ลูกค้าโวย!!!แบงก์แอบยกเลิกบัตรเอทีเอ็มธรรมดา เสนอบัตรเดบิตให้กับลูกค้าแทน พร้อมพ่วงขายประกันอุบัติเหตุ หวังค่าธรรมเนียมเพิ่มขึ้น ให้นโยบายพนักงานขายบัตรเดบิตตามเป้าหมาย “กรุงเทพ-ไทยพาณิชย์”ยกเลิกบัตรเอทีอ็ม ด้านแบงก์”กรุงไทย-กสิกรไทย” แจง ต้องการเพิ่มสิทธิประโยชน์และเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้า รวมทั้งบัตรเดบิตแบงก์เก็บค่าธรรมเนียมรายปีเท่ากับบัตรเอทีเอ็ม
ลูกค้าธนาคารพาณิชย์หลายแห่งออกมาโวย ถึงการเปิดบัญชีและขอทำบัตรเอทีเอ็มของธนาคารพาณิชย์ โดยลูกค้าต้องการทำบัตรเอทีเอ็มเพื่อใช้การเบิกถอนเงินสดหรือโอนเงินเท่านั้น จึงต้องการที่จะขอทำบัตรเอทีเอ็มปกติ ซึ่งธนาคารพาณิชย์ส่วนใหญ่ได้นำเสนอเอทีเอ็มในรูปแบบของบัตรเดบิตหลากหลายชนิดหลากหลายประเภท ซึ่งจะเป็นบัตรเดบิตที่ออกร่วมกับหน่วยงานต่างๆหรือเป็นบิตรที่ธนาคารออกเอง แต่เพิ่มสีสันและลูกเล่นให้เหมาะสมและตรงกลุ่มเป้าหมายของธนาคาร
พนักงานธนาคารทุกคนทุกแบงก์ จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นบัตรเดบิต แถมมีการนำเสนอการบัตรเดบิตที่พ่วงขายประกันอุบัติเหตุเข้าด้วย ดังนั้นค่าธรรมเนียมแรกเข้าและรายปีจึงมีอัตราที่สูงกว่าค่าธรรมเนียมบัตรเอทีเอ็มปกติ โดยอัตราค่าธรรมเนียมบัตรเอทีเอ็ม แรกเข้าเสีย 100 บาทค่าธรรมเนียมรายปี 200 บาท ในขณะเดียวกันบัตรเดบิต จะมีอัตราค่าธรรมเนียมแรกเข้าและรายปี ตามแต่ละประเภท โดยเฉลี่ยแรกเข้าค่าธรรมเนียมประมาณ 100-300 บาท ค่าธรรมเนียมรายปี 200-500 บาท หากมีเป็นบัตรเดบิตพ่วงประกันอุบัติเหตุจะมีค่าธรรมเนียมประมาณ 300-1.000 บาท
***ไทยพาณิชย์-กรุงเทพ ยกเลิกบัตรเอทีเอ็ม
ธนาคารไทยพาณิชย์ ไม่ได้มีการออกบัตรเอทีเอ็มปกตินานแล้ว โดยพนักงานของธนาคารทุกสาขาจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นบัตรเดบิต คิดค่าธรรมเนียม 300 บาท เป็นแรกเข้า 100 บาท รายปี 200 บาท และมีบัตรเดบิตพ่วงประกันอุบัติเหตุคือ ซูปเปอร์เดบิตพลัสค่าธรรมเนียม 699 บาท โดยพนักงานในแต่ละสาขาจะต้องขายบัตรให้ได้ตามเป้าหมาย ทั้งเป็นเป้ารวมของสาขาและเป้ารายบุคคล เพื่อใช้ในการประเมินผลงานทุกๆงวดปี
ธนาคารกรุงเทพ ไม่ได้ออกบัตรเอทีเอ็มปกติมาระยะหนึ่งแล้ว โดยจะนำเสนอบัตรเดบิตที่มีสิทฺประโยชน์มากกว่าบัตรเอทีเอ็มปกติ โดยปัจจุบันธนาคารมีบัตร 4 ประเภทคือ 1.บัตรบีเฟิสต์ อัตราค่าธรรมเนียมแรกเข้า 100 บาท รายปี 200 บาท 2.บัตรบีเฟิสต์ สมาร์ท ค่าธรรมเนียมแรกเข้า 100 บาทรายปี 300 บาท 3.บัตรบีเฟิสต์ สมาร์ท แรบบิท แรกเข้า 100 บาท รายปี 300 บาท4.บัตร บีเฟิสต์ สมาร์ท รุ่น Limited แรกเข้า 100 บาท รายปี 300 บาท อย่างไรก็ตามบัตรเอทีเอ็มที่ธนาคารออกไปให้ก่อนหน้านี้ลูกค้ายังคงใช้ได้ตามปกติและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามปกติไม่มีการเรียกเก็บเพิ่มเติม
