"เอเชียซอฟท์" แจงรวมเซิฟเวอร์หลัก TRO เพราะผู้เล่นไทยนิยมเล่นฟรี เผยเตรียมเพิ่มเซิฟเวอร์ RO Free Life เอาใจ ยืนยันบริหารงานอย่างเป็นระบบจัดสรรเซิร์ฟเวอร์ - ทรัพยากรบุคคลได้ตามมาตรฐาน มั่นใจไม่เกิดกระแสต่อต้าน - ไม่กระทบต่อชื่อเสียงรวมถึงมูลค่าหุ้นในตลาดหลักทรัพย์
เนื่องจากเมื่อวันที่ 10 มิ.ย. 2551 ที่ผ่านมา บริษัทเอเชียซอฟท์ประกาศจะรวมเซิร์ฟเวอร์หลักของเกมแร็คน่าร็อคออนไลน์ทั้งหมด ให้กลายเป็นเซิร์ฟเวอร์เดียว วันนี้ (16 มิ.ย.) ทีมงานผู้จัดการเกมจึงได้สอบถามไปยังบริษัทเอเชียซอฟท์ว่า สาเหตุของการยุบรวมเซิร์ฟเวอร์หลัก ให้เหลือเพียงเซิร์ฟเวอร์เดียวนั้น เนื่องจากจำนวนผู้เล่นที่มีอยู่ในเซิร์ฟเวอร์หลักลดลงจนทำให้รายรับที่ได้ ไม่คุ้มต่อค่าใช้จ่ายในการดูแลเซิร์ฟเวอร์จำนวนมาก ใช่หรือไม่ โดยมี น.ส.ศิริรัตน์ ไวศรายุทธ Senior Project Manager บริษัท เอเชียซอฟท์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เป็นผู้ชี้แจงว่า ปัจจุบัน Ragnarok ได้เปิดให้บริการเข้าสู่ปีที่ 5 แล้ว ซึ่งเป็นเกมที่มีอายุยาวนานที่สุดในประเทศไทยและมีฐานผู้เล่นอย่างเหนียวแน่น และเนื่องจากแนวโน้มของเกมออนไลน์ในประเทศไทยตั้งแต่ปี 2548 เป็นต้นมา เกมที่นำมาเปิดให้บริการในประเทศไทยนั้นจะมีรูปแบบการให้บริการแบบเล่นฟรี และขายไอเทม (Item Sale) ในปีที่แล้ว Ragnarok ไทยจึงมีการเพิ่มรูปแบบการคิดค่าบริการจากแบบ Air Time อย่างเดียว ให้เป็นแบบ Hybrid คือมีการคิดค่าบริการทั้ง 2 รูปแบบ โดยได้เพิ่มเซิร์ฟเวอร์ RO Free Life เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้เล่นที่ชอบระบบการให้บริการแบบเล่นฟรี ซึ่งก็ได้รับการผลตอบรับที่ดีมากจากทั้งผู้เล่นเดิม และผู้เล่นใหม่
"สำหรับวัตถุประสงค์ของการรวมเซิร์ฟเวอร์ในครั้งนี้ จึงเพื่อเป็นการตอบโจทย์ผู้เล่น Ragnarok ปัจจุบันที่หันไปนิยมรูปแบบการให้บริการแบบเล่นฟรีกันมากขึ้น โดยยังไม่ทิ้งระบบ Air Time แบบเดิมซึ่งยังมีฐานผู้เล่นเดิมอยู่ ซึ่งการรวมเซิร์ฟเวอร์จะช่วยในเรื่องการทำให้ Community มีความหนาแน่นขึ้น พร้อมกันนี้ทางเรามีแผนที่จะเปิดเซิร์ฟเวอร์เล่นฟรีเพิ่มอีกในเร็วๆนี้ เพื่อรองรับผู้เล่นที่มีความชื่นชอบในระบบ Item Sale ด้วยค่ะ" น.ส.ศิริรัตน์ กล่าว
เมื่อผู้สื่อข่าวถามถึงจำนวนผู้เล่นที่มีอยู่ในเซิร์ฟเวอร์หลักขณะนี้ เฉลี่ยแล้วมีประมาณกี่คนต่อหนึ่งเซิร์ฟเวอร์ เมื่อรวมแล้วคาดว่าจะมีผู้เล่นกี่คนที่ยังเหลืออยู่ น.ส.ศิริรัตน์ กล่าวว่า ในปีนี้ เรามีจำนวนผู้เล่น Ragnarok รวมจากในเซิร์ฟเวอร์แบบ Air Time และ Item Sale เพิ่มมากขึ้นกว่าปีที่แล้ว โดยมีจำนวนผู้เล่นที่ลดจากเซิร์ฟเวอร์แบบ Air Time แต่ไปเพิ่มในส่วนของเซิร์ฟเวอร์ RO Free Life โดยปัจจุบันเรายังมีจำนวนผู้เล่นที่ Login เข้าเล่นเกมต่อวันเป็นหลักแสน
