ผู้จัดการรายวัน 360-คนแห่ลงทะเบียน "คนละครึ่งเฟส 2" เต็มภายใน 2 ชม.แรก ทำแอป "เป๋าตัง" หน่วง จนแบงก์กรุงไทย ตั้งปิดเพื่อทำการปรับปรุงระบบ ขณะที่ ปชช. โวย "ดีแทค" ส่ง SMS แจ้ง OTP ล่าช้า ทำหมดสิทธิร่วมโครงการ "อาคม" พร้อมเยียวยาลูกค้าที่ชวดสิทธิ "บิ๊กตู่" ยืดอก อวดโครงการคนละครึ่งไอเดียนายกฯเอง บอกโยนหลักการให้ระดับปฏิบัติไปต่อยอด แย้มอาจมี เฟส 3-4 แต่ต้องดูงบรัฐด้วย "ดีแทค" พร้อมเยียวยาชดเชยค่าเสียหายสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท
นางสาวกุลยา ตันติเตมิท รักษาราชการแทน ผู้อำนวยการสำนักงานเศรษฐกิจการคลัง (สศค.) ในฐานะโฆษกกระทรวงการคลัง เปิดเผยถึง การเปิดรับลงทะเบียนรับสิทธิโครงการคนละครึ่งเฟส 2 วันแรก (5 ธ.ค.) ว่า มีจำนวนผู้เข้ามาลงทะเบียนจนครบ 5 ล้านสิทธิ์ ในเวลา 08.06 น. ซึ่งใช้เวลาเพียง 2 ชั่วโมงแรกเท่านั้นหลังจากเปิดให้ลงทะเบียนตั้งแต่เวลา 06.00 น.
“ยอมรับว่าระบบการลงทะเบียนมีปัญหาในช่วงแรก แม้ว่า ธ.กรุงไทย จัดหาระบบมารองรับเพิ่มเติม สำหรับการส่ง SMS เพื่อแจ้ง OTP ผ่านมือถือ เมื่อเจ้าหน้าที่แก้ไขระบบได้ ทำให้การลงทะเบียนกลับมาเป็นปกติ “
รายงานข่าวแจ้งเพิ่มเติมว่า จากการที่ผู้ต้องการลงทะเบียนเป็นจำนวนมาก จนระบบต่างๆ ไม่สามารถรองรับได้ จึงเกิดปัญหามากมาย เช่น การรับรหัส OTP ล่าช้า หรือไม่มีรหัส OTP ส่งมายังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไป, แอพพลิเคชั่น “เป๋าตัง” ล่ม ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ รวมทั้งมีการแชร์ในโลกโซเชียล ผู้ใช้สัญญาณจากเครือข่ายดีแทคในการลงทะเบียนแล้วเกิดปัญหาขั้นตอนรับ OTP จนลงทะเบียนคนละครึ่งเฟส 2 ไม่สำเร็จ และหมดสิทธิในการรับสิทธิคนละครึ่งเฟส 2
ขณะเดียวกันธนาคารกรุงไทยได้ประกาศผ่านเฟซบุ๊กแฟนเพจ Krungthai Care ประกาศปิดปรับปรุงการให้บริการแอพพลิเคชั่น “เป๋าตัง” เป็นการชั่วคราว โดยจะเปิดให้บริการอีกครั้งในเวลา 14.30น.ข้อความระบุว่า “เนื่องจากขณะนี้มีผู้ใช้บริการแอปฯ เป๋าตัง เป็นจำนวนมากธนาคารจึงขอปิดให้บริการแอปฯ ชั่วคราว
นายอาคม เติมพิทยาไพสิฐ รมว.การคลัง กล่าวถึง ประเด็นปัญหาการลงทะเบียนเรื่องที่ประชาชนได้รับเลข OTP เพื่อยืนยันสิทธิ์ล่าช้า จนเสียโอกาส ว่า จากรายงานพบเครือข่ายการให้บริการของเอไอเอส และทรูไม่มีปัญหา จะมีปัญหาแค่เฉพาะเครือข่ายดีแทคเท่านั้น โดยในกระบวนการนี้ต้องเป็นหน้าที่ของสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เข้ามาดูเรื่องคุณภาพของสัญญาณในการให้บริการ เนื่องจากในกรณีนี้มีประชาชนที่ได้รับผลกระทบเป็นจำนวนมาก
“ตอนนี้ให้ธนาคารกรุงไทยไปสรุปตัวเลขผู้ที่เข้ามาลงทะเบียนทั้งหมด ว่า มีส่วนที่เกินจากผู้ที่ได้สิทธิ์ 5 ล้านคนอีกเท่าไหร่ และมีจำนวนผู้ที่ลงทะเบียนแล้วแต่ติดปัญหาไม่ได้รับเลข OTP เป็นจำนวนเท่านั้น ซึ่งธนาคารกรุงไทยมีข้อมูลทั้งหมด โดยจะรายงานให้กระทรวงการคลังทราบภายใน 2-3 วัน ก่อนที่จะพิจารณาว่าจะมีมาตรการช่วยเหลืออย่างไรกับคนที่ไม่ได้รับสิทธิ์ในกลุ่มนี้” นายอาคม กล่าว