***กรุงไทย-กสิกรไทย-กรุงศรีอยุธยา แจงเพิ่มสิทฺประโยชน์และเพิ่มเลือกให้กับลูกค้า
นางอมรา กลับประทุม ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ผู้บริหารกลุ่ม สายงานธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์และบริการจัดการทางการเงิน กล่าวว่า การแข่งขันในธุรกิจบัตรอิเล็กทรอนิกส์ที่รุนแรงในปัจจุบัน ทำให้ธนาคารพัฒนาการให้บริการด้านบัตรอิเล็กทรอนิกส์อย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นการให้บริการที่หลากหลาย ทันสมัย เปิดกว้างเพื่อให้ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าในทุกกลุ่ม เช่น บัตรเอทีเอ็ม บัตรเดบิตวีซ่า บัตรเดบิตยูเนียนเพย์ บัตรเงินสด e money card ซึ่งบัตรแต่ละประเภท มีการให้บริการ และสิทธิประโยชน์ที่แตกต่างกัน
โดยแยกบัตรออกเป็น 2 ประเภทใหญ่ๆคือ 1.บัตรเคทีบี เอทีเอ็ม คิดค่าธรรมเนียมแรกเข้า 50-100 บาท รายปี 180-230 บาท 2.บัตรเคทีบี กรุงไทยวีซ่า เดบิต แบ่งออกเป็นหลายประเภท บัตรร่สมกับองค์กรต่างๆ รวมถึงบัตรที่มีประกันอุบัติเหตุด้วย ค่าธรรมเนียมแรกเข้าเฉลี่ย 100-150 บาทรายปีเฉลี่ย 200-999 บาท
นางนพวรรณ เจิมหรรษา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า ธนาคารต้องการนำเสนอบัตรเดบิตให้กับลูกค้าแทนที่จะเป็นบัตรเอทีเอ็ม เนื่องจากบัตรทั้งสองประเภทมีอัตราค่าธรรมเนียมแรกเข้าและรายปีที่เท่ากัน โดยคิดค่าธรรมเนียมบัตรเอทีเอ็ม แรกเข้า 100 บาทรายปี 200 บาท บัตรเดบิต แรกเข้าเฉลี่ย 0- 250 บาท รายปี 200-800 บาท บัตรเดบิตเฉลี่ย แต่บัตรเดบิตมีคุณสมบัติที่อำนวยความสะดวกและประโยชน์ให้กับลูกค้ามากกว่า ประกอบด้วย
1. บัตรเอทีเอ็มลูกค้าใช้ทำธุรกรรมที่เครื่องเอทีเอ็มได้เท่านั้น แต่บัตรเดบิตลูกค้าสามารถนำไปใช้ซื้อสินค้าได้ตามร้านค้า หรือแม้แต่บนอินเทอร์เน็ตก็สามารถใช้ได้ 2. ในการทำธุรกรรมวงเงินการทำรายการต่อวันของบัตรเดบิตจะสูงกว่า เช่น บัตรเอทีเอ็มถอนได้วันละไม่เกิน 50,000 บาท แต่บัตรเดบิตสามารถขยายวงเงินการถอนไปได้สูงสุดถึง 100,000 บาท 3.หากลูกค้าต้องการเดินทางไปต่างประเทศ ก็สามารถพกบัตรเดบิตไปเพื่อใช้ในกรณีฉุกเฉินที่ต้องการถอนเงินในต่างประเทศได้ ในขณะที่บัตรเอทีเอ็มจะใช้ได้แต่ในประเทศเท่านั้น 4.กรณีที่ยังไม่ต้องการใช้บัตรเดบิตซื้อสินค้า ก็สามารถกำหนดวงเงินให้เป็นศูนย์บาทได้ แล้วเมื่อต้องการใช้ก็สามารถปรับวงเงินผ่าน Call Center ได้เลย โดยไม่จำเป็นต้องมาเปลี่ยนบัตรที่สาขาอีก
