กสทช.เผยแจกคูปองดิจิตอลแค่ 3 วัน เจอปัญหาเพียบ ประชาชนร้องเรียนกว่าพันสาย พบกลุ่มบุคคลรวบรวมบัตรประชาชนไปแลกกล่องเซ็ต ท็อป บ็อกซ์ หวังหัวคิวสูงสุดกล่องละ 45 บาท เตือนผู้กระทำผิดระวางโทษทางอาญา แถมยังมีปัญหาคูปองหาย ประชาชนไม่เข้าใจขั้นตอนการแลกคูปอง พร้อมเพิ่มคู่สายคอลเซ็นเตอร์ 1200 กว่า 100 คู่สาย จ้างเอาท์ซอร์สช่วยรับเรื่องร้องเรียน ดีเดย์วันที่ 14 ต.ค.เดินสายตรวจสอบสัญญาณโครงข่ายดิจิตอล ประชาสัมพันธ์พร้อมติดตามผลการรับคูปอง ที่ จ.สุพรรณบุรี
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า หลังจากเมื่อวันที่ 10 ต.ค.สำนักงานกสทช.ได้แจกคูปองส่วนลดแลกซื้ออุปกรณ์ดิจิตอลอย่างเป็นทางการได้เพียง 3 วัน คือตั้งแต่วันที่ 10-12 ต.ค.ไปถึงมือประชาชนแล้วประมาณกว่า 5 แสนครัวเรือน ในจังหวัด กรุงเทพฯ นนทบุรี อยุธยา และสุพรรณบุรี กลับพบว่ามีประชาชนแจ้งเรื่องร้องเรียนและสอบถามปัญหาผ่านคอลเซ็นเตอร์ 1200 กว่า 1,000 คู่สาย
สำหรับเรื่องร้องเรียนที่ประชาชนโทร.เข้ามาแจ้งคือการพบเห็นกลุ่มบุคคลต่างๆดำเนิน การรวบรวมบัตรประชาชนทั้งหมู่บ้าน ในจังหวัดพิจิตรและนครสวรรค์ ซึ่งเป็นพื้นที่ที่คูปองดิจิตอลยังไม่ได้แจก โดยอ้างว่าจะนำไปดำเนินการแลกกล่อง เซ็ต ท็อป บ็อกซ์ ให้ ซึ่งการกระทำดังกล่าว กสทช.ขอยืนยันว่าเป็นการกระทำที่ขัดต่อกฎหมายต้องระวางโทษทางอาญา หากตรวจสอบพบบริษัทผู้ผลิตเซ็ต ท็อป บ็อกซ์ อยู่เบื้องหลัง บริษัทนั้นๆจะถูกตัดสิทธิ์ในการเข้าร่วมโครงการและถูกดำเนินคดีทางกฎหมายรวม ถึงกลุ่มบุคคลที่ดำเนินการเรื่องดังกล่าวก็จะมีความผิดด้วย
'ทราบมาว่ากลุ่มคนเหล่านี้ได้ค่าหัวคิวจากบริษัทผู้ผลิตกล่องสูงสุดถึงกล่องละ 45 บาท ดังนั้นขอเตือนประชาชนอย่าหลงเชื่อ ซึ่งทางสำนักงานกสทช.จะทำหนังสือแจ้งไปยังอธิบดีกรมส่งเสริมการปกครองส่วนท้องถิ่นให้เข้มงวดเรื่องนี้ด้วย ขณะเดียวกันสำนักงานกสทช.ก็จะทำจดหมายส่งไปยังบริษัท ไปรษณีย์ไทย ให้เตือนบุรุษไปรษณีย์อย่าเป็นผู้ชี้นำให้ประชาชนซื้อกล่องเซ็ต ท็อป บ็อกซ์ ของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง แต่ทั้งนี้บริษัทผู้ผลิตกล่องสามารถทำการตลาดด้วยการขายตรงไปยังบ้านต่างๆได้ ด้วยการบริการรับแลกคูปองถึงบ้านและช่วยเรื่องการติดตั้งให้กับประชาชน และขอย้ำว่า การมอบฉันทะกำหนดให้ 1 คน สามารถรับมอบฉันทะให้ไปแลกเซ็ต ท็อป บ็อกซ์แทนได้แค่ 3 คน เท่านั้น'
ด้านนายสมบัติ ลีลาพตะ รักษาการรองเลขาธิการ กสทช.สายงานกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ กล่าวว่า นอกจากนี้ยังพบปัญหาคูปองในส่วนที่นำไปแลกกล่องดิจิตอลหายในพื้นที่ จ.ปทุมธานี อีกด้วย ซึ่งเรื่องนี้ กสทช.จะเร่งดำเนินการตรวจสอบ
ขณะที่นายฐากร กล่าวต่อว่า สำนักงานกสทช.ได้เพิ่มคู่สายคอลเซ็นเตอร์อีก 100 คู่สาย และจ้างบริษัทภายนอก (เอาท์ซอร์ส) เพื่อมาช่วยรับเรื่องร้องเรียนและตอบปัญหา นอกจากนี้ยังได้ตั้งคณะกรรมการติดตามในเรื่องนี้ด้วย โดยในวันที่ 14 ต.ค. จะเดินทางไปติดตามการรับคูปอง เดินสายประชาสัมพันธ์ พร้อมทั้งตรวจสอบคุณภาพสัญญาณและโครงข่ายโทรทัศน์ภาคพื้นดินในระบบดิจิตอล (ดิจิตอลทีวี) ที่ จ.สุพรรณบุรี เป็นจังหวัดแรก โดยคาดว่าประชาชนจะได้รับคูปองดิจิตอลครบทั้ง 21 จังหวัด ภายในวันเดียวกันนี้