นายอาคม กล่าวว่า เบื้องต้นผู้ที่ลงทะเบียนคนละครึ่ง เฟส 2 จำนวน 5 ล้านคน จะได้รับ SMS ยืนยันสิทธิ์ภายใน 2-3 วันนี้ และเริ่มใช้สิทธิ์ได้ตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค. – 31 มี.ค. 64 แต่ถ้าใช้สิทธิ์ไม่ทันภายในวันที่ 14 ม.ค. 2564 ก็จะต้องถูกตัดสิทธิ์ และกระทรวงการคลังจะนำสิทธิ์ที่เหลือมาเปิดลงทะเบียนใหม่ ในวันที่ 15 ม.ค. 2564 ซึ่งมีแนวทางที่จะเปิดให้ประชาชนที่พลาดสิทธิ์จากการไม่ได้รับเลข OTP จากดีแทคมารับสิทธิ์ตรงนี้ก่อน
ทั้งนี้ กระทรวงการคลังจะต้องขอดูตัวเลขผู้ที่มาลงทะเบียนทั้งหมดอีกครั้งว่ามีจำนวนมากน้อยขนาดไหน ก่อนที่จะตัดสินใจขยายโครงการคนละครึ่ง เฟส 3 หรือเพิ่มจำนวนผู้ได้รับสิทธิ์ให้ครอบคลุมมากที่สุด
นายผยง ศรีวณิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย กล่าวว่า จากจำนวนผู้ลงทะเบียนคนละครึ่งเฟส 2 ทำให้มีผู้ใช้บริการแอป "เป๋งตัง" จำนวนมาก ทั้งผู้ลงทะเบียนใหม่ 5 ล้านราย และผู้ยืนยันสิทธิเฟสแรกอีก 10 ล้านราย ทำให้มีข้อมูลค้างในระบบส่งผลกระทบให้ระบบจำนวนมาก ทำให้ระบบมีความหน่วงสูง ธนาคารจึงได้ปิดให้บริการชั่วคราวเพื่อเคลียร์ข้อมูลที่ค้างอยู่ พร้อมดำเนินการปรับปรุงระบบ ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยขณะนี้แอปฯ กลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้วทั้งนี้ เพื่อปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ธนาคารจะปิดระบบปรับปรุงอีกครั้ง ตั้งแต่เวลา 00.00 -06.00 น. วันที่ 17 ธ.ค. 63
"บิ๊กตู่" ยืดอก อวดโครงการคนละครึ่งไอเดียนายกฯเอง
พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีและรมว.กลาโหม กล่าวถึงโครงการ คนละครึ่งเฟส 2 ที่เปิดให้ลงทะเบียนเมื่อเช้าวานนี้ (16ธ.ค.) ซึ่งสิทธิ์เต็มภายใน 2 ชม.ว่า เมื่อเข้าโครงการแล้ว ต้องตรวจสอบอีกครั้งว่าเข้าคุณสมบัติหรือไม่ ถ้าไม่เข้าคุณสมบัติ ก็ต้องเอาออก และเปิดให้เข้าโครงการกันใหม่ หาคนเข้ามาเพิ่มเติม และจะพิจารณาดูว่างบประมาณเพียงพอหรือไม่ จำเป็นต้องทำต่อหรือเปล่า อาจจะมีเฟส 3 เฟส 4 ต่อไปก็ได้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์โควิด-19 และขึ้นอยู่กับการเงินการคลังของรัฐบาลด้วย
ผู้สื่อข่าวถามว่า ใครเป็นคนต้นคิดโครงการคนละครึ่ง เปิดเผยได้หรือไม่ พล.อ.ประยุทธ์ กล่าวว่า คนคิดนะหรอ ตนในฐานะระดับนโยบาย แต่ก่อนจะมีโครงการต่างๆ เข้ามา โดยจ่ายเงินให้ประชาชน ตนบอกไม่ได้ จ่ายข้างเดียวไม่ได้ มันต้องมีการจ่ายสมทบ ซึ่งขณะทำงานก็ไปคิดมาแล้วกลับมาตอบตน หลักการของตนคือ ต้องจ่ายสมทบ ให้เจ้าหน้าที่ไปคิดรายละเอียด ซึ่งตนไม่จำเป็นต้องคิดตรงนั้น ยิบยับ เขาต้องไปหารายละเอียดมาให้คุ้มค่า ตนต้องการรักษางบประมาณของรัฐให้นานที่สุด การจ่ายเป็นระยะๆ และให้นโยบายว่าทุก 3 เดือน ต้องมีอะไรปล่อยออกมาให้เขา
