xs
xsm
sm
md
lg

เครื่องใช้ไฟฟ้าเร่งฟื้นดีลเลอร์-ลูกค้า

เผยแพร่:   โดย: MGR Online

ASTVผู้จัดการรายวัน – น้ำท่วมซัดตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าทรุด หลายแบรนด์ไม่หวั่นยอดขายลดฮวบเพราะทำใจไว้แล้ว เดินหน้าเร่งเครื่องฟื้นฟูดีลเลอร์-ลูกค้าก่อนเป็นอันดับแรก ไม่ว่าจะเป็น “ซิงเกอร์-โซนี่-มาสเตอร์คูล-แอลจี-เพาเวอร์บย” ทั้งบริการซ่อมฟรี ลดค่าบริการ หวังภาพลักษณ์แบรนด์ ตัดหนี้มาเป็นเงินดาวน์สินค้าตัวใหม่

หลังจากที่เหตุการณ์มหาอุทกภัยเริ่มคลี่คลายลงในหลายพื้นที่แล้ว แม้ว่าจะยังมีอีกหลายพื้นที่ที่ยังวิกฤติอยู่ก็ตาม แต่ในแง่ของความช่วยเหลือก็มีมาตลอดทั้งก่อนน้ำลดและหลังน้ำลด โดยในส่วนของเครือ่องใช้ไฟฟ้านัน้มีจำนวนมากกที่ต้องจมอยู่กับน้ำและได้รับับความเสียหายไม่น้อยทั้งของผู้ผลิต ดีลเลอร์และผู้บริโภค
*** ซิงเกอร์รับซ่อมทุกยี่ห้อฟรี
นายบุญยง ตันสกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท ซิงเกอร์ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ซิงเกอร์มีหลายมาตรการที่ช่วยเหลือเยียวยาผู้ได้รับผลกระทบจากมหาอุทกภัยครั้งนี้ ทั้งความช่วยเหลือในส่วนของดีลเลอร์และผู้บริโภค เพื่อเป็นการบรรเทาความเดือดร้อนหลังน้ำเริ่มลดลงบ้างบางพื้นที่ ซึ่งเครื่องใช้ไฟฟ้าจำนวนมากคงได้รับความสสียหายซึ่งงจากการสำรวจข้อมูลพบว่า ซิงเกอร์มีฐานลูกหนี้ที่ได้รับความเดือดร้อนประมาณ 5,000 บัญชี ส่วนใหญ่อยู่ในพื้นที่ภาคกลาง จากจำนวนลูกหนี้ของบริษัทฯทั้งหมดกว่า 140,000 บัญชี
โดยซิงเกอร์ได้จัดส่งทีมช่างชุดใหญ่กว่า 10 ทีมและมีช่างบริการอีกต่างหากกว่า กว่า 300 คน กระจายไปทุกพื้นที่ ที่ประสบภัย รับซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าทุกยี่ห้อฟรี ไม่คิดมูลค่าในกรณีที่ยังพอซ่อมได้ โดยที่ผ่านมามีสินค้ามากกว่า 200-300 ชิ้นต่อวันที่เข้าคิวรอการซ่อม แบ่งเป็นแบรรนด์ซิงเกอร์ 50% และแบรนด์อื่น 50%
นอกจากนั้นยังมีมาตรการสำหรับสินค้าที่อาจจะซ่อมไม่ได้แล้วด้วยการตัดยอดหนี้ที่เหลืออยู่นำมาเป็นส่วนลดวางเงินดาวน์ในการซื้อสินค้าใหม่ของซิงเกอร์ เช่น ลูกค้าที่ซื้อโทรทัศน์ไป เหลือยอดชำระอีก 2,000 บาท แต่สินค้านั้นเสียหายเพราะถูกน้ำท่าว ให้ลูกค้านำหนี้ที่เหลือส่วนนั้นมาเป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าใหม่ได้เลย เพื่อบรรเทาความเดือดร้อน