จากนั้นผู้สื่อข่าวได้สอบถามถึงกรณีเกิดกระแสข่าวลือในกลุ่มผู้เล่นเกมว่า บริษัทเอเชียซอฟท์ ต้องการที่จะนำเซิร์ฟเวอร์ที่ให้บริการเกมแร็คน่าร็อค รวมถึงทรัพยากรบุคคลไปรองรับเกมใหม่ๆของทางบริษัท อย่างเช่น Sudden Attack และ Ragnarok2 ใช่หรือไม่ น.ส.ศิริรัตน์ กล่าวว่า เนื่องจากเอเชียซอฟท์เป็นบริษัทแรกๆของประเทศไทยที่ดำเนินธุรกิจด้านการให้บริการเกมออนไลน์ และมีประสบการณ์นานกว่า 8 ปีในธุรกิจนี้ จึงมีการดำเนินงานและบริหารงานอย่างเป็นระบบ
"ลูกค้าของเอเชียซอฟท์จึงสามารถมั่นใจได้ทั้งในเรื่องการจัดสรรเซิร์ฟเวอร์ และการจัดสรรทรัพยากรบุคคลว่าได้ตามมาตรฐาน ทั้งกับเกมที่ได้เปิดให้บริการไปแล้ว และกับเกมที่เปิดให้บริการใหม่ อีกทั้งเอเชียซอฟท์ยังทำงานร่วมกันบริษัทผู้พัฒนาเกมอย่างใกล้ชิด เพื่อช่วยดูแลตรวจสอบทั้งในเรื่องคุณภาพและจำนวนเซิร์ฟเวอร์ที่เหมาะสม เพื่อให้สามารถให้บริการ และรองรับการใช้งานให้กับผู้เล่นของเราได้อย่างราบรื่นที่สุด" น.ส.ศิริรัตน์ กล่าว
ผู้สื่อข่าวได้สอบถามอีกว่า ทางบริษัทมีความเป็นห่วงบ้างหรือไม่ ว่ากรณีนี้อาจจะทำให้เกิดกระแสต่อต้านบริษัท และอาจกระทบต่อชื่อเสียง รวมถึงมูลค่าหุ้นในตลาดหลักทรัพย์ น.ส.ศิริรัตน์ กล่าวว่า ทางเอเชียซอฟท์ให้บริการเกมโดยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นสำคัญ เราลดจำนวนเซิร์ฟเวอร์ Ragnarok แบบ Air Time แต่ไปเพิ่มจำนวนเซิร์ฟเวอร์แบบเล่นฟรี ตามแนวโน้มของความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก นอกจากนี้เกม Ragnarok เองแม้จะเปิดให้บริการเข้าสู่ปีที่ 5 แล้ว แต่เรายังมีการอัพเดทเนื้อหาและระบบใหม่ๆในเกมอยู่อย่างต่อเนื่อง กรณีนี้จึงเชื่อว่าจะไม่ทำให้เกิดกระแสต่อต้านหรือการกระทบต่อชื่อเสียงรวมถึงมูลค่าหุ้นในตลาดหลักทรัพย์
ทั้งนี้ ทีมงานผู้จัดการเกม ยังได้สอบถามถึงความคืบหน้าของเกม Ragnarok2 ว่าจะมีการเปิดให้บริการเมื่อไหร่ เนื่องจากมีผู้เล่นจำนวนมากรอที่จะเล่นเกมดังกล่าวอยู่ น.ส.ศิริรัตน์ กล่าวว่า ในขณะนี้ทางบริษัท Gravity ได้มีการพัฒนา Ragnarok2 อย่างต่อเนื่อง โดยมีการปรับเปลี่ยน Content เกมให้น่าสนใจและดึงดูดมากขึ้น รวมถึงได้เพิ่มระบบต่างๆภายในเกม ทั้งนี้บริษัท Gravity เอง ยังคงต้องใช้เวลาในการทดสอบระบบต่างๆ เพื่อให้ตรงกับความต้องการของผู้เล่นมากที่สุด ก่อนที่จะเปิดให้บริการ Ragnarok2 ในต่างประเทศ ซึ่งหากมีความคืบหน้าใดๆทางเอเชียซอฟท์จะแจ้งให้ทราบทันที