"นี่นายกฯ ทำงานอย่างนี้ ไม่จำเป็นต้องไปคิดข้างล่างเอง ไม่เช่นนั้นจะมีกระทรวงไว้ทำไม ผมบอกทุกอย่าง 1. จ่ายตรง ได้จ่าย 2. ถ้าจ่ายตรงไม่ได้ ถ้าใช้งบประมาณสูง ก็ต้องจ่ายสมทบ นี่คือหลักการของผม แต่จะทำอย่างไรก็ไปทำมา" นายกฯ กล่าว
"ทนายรณณรงค์" แจ้งความเอาผิดดี "แทค"
ที่สภ.ปากเกร็ดอ. ปากเกร็ด จ.นนทบุรี ทนายรณณรงค์ แก้วเพ็ชร์ ประธานเครือรณรงค์ทวงคืนความยุติธรรมในสังคม ได้เดินทางเข้าแจ้งความดำเนินคดีบริษัทบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กรณีไม่สามารถให้บริการสาธารณะในช่วงเช้าที่ผ่านมา ทำให้ไม่สามารถรับ OTP เพื่อลงทะเบียนคนละครึ่งซึ่งเฟส 2 เป็นโครงการกระตุ้นเศรษฐกิจของรัฐบาลได้ และเตรียมยื่นต่อผู้ตรวจการแผ่นดินให้ตรวจสอบเรื่องดังกล่าวผ่านไปยัง กสทช .ให้มีทางค่ายมือถือรับผิดชอบความเสียหายต่อผู้บริโภค
"ผมมาแจ้งความลงประจำวันไว้เป็นหลักฐาน จะไปยื่นผู้จัดการแผ่นดินให้ดำเนินคดีผ่านไปที่ กสธช ดำเนินคดีกับค่ายดีแทคที่ทำให้ไม่ได้รับสิทธิ ซึ่งตนได้เรียกค่าเสียหายจำนวน 3,500 บาท จากดีแทค ตนยืนยันที่จะฟ้องอย่างแน่นอน และมีผู้เสียหายอีกหลายรายที่ลงทะเบียนไปและยังไม่ได้ เบื้องต้นทางเจ้าหน้าที่ตำรวจสภ.ปากเกร็ดได้รับแจ้งความและจะดำเนินคดีตามกฎหมายต่อไป"
"ดีแทค" ชดเชยลูกค้าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท
นายนฤพนธ์ รัตนสมาหาร ผู้อำนวยการฝ่ายรัฐกิจสัมพันธ์ บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (DTAC) หรือ ดีแทค กล่าวภายหลังเข้าชี้แจงแต่คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กสทช. ว่า ดีแทคพร้อมรับผิดชอบผู้ใช้บริการที่เสียสิทธิดังกล่าว ด้วยการชดเชยความเสียหายมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว ทั้งในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือน อาทิ โบนัสเติมเงิน โทรฟรี เน็ตฟรี และส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ โดยดีแทคจะติดต่อไปยังผู้ใช้บริการดีแทคที่ได้รับผลกระทบ ผ่านทางข้อความ SMS โดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ เมื่อได้รับ SMS จากดีแทคแล้ว สามารถติดต่อรับสิทธิ์ตามมาตรการชดเชย ตามรายละเอียดที่ระบุใน SMS ได้ตั้งแต่วันที่ 17 – 23 ธ.ค.นี้
นางสาวกุลยา ตันติเตมิท รักษาราชการแทน ผู้อำนวยการสำนักงานเศรษฐกิจการคลัง (สศค.) ในฐานะโฆษกกระทรวงการคลัง เปิดเผยถึง การเปิดรับลงทะเบียนรับสิทธิโครงการคนละครึ่งเฟส 2 วันแรก (5 ธ.ค.) ว่า มีจำนวนผู้เข้ามาลงทะเบียนจนครบ 5 ล้านสิทธิ์ ในเวลา 08.06 น. ซึ่งใช้เวลาเพียง 2 ชั่วโมงแรกเท่านั้นหลังจากเปิดให้ลงทะเบียนตั้งแต่เวลา 06.00 น.