***โซนี่ผุดโครงการช่วยดีลเลอร์
ส่วนแบรนด์โซนี่ มีโรงงานได้รับความเสียหายจากเหตุการณ์น้ำท่วม 2 แห่ง คือ ที่นิคมอุตสาหกรรมในจังหวัดอยุธยา เป็นโรงงานผลิตกลุ่มกล้องดิจิตอล และโรงงานที่นิคมอุตสากรรมบางกระดี จังหวัดปทุมธานี เป็นโรงงานผลิตชิ้นส่วนเซมิคอนดักเตอร์ และอีก 1 ศูนย์กลางคลังสินค้าที่อยุธยาที่โดนน้ำท่วม
นายโทรุ ชิมิซึ กรรมการผู้จัดการ บริษัท โซนี่ ไทย จำกัด กล่าวก่อนหน้านี้ว่า เบื้องต้นโซนี่ คอร์ปอเรชั่น และกลุ่มบริษัทในเครือ จะบริจาคเงินจำนวน 30 ล้านเยน สมทบด้วยเงินบริจาค และของใช้จำเป็นเพื่อนำไปบริจาคช่วยเหลือผู้ประสบภัยอย่างเร่งด่วน และโซนี่กำหนดมาตรการช่วยเหลือลูกค้าด้วยการให้บริการพิเศษ สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าของโซนี่ที่ได้รับความเสียหายจากอุทกภัย แม้ว่าจะอยู่นอกเงื่อนไขของการประกันที่ระบุไว้ก็ตาม
โดยศูนย์บริการโซนี่ทุกสาขาพร้อมให้บริการตรวจเช็ค ทำความสะอาดเครื่อง
และซ่อมแซมเครื่องที่ได้รับความเสียหายจากอุทกภัยโดยไม่คิดค่าแรง และลดราคาอะไหล่ 50%และในกรณีที่เครื่องใช้ไฟฟ้า อาทิ ทีวี เครื่องเสียง เครื่องเล่นดีวีดี และกล้องถ่ายรูป เป็นต้น เสียหายมากจนไม่สามารถซ่อมแซมได้ ลูกค้าสามารถนำเครื่องเก่ามาเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ได้ในราคาพิเศษ
สำหรับตัวแทนจำหน่ายนั้น พบว่าได้รับความเสียหายจริงๆเพียง 10 กว่ารายเท่านั้น เช่นที่ อยุธยา ปทุมธานี นครสวรรค์ และรังสิต เป็นต้น ซึ่งทางบริษัทก็พร้อมที่จะเข้าไปให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่หลังน้ำลด ไม่ใช่มุ่งเรื่องของการขายและการทำโปรโมชั่นโดยอาจจะเลื่อนการทำแคมเปญต่างๆออกไปก่อน
แหล่งข่าว เปิดเผยว่า ขณะนี้ยังไม่สามารถประเมินความเสียหายจากความสูญเสียด้านฐานการผลิตที่เกิดขึ้นได้ เพราะเหตุการณ์ยังไม่นิ่ง แต่อย่างไรก็ตามมีแนวโน้มที่จะใช้โรงงานอีก 1 แห่งที่ ชลบุรี ที่ผลิตกลุ่มเครื่องเสียงรถยนต์เป็นฐานผลิตสำรอง โดยจะเริ่มตั้งเครื่องจักรเพื่อรทำการผลิตกลุ่มกล้องดิจิตอลต่อไป และช่วงที่โรงงานถูกน้ำท่วมและผลิตไม่ได้นี้ ต้องนำสินค้าบางส่วนนำเข้ามาจากต่างประเทศ ส่วนตัวคลังสินค้าขณะนี้ก็เร่งทยอยนำสินค้าออกมาอย่างต่อเนื่อง

***มาสเตอร์คูลไม่ทิ้งคู่ค้า
นายนพชัย วีระมาน กรรมการผู้จัดการ บริษัท มาสเตอร์คูล อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ผู้ผลิตและจำหน่ายพัดลมไอน้ำหรือระบบทำความเย็นภายนอกอาคาร ภายใต้แบรนด์ มาสเตอร์คูล “MASTERKOOL" กล่าวว่า บริษัทเตรียมให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมไว้แล้วซึ่งขณะนี้กำลังเฝ้าติดตามดูว่าบริษัทสามารถให้ความช่วยเหลือทางใดได้มาก เพื่อให้แผนการดำเนินธุรกิจในปีหน้ามีการเติบโตไปตามที่วางไว้ที่ 25% ซึ่งแนวทางการช่วยเหลืออาจจะมีหลายอย่าง แต่ต้องดูที่ความเหมาะสมเป็นกรณีไป เพราะดีลเลอร์หรือลูกค้าแต่ละรายก็อาจจะได้รับผลกระทบที่มีความแตกต่างกันไปมากบ้างน้อยบ้าง

***แอลจี มุ่งช่วยเหลือผู้ประสบภัย
นายธันยเชษฐ์ เอกเวชวิท ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า จากเหตุการณ์อุทกภัยในหลายๆ จังหวัดของประเทศไทยที่สร้างความเดือดร้อนต่อชีวิตของประชาชน และความเสียหายต่อทรัพย์สินอย่างมาก แอลจีจึงได้จัดโครงการ “แอลจีร่วมใจ สู้ภัยน้ำท่วม” ให้บริการตรวจเช็ค และซ่อมแซมผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าของแอลจีที่ได้รับความเสียหายจากเหตุอุทกภัย โดยไม่คิดค่าบริการใดๆ ทั้งสิ้น พร้อมมอบส่วนลด 30% สำหรับค่าชิ้นส่วนอะไหล่ต่างๆ