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา มีบัตรกรุงศรีเอทีเอ็ม คิดค่าธรรมเนียมแรกเข้า 100 บาทรายปี 200 บาท บัตรเดบิตประมาณ 7 ประเภทที่ธนาคารออกเองและไปร่วมกับองค์กรอื่นๆ คิดค่าธรรมเนียมแรกเข้าเฉลี่ย 100-150 บาท รายปีเฉลี่ย 200-599 บาท
ลูกค้าธนาคารพาณิชย์หลายแห่งออกมาโวย ถึงการเปิดบัญชีและขอทำบัตรเอทีเอ็มของธนาคารพาณิชย์ โดยลูกค้าต้องการทำบัตรเอทีเอ็มเพื่อใช้การเบิกถอนเงินสดหรือโอนเงินเท่านั้น จึงต้องการที่จะขอทำบัตรเอทีเอ็มปกติ ซึ่งธนาคารพาณิชย์ส่วนใหญ่ได้นำเสนอเอทีเอ็มในรูปแบบของบัตรเดบิตหลากหลายชนิดหลากหลายประเภท ซึ่งจะเป็นบัตรเดบิตที่ออกร่วมกับหน่วยงานต่างๆหรือเป็นบิตรที่ธนาคารออกเอง แต่เพิ่มสีสันและลูกเล่นให้เหมาะสมและตรงกลุ่มเป้าหมายของธนาคาร
พนักงานธนาคารทุกคนทุกแบงก์ จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นบัตรเดบิต แถมมีการนำเสนอการบัตรเดบิตที่พ่วงขายประกันอุบัติเหตุเข้าด้วย ดังนั้นค่าธรรมเนียมแรกเข้าและรายปีจึงมีอัตราที่สูงกว่าค่าธรรมเนียมบัตรเอทีเอ็มปกติ โดยอัตราค่าธรรมเนียมบัตรเอทีเอ็ม แรกเข้าเสีย 100 บาทค่าธรรมเนียมรายปี 200 บาท ในขณะเดียวกันบัตรเดบิต จะมีอัตราค่าธรรมเนียมแรกเข้าและรายปี ตามแต่ละประเภท โดยเฉลี่ยแรกเข้าค่าธรรมเนียมประมาณ 100-300 บาท ค่าธรรมเนียมรายปี 200-500 บาท หากมีเป็นบัตรเดบิตพ่วงประกันอุบัติเหตุจะมีค่าธรรมเนียมประมาณ 300-1.000 บาท
***ไทยพาณิชย์-กรุงเทพ ยกเลิกบัตรเอทีเอ็ม
ธนาคารไทยพาณิชย์ ไม่ได้มีการออกบัตรเอทีเอ็มปกตินานแล้ว โดยพนักงานของธนาคารทุกสาขาจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นบัตรเดบิต คิดค่าธรรมเนียม 300 บาท เป็นแรกเข้า 100 บาท รายปี 200 บาท และมีบัตรเดบิตพ่วงประกันอุบัติเหตุคือ ซูปเปอร์เดบิตพลัสค่าธรรมเนียม 699 บาท โดยพนักงานในแต่ละสาขาจะต้องขายบัตรให้ได้ตามเป้าหมาย ทั้งเป็นเป้ารวมของสาขาและเป้ารายบุคคล เพื่อใช้ในการประเมินผลงานทุกๆงวดปี
ธนาคารกรุงเทพ ไม่ได้ออกบัตรเอทีเอ็มปกติมาระยะหนึ่งแล้ว โดยจะนำเสนอบัตรเดบิตที่มีสิทฺประโยชน์มากกว่าบัตรเอทีเอ็มปกติ โดยปัจจุบันธนาคารมีบัตร 4 ประเภทคือ 1.บัตรบีเฟิสต์ อัตราค่าธรรมเนียมแรกเข้า 100 บาท รายปี 200 บาท 2.บัตรบีเฟิสต์ สมาร์ท ค่าธรรมเนียมแรกเข้า 100 บาทรายปี 300 บาท 3.บัตรบีเฟิสต์ สมาร์ท แรบบิท แรกเข้า 100 บาท รายปี 300 บาท4.บัตร บีเฟิสต์ สมาร์ท รุ่น Limited แรกเข้า 100 บาท รายปี 300 บาท อย่างไรก็ตามบัตรเอทีเอ็มที่ธนาคารออกไปให้ก่อนหน้านี้ลูกค้ายังคงใช้ได้ตามปกติและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามปกติไม่มีการเรียกเก็บเพิ่มเติม