“ยอมรับว่าระบบการลงทะเบียนมีปัญหาในช่วงแรก แม้ว่า ธ.กรุงไทย จัดหาระบบมารองรับเพิ่มเติม สำหรับการส่ง SMS เพื่อแจ้ง OTP ผ่านมือถือ เมื่อเจ้าหน้าที่แก้ไขระบบได้ ทำให้การลงทะเบียนกลับมาเป็นปกติ “
รายงานข่าวแจ้งเพิ่มเติมว่า จากการที่ผู้ต้องการลงทะเบียนเป็นจำนวนมาก จนระบบต่างๆ ไม่สามารถรองรับได้ จึงเกิดปัญหามากมาย เช่น การรับรหัส OTP ล่าช้า หรือไม่มีรหัส OTP ส่งมายังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไป, แอพพลิเคชั่น “เป๋าตัง” ล่ม ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ รวมทั้งมีการแชร์ในโลกโซเชียล ผู้ใช้สัญญาณจากเครือข่ายดีแทคในการลงทะเบียนแล้วเกิดปัญหาขั้นตอนรับ OTP จนลงทะเบียนคนละครึ่งเฟส 2 ไม่สำเร็จ และหมดสิทธิในการรับสิทธิคนละครึ่งเฟส 2
ขณะเดียวกันธนาคารกรุงไทยได้ประกาศผ่านเฟซบุ๊กแฟนเพจ Krungthai Care ประกาศปิดปรับปรุงการให้บริการแอพพลิเคชั่น “เป๋าตัง” เป็นการชั่วคราว โดยจะเปิดให้บริการอีกครั้งในเวลา 14.30น.ข้อความระบุว่า “เนื่องจากขณะนี้มีผู้ใช้บริการแอปฯ เป๋าตัง เป็นจำนวนมากธนาคารจึงขอปิดให้บริการแอปฯ ชั่วคราว
นายอาคม เติมพิทยาไพสิฐ รมว.การคลัง กล่าวถึง ประเด็นปัญหาการลงทะเบียนเรื่องที่ประชาชนได้รับเลข OTP เพื่อยืนยันสิทธิ์ล่าช้า จนเสียโอกาส ว่า จากรายงานพบเครือข่ายการให้บริการของเอไอเอส และทรูไม่มีปัญหา จะมีปัญหาแค่เฉพาะเครือข่ายดีแทคเท่านั้น โดยในกระบวนการนี้ต้องเป็นหน้าที่ของสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เข้ามาดูเรื่องคุณภาพของสัญญาณในการให้บริการ เนื่องจากในกรณีนี้มีประชาชนที่ได้รับผลกระทบเป็นจำนวนมาก
“ตอนนี้ให้ธนาคารกรุงไทยไปสรุปตัวเลขผู้ที่เข้ามาลงทะเบียนทั้งหมด ว่า มีส่วนที่เกินจากผู้ที่ได้สิทธิ์ 5 ล้านคนอีกเท่าไหร่ และมีจำนวนผู้ที่ลงทะเบียนแล้วแต่ติดปัญหาไม่ได้รับเลข OTP เป็นจำนวนเท่านั้น ซึ่งธนาคารกรุงไทยมีข้อมูลทั้งหมด โดยจะรายงานให้กระทรวงการคลังทราบภายใน 2-3 วัน ก่อนที่จะพิจารณาว่าจะมีมาตรการช่วยเหลืออย่างไรกับคนที่ไม่ได้รับสิทธิ์ในกลุ่มนี้” นายอาคม กล่าว
นายอาคม กล่าวว่า เบื้องต้นผู้ที่ลงทะเบียนคนละครึ่ง เฟส 2 จำนวน 5 ล้านคน จะได้รับ SMS ยืนยันสิทธิ์ภายใน 2-3 วันนี้ และเริ่มใช้สิทธิ์ได้ตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค. – 31 มี.ค. 64 แต่ถ้าใช้สิทธิ์ไม่ทันภายในวันที่ 14 ม.ค. 2564 ก็จะต้องถูกตัดสิทธิ์ และกระทรวงการคลังจะนำสิทธิ์ที่เหลือมาเปิดลงทะเบียนใหม่ ในวันที่ 15 ม.ค. 2564 ซึ่งมีแนวทางที่จะเปิดให้ประชาชนที่พลาดสิทธิ์จากการไม่ได้รับเลข OTP จากดีแทคมารับสิทธิ์ตรงนี้ก่อน
