว เครื่องมีการเคลื่อนที่ ซึ่งจะทำให้ตัวยึดแผ่นไม่สามารถจับแผ่นได้ ส่งผลให้แผ่นไปกระทบกับส่วนอื่นของช่องใส่ดิสก์ทำให้แผ่นเป็นรอยขูดยาวและแผ่นเกมนั้นต้องเสียไปในที่สุด ปัญหาข้างต้นไม่เกิดกับเครื่องคอนโซลตัวอื่นเนื่องจากมีตัวป้องกันการเคลื่อนที่ของแผ่น แต่เครื่อง Xbox360 ไม่มีเครื่องป้องกันตัวนี้
อีกหนึ่งข้อมูลที่ระบุถึงความผิดของไมโครซอฟท์ก็คือ การที่มีการเตือนเจ้าของเครื่อง Xbox360 ในคู่มือให้ระวังเรื่องการเคลื่อนย้ายเครื่องระหว่างการเล่นเกม ซึ่งเป็นการบ่งบอกว่าไมโครซอฟท์รู้อยู่แล้วว่าต้องการเกิดปัญหาแผ่นขูดเกิดขึ้น
ขณะนี้ไมโครซอฟท์แก้ปัญหาเรื่องแผ่นขูดด้วยการให้ผู้ที่ประสบปัญหานำเกมมาเปลี่ยน อย่างไรก็ตามเกมที่มาเปลี่ยนนั้นจะต้องเป็นเกมของไมโครซอฟท์เท่านั้น
ข้อมูลและภาพประกอบจาก
www.gamasutra.com