***กรุงไทย-กสิกรไทย-กรุงศรีอยุธยา แจงเพิ่มสิทฺประโยชน์และเพิ่มเลือกให้กับลูกค้า
นางอมรา กลับประทุม ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ผู้บริหารกลุ่ม สายงานธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์และบริการจัดการทางการเงิน กล่าวว่า การแข่งขันในธุรกิจบัตรอิเล็กทรอนิกส์ที่รุนแรงในปัจจุบัน ทำให้ธนาคารพัฒนาการให้บริการด้านบัตรอิเล็กทรอนิกส์อย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นการให้บริการที่หลากหลาย ทันสมัย เปิดกว้างเพื่อให้ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าในทุกกลุ่ม เช่น บัตรเอทีเอ็ม บัตรเดบิตวีซ่า บัตรเดบิตยูเนียนเพย์ บัตรเงินสด e money card ซึ่งบัตรแต่ละประเภท มีการให้บริการ และสิทธิประโยชน์ที่แตกต่างกัน
โดยแยกบัตรออกเป็น 2 ประเภทใหญ่ๆคือ 1.บัตรเคทีบี เอทีเอ็ม คิดค่าธรรมเนียมแรกเข้า 50-100 บาท รายปี 180-230 บาท 2.บัตรเคทีบี กรุงไทยวีซ่า เดบิต แบ่งออกเป็นหลายประเภท บัตรร่สมกับองค์กรต่างๆ รวมถึงบัตรที่มีประกันอุบัติเหตุด้วย ค่าธรรมเนียมแรกเข้าเฉลี่ย 100-150 บาทรายปีเฉลี่ย 200-999 บาท
นางนพวรรณ เจิมหรรษา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า ธนาคารต้องการนำเสนอบัตรเดบิตให้กับลูกค้าแทนที่จะเป็นบัตรเอทีเอ็ม เนื่องจากบัตรทั้งสองประเภทมีอัตราค่าธรรมเนียมแรกเข้าและรายปีที่เท่ากัน โดยคิดค่าธรรมเนียมบัตรเอทีเอ็ม แรกเข้า 100 บาทรายปี 200 บาท บัตรเดบิต แรกเข้าเฉลี่ย 0- 250 บาท รายปี 200-800 บาท บัตรเดบิตเฉลี่ย แต่บัตรเดบิตมีคุณสมบัติที่อำนวยความสะดวกและประโยชน์ให้กับลูกค้ามากกว่า ประกอบด้วย
1. บัตรเอทีเอ็มลูกค้าใช้ทำธุรกรรมที่เครื่องเอทีเอ็มได้เท่านั้น แต่บัตรเดบิตลูกค้าสามารถนำไปใช้ซื้อสินค้าได้ตามร้านค้า หรือแม้แต่บนอินเทอร์เน็ตก็สามารถใช้ได้ 2. ในการทำธุรกรรมวงเงินการทำรายการต่อวันของบัตรเดบิตจะสูงกว่า เช่น บัตรเอทีเอ็มถอนได้วันละไม่เกิน 50,000 บาท แต่บัตรเดบิตสามารถขยายวงเงินการถอนไปได้สูงสุดถึง 100,000 บาท 3.หากลูกค้าต้องการเดินทางไปต่างประเทศ ก็สามารถพกบัตรเดบิตไปเพื่อใช้ในกรณีฉุกเฉินที่ต้องการถอนเงินในต่างประเทศได้ ในขณะที่บัตรเอทีเอ็มจะใช้ได้แต่ในประเทศเท่านั้น 4.กรณีที่ยังไม่ต้องการใช้บัตรเดบิตซื้อสินค้า ก็สามารถกำหนดวงเงินให้เป็นศูนย์บาทได้ แล้วเมื่อต้องการใช้ก็สามารถปรับวงเงินผ่าน Call Center ได้เลย โดยไม่จำเป็นต้องมาเปลี่ยนบัตรที่สาขาอีก
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา มีบัตรกรุงศรีเอทีเอ็ม คิดค่าธรรมเนียมแรกเข้า 100 บาทรายปี 200 บาท บัตรเดบิตประมาณ 7 ประเภทที่ธนาคารออกเองและไปร่วมกับองค์กรอื่นๆ คิดค่าธรรมเนียมแรกเข้าเฉลี่ย 100-150 บาท รายปีเฉลี่ย 200-599 บาท