ขณะนี้ในพื้นที่จังหวัดต่างๆที่น้ำได้เริ่มลดระดับแล้ว ทางแอลจีได้จัดตั้งทีมงานช่างหน่วยพิเศษ ร่วมกับตัวแทนศูนย์บริการให้บริการตรวจเช็คเครื่องใช้ไฟฟ้าเพื่อทำการซ่อมแซม และจะทยอยให้บริการช่วยเหลือประชาชนในจังหวัดต่างๆ อีกต่อไป ซึ่งผู้สนใจสามารถแจ้งความประสงค์หรือนำผลิตภัณฑ์แอลจีขอรับบริการได้ที่ศูนย์บริการแอลจีทุกสาขา จนถึงวันที่ 30 พฤศจิกายน ศกนี้ โดยสามารถตรวจสอบรายชื่อศูนย์บริการแอลจีได้ที่เบอร์โทร. 02-878-5757 หรือตรวจสอบผ่านทางเว็บไซต์  www.lg.com/th  หรือ www.facebook.com/lgfamily

ในส่วนของการผลิตของบริษัทฯไม่ได้รับกระทบแ เพราะฐานการผลิตอยู่ที่จังหวัดระยอง แต่ร้านค้าซัพพลายเออร์ และโมเดิร์นเทรด น่าจะได้รับผลกะทบจากปัญหาน้ำท่วมครั้งนี้รวมไม่ต่ำกว่า 100 แห่ง ทั้งในกรุงเทพฯและต่างจังหวัดที่ประสบอุทกภัย

สิ่งสำคัญตอนนี้ คือ สภาพจิตใจของผู้ประสบภัย รวมถึงการเยียวยาให้ความช่วยเหลือ ดังนั้นตามแผนการดำเนินงานของแอลจีในช่วงนี้ จึงมุ่งเน้นให้ความช่วยเหลือกับร้านค้าซัพพลายเออร์ และประชาชนที่ประสบปัญหาน้ำท่วมเป็นหลักโ ดังนั้นบางแคมเปญที่จะต้องทำในไตรมาสสี่ ก็คงต้องเลื่อนออกไปตามสถานการณ์ที่เกิดขึ้น โดยมองว่าจะส่งผลให้ภาพรวมรายได้ถึงสิ้นปีนี้ จะโตได้เพียง 10% เท่านั้น จากที่ตั้งไว้ 15%

***โตชิบาอ่วมอรทัยไม่ปลดพนักงาน
ขณะที่ฟากโตชิบาซึ่งเป็นรายใหญ่อีกรายนั้น ก็ได้รับผลกระทบอย่างหนัก จากวิกฤติการณ์น้ำท่วมใหญ่ครั้งนี้ ซึ่งนางสาวกอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร  ประธานนกรรมการ บริษัท โตชิบา ไทยแลนด์ จำกัด กล่าวว่า  โรงงานของโตชิบาประเทศไทยเสียหายรวมกัน 10 โรงงาน โดยแยกเป็นโรงงานที่สวนอุตสาหกรรมบางกระดี 8 แห่ง และอีก 1 ศูนย์กระจายสินค้า  ส่วนทิ่นิคมอุตสาหกรรมนวนครนั้นมี 1
ศูนย์กระจายสินค้าที่เสียหาย   ขณะที่โรงงานที่นนทบุรีนั้นเป็นโรงงานเดียวที่ไม่ได้ประสบภัยจากน้ำท่วมยังสามารถผลิตสินค้าได้
ทั้งนี้ฐานผลิตใหญ่ที่บางกระดีนั้นมีคความสำคัญอย่างมาก เพราะเป็นทั้งแหล่งการผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน หลอดไฟ และสินค้ากลุ่มเครื่องเสียง แต่อย่างไรก็ตา มนางกอบกาญจน์ยืนยันว่า บริษัทแม่ของโตชิบาที่ญี่ปุ่นจะไม่โยกย้ายฐานการผลิตจากไทยไปประเทศอื่นแน่นอน และจะไม่มีการปลดพนักงานที่มีมากกว่า 1 หมื่นคนด้วย

***เพาเวอร์บายยืดเวลาผ่อนชำระ
นางสอางทิพย์ อมรฉัตร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายการตลาด บริษัท เพาเวอร์บาย จำกัด ผู้บริหารร้าน เพาเวอร์บาย กล่าวว่า ได้เตรียมมาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม ทั้งการร่วมกับบัตรเครดิต ยืดระยะเวลาผ่อนชำระสินค้า เป็น 24 เดือน หรือ 2 ปี จากเดิมกำหนดให้ผ่อน 10 เดือน รวมทั้งให้ผ่อนสินค้าในราคาถูกเป็นพิเศษด้วย เพื่อหวังลดภาระค่าครองชีพของประชาชน
กำลังโหลดความคิดเห็น