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า หลังจากเมื่อวันที่ 10 ต.ค.สำนักงานกสทช.ได้แจกคูปองส่วนลดแลกซื้ออุปกรณ์ดิจิตอลอย่างเป็นทางการได้เพียง 3 วัน คือตั้งแต่วันที่ 10-12 ต.ค.ไปถึงมือประชาชนแล้วประมาณกว่า 5 แสนครัวเรือน ในจังหวัด กรุงเทพฯ นนทบุรี อยุธยา และสุพรรณบุรี กลับพบว่ามีประชาชนแจ้งเรื่องร้องเรียนและสอบถามปัญหาผ่านคอลเซ็นเตอร์ 1200 กว่า 1,000 คู่สาย
สำหรับเรื่องร้องเรียนที่ประชาชนโทร.เข้ามาแจ้งคือการพบเห็นกลุ่มบุคคลต่างๆดำเนิน การรวบรวมบัตรประชาชนทั้งหมู่บ้าน ในจังหวัดพิจิตรและนครสวรรค์ ซึ่งเป็นพื้นที่ที่คูปองดิจิตอลยังไม่ได้แจก โดยอ้างว่าจะนำไปดำเนินการแลกกล่อง เซ็ต ท็อป บ็อกซ์ ให้ ซึ่งการกระทำดังกล่าว กสทช.ขอยืนยันว่าเป็นการกระทำที่ขัดต่อกฎหมายต้องระวางโทษทางอาญา หากตรวจสอบพบบริษัทผู้ผลิตเซ็ต ท็อป บ็อกซ์ อยู่เบื้องหลัง บริษัทนั้นๆจะถูกตัดสิทธิ์ในการเข้าร่วมโครงการและถูกดำเนินคดีทางกฎหมายรวม ถึงกลุ่มบุคคลที่ดำเนินการเรื่องดังกล่าวก็จะมีความผิดด้วย
'ทราบมาว่ากลุ่มคนเหล่านี้ได้ค่าหัวคิวจากบริษัทผู้ผลิตกล่องสูงสุดถึงกล่องละ 45 บาท ดังนั้นขอเตือนประชาชนอย่าหลงเชื่อ ซึ่งทางสำนักงานกสทช.จะทำหนังสือแจ้งไปยังอธิบดีกรมส่งเสริมการปกครองส่วนท้องถิ่นให้เข้มงวดเรื่องนี้ด้วย ขณะเดียวกันสำนักงานกสทช.ก็จะทำจดหมายส่งไปยังบริษัท ไปรษณีย์ไทย ให้เตือนบุรุษไปรษณีย์อย่าเป็นผู้ชี้นำให้ประชาชนซื้อกล่องเซ็ต ท็อป บ็อกซ์ ของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง แต่ทั้งนี้บริษัทผู้ผลิตกล่องสามารถทำการตลาดด้วยการขายตรงไปยังบ้านต่างๆได้ ด้วยการบริการรับแลกคูปองถึงบ้านและช่วยเรื่องการติดตั้งให้กับประชาชน และขอย้ำว่า การมอบฉันทะกำหนดให้ 1 คน สามารถรับมอบฉันทะให้ไปแลกเซ็ต ท็อป บ็อกซ์แทนได้แค่ 3 คน เท่านั้น'
ด้านนายสมบัติ ลีลาพตะ รักษาการรองเลขาธิการ กสทช.สายงานกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ กล่าวว่า นอกจากนี้ยังพบปัญหาคูปองในส่วนที่นำไปแลกกล่องดิจิตอลหายในพื้นที่ จ.ปทุมธานี อีกด้วย ซึ่งเรื่องนี้ กสทช.จะเร่งดำเนินการตรวจสอบ
ขณะที่นายฐากร กล่าวต่อว่า สำนักงานกสทช.ได้เพิ่มคู่สายคอลเซ็นเตอร์อีก 100 คู่สาย และจ้างบริษัทภายนอก (เอาท์ซอร์ส) เพื่อมาช่วยรับเรื่องร้องเรียนและตอบปัญหา นอกจากนี้ยังได้ตั้งคณะกรรมการติดตามในเรื่องนี้ด้วย โดยในวันที่ 14 ต.ค. จะเดินทางไปติดตามการรับคูปอง เดินสายประชาสัมพันธ์ พร้อมทั้งตรวจสอบคุณภาพสัญญาณและโครงข่ายโทรทัศน์ภาคพื้นดินในระบบดิจิตอล (ดิจิตอลทีวี) ที่ จ.สุพรรณบุรี เป็นจังหวัดแรก โดยคาดว่าประชาชนจะได้รับคูปองดิจิตอลครบทั้ง 21 จังหวัด ภายในวันเดียวกันนี้
