ประเด็นร้อนแรงเรื่องจองเกินและการจัดการกับผู้โดยสารของสายการบิน United Airlines ทำให้เกิดคำถามที่ว่า สายการบินมีวิธีการตัดสินใจอย่างไรว่าจะให้จองเกินไปกี่ที่นั่ง? หากสายการบินจองเกินน้อยเกินไป คนยกเลิกตั๋วหรือไม่มาขึ้นเครื่องเป็นจำนวนมาก จะทำให้ที่นั่งว่างมาก สูญเสียโอกาสในการขายจนเต็มลำ รายละเอียด...
กรณี United Airlines...Overbooking จองเกินกี่ที่นั่ง สถิติหรือนั่งเทียน?
เผยแพร่: โดย: รองศาสตราจารย์ ดร. กาญจ์นภา อมรัชกุล
กำลังโหลดความคิดเห็น