ทั้งนี้ กระทรวงการคลังจะต้องขอดูตัวเลขผู้ที่มาลงทะเบียนทั้งหมดอีกครั้งว่ามีจำนวนมากน้อยขนาดไหน ก่อนที่จะตัดสินใจขยายโครงการคนละครึ่ง เฟส 3 หรือเพิ่มจำนวนผู้ได้รับสิทธิ์ให้ครอบคลุมมากที่สุด
นายผยง ศรีวณิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย กล่าวว่า จากจำนวนผู้ลงทะเบียนคนละครึ่งเฟส 2 ทำให้มีผู้ใช้บริการแอป "เป๋งตัง" จำนวนมาก ทั้งผู้ลงทะเบียนใหม่ 5 ล้านราย และผู้ยืนยันสิทธิเฟสแรกอีก 10 ล้านราย ทำให้มีข้อมูลค้างในระบบส่งผลกระทบให้ระบบจำนวนมาก ทำให้ระบบมีความหน่วงสูง ธนาคารจึงได้ปิดให้บริการชั่วคราวเพื่อเคลียร์ข้อมูลที่ค้างอยู่ พร้อมดำเนินการปรับปรุงระบบ ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยขณะนี้แอปฯ กลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้วทั้งนี้ เพื่อปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ธนาคารจะปิดระบบปรับปรุงอีกครั้ง ตั้งแต่เวลา 00.00 -06.00 น. วันที่ 17 ธ.ค. 63
"บิ๊กตู่" ยืดอก อวดโครงการคนละครึ่งไอเดียนายกฯเอง
พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีและรมว.กลาโหม กล่าวถึงโครงการ คนละครึ่งเฟส 2 ที่เปิดให้ลงทะเบียนเมื่อเช้าวานนี้ (16ธ.ค.) ซึ่งสิทธิ์เต็มภายใน 2 ชม.ว่า เมื่อเข้าโครงการแล้ว ต้องตรวจสอบอีกครั้งว่าเข้าคุณสมบัติหรือไม่ ถ้าไม่เข้าคุณสมบัติ ก็ต้องเอาออก และเปิดให้เข้าโครงการกันใหม่ หาคนเข้ามาเพิ่มเติม และจะพิจารณาดูว่างบประมาณเพียงพอหรือไม่ จำเป็นต้องทำต่อหรือเปล่า อาจจะมีเฟส 3 เฟส 4 ต่อไปก็ได้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์โควิด-19 และขึ้นอยู่กับการเงินการคลังของรัฐบาลด้วย
ผู้สื่อข่าวถามว่า ใครเป็นคนต้นคิดโครงการคนละครึ่ง เปิดเผยได้หรือไม่ พล.อ.ประยุทธ์ กล่าวว่า คนคิดนะหรอ ตนในฐานะระดับนโยบาย แต่ก่อนจะมีโครงการต่างๆ เข้ามา โดยจ่ายเงินให้ประชาชน ตนบอกไม่ได้ จ่ายข้างเดียวไม่ได้ มันต้องมีการจ่ายสมทบ ซึ่งขณะทำงานก็ไปคิดมาแล้วกลับมาตอบตน หลักการของตนคือ ต้องจ่ายสมทบ ให้เจ้าหน้าที่ไปคิดรายละเอียด ซึ่งตนไม่จำเป็นต้องคิดตรงนั้น ยิบยับ เขาต้องไปหารายละเอียดมาให้คุ้มค่า ตนต้องการรักษางบประมาณของรัฐให้นานที่สุด การจ่ายเป็นระยะๆ และให้นโยบายว่าทุก 3 เดือน ต้องมีอะไรปล่อยออกมาให้เขา
"นี่นายกฯ ทำงานอย่างนี้ ไม่จำเป็นต้องไปคิดข้างล่างเอง ไม่เช่นนั้นจะมีกระทรวงไว้ทำไม ผมบอกทุกอย่าง 1. จ่ายตรง ได้จ่าย 2. ถ้าจ่ายตรงไม่ได้ ถ้าใช้งบประมาณสูง ก็ต้องจ่ายสมทบ นี่คือหลักการของผม แต่จะทำอย่างไรก็ไปทำมา" นายกฯ กล่าว
"ทนายรณณรงค์" แจ้งความเอาผิดดี "แทค"
ที่สภ.ปากเกร็ดอ. ปากเกร็ด จ.นนทบุรี ทนายรณณรงค์ แก้วเพ็ชร์ ประธานเครือรณรงค์ทวงคืนความยุติธรรมในสังคม ได้เดินทางเข้าแจ้งความดำเนินคดีบริษัทบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กรณีไม่สามารถให้บริการสาธารณะในช่วงเช้าที่ผ่านมา ทำให้ไม่สามารถรับ OTP เพื่อลงทะเบียนคนละครึ่งซึ่งเฟส 2 เป็นโครงการกระตุ้นเศรษฐกิจของรัฐบาลได้ และเตรียมยื่นต่อผู้ตรวจการแผ่นดินให้ตรวจสอบเรื่องดังกล่าวผ่านไปยัง กสทช .ให้มีทางค่ายมือถือรับผิดชอบความเสียหายต่อผู้บริโภค
"ผมมาแจ้งความลงประจำวันไว้เป็นหลักฐาน จะไปยื่นผู้จัดการแผ่นดินให้ดำเนินคดีผ่านไปที่ กสธช ดำเนินคดีกับค่ายดีแทคที่ทำให้ไม่ได้รับสิทธิ ซึ่งตนได้เรียกค่าเสียหายจำนวน 3,500 บาท จากดีแทค ตนยืนยันที่จะฟ้องอย่างแน่นอน และมีผู้เสียหายอีกหลายรายที่ลงทะเบียนไปและยังไม่ได้ เบื้องต้นทางเจ้าหน้าที่ตำรวจสภ.ปากเกร็ดได้รับแจ้งความและจะดำเนินคดีตามกฎหมายต่อไป"
"ดีแทค" ชดเชยลูกค้าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท
นายนฤพนธ์ รัตนสมาหาร ผู้อำนวยการฝ่ายรัฐกิจสัมพันธ์ บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (DTAC) หรือ ดีแทค กล่าวภายหลังเข้าชี้แจงแต่คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กสทช. ว่า ดีแทคพร้อมรับผิดชอบผู้ใช้บริการที่เสียสิทธิดังกล่าว ด้วยการชดเชยความเสียหายมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว ทั้งในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือน อาทิ โบนัสเติมเงิน โทรฟรี เน็ตฟรี และส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ โดยดีแทคจะติดต่อไปยังผู้ใช้บริการดีแทคที่ได้รับผลกระทบ ผ่านทางข้อความ SMS โดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ เมื่อได้รับ SMS จากดีแทคแล้ว สามารถติดต่อรับสิทธิ์ตามมาตรการชดเชย ตามรายละเอียดที่ระบุใน SMS ได้ตั้งแต่วันที่ 17 – 23 ธ.ค.นี้
