ASTVผู้จัดการรายวัน-สุวรรณภูมิไต่อันดับที่ 28 ท่าอากาศยานที่ให้บริการดีเด่นปี 51 ของสภาท่าอากาศยานสากล ตั้งเป้า 53 ติด1 ใน 10 และได้รางวัลการบริการดีเด่นอันดับ 5 ของโลกประจำปี 2551 กลุ่มรองรับผู้โดยสารมากกว่า 40 ล้านคนต่อปี ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) ได้รับการประกาศจาก ACI ให้ได้รับรางวัลการบริการดีเด่นอันดับ 5 ของโลกประจำปี 2551 ในกลุ่มท่าอากาศยานขนาดใหญ่ที่รองรับผู้โดยสารมากกว่า 40 ล้านคนต่อปี ตามโครงการจัดอันดับท่าอากาศยานที่ให้บริการดีเด่น (Airports Service Quality : ASQ)
นายเสรีรัตน์ ประสุตานนท์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ รักษาการกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือทอท. เปิดเผยว่า เมื่อวันที่ 10 มี.ค. สภาท่าอากาศยานสากล (Airport Council International หรือ ACI) ได้ประกาศผลการจัดอันดับ ท่าอากาศยานที่ให้บริการดีเด่น ประจำปี 2551 โดย ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ได้รางวัลท่าอากาศยานที่ให้บริการดีเด่นของโลก หรือ Best Airport Worldwide ประจำปี 2551 อันดับที่ 28 ซึ่งดีขึ้นจากปี 2550 ที่ได้อันดับ 41 โดยท่าอากาศยานที่ให้บริการดีเด่นอันดับ 1-3 ของโลกประจำปี 2551 ล้วนเป็นท่าอากาศยานภายในทวีปเอเชียทั้งสิ้นคือ 1. ท่าอากาศยานอินชอน (ประเทศเกาหลี) 2. ท่าอากาศยานชางงี (ประเทศสิงค์โปร์) 3. ท่าอากาศยานฮ่องกง โดย ACI ได้มีการสำรวจความพึงพอใจของผู้โดยสารจำนวนกว่า 200,000 คน ที่เดินทางผ่านท่าอากาศยานต่าง ๆ ทั่วโลกที่เข้าร่วมโครงการจำนวน 108 แห่ง
และได้รับรางวัลอันดับ 5 ในประเภทท่าอากาศยานที่รองรับผู้โดยสารมากกว่า 40 ล้านคนต่อปี ดีกว่าปีที่แล้วที่ได้อันดับ 6 โดยมีท่าอากาศยานขนาดนี้เข้าร่วมประกวดทั้งหมด 12 แห่ง โดยได้ตั้งเป้าหมาย ให้ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิเป็นท่าอากาศยานที่ให้บริการดีเด่น อันดับ 1 ใน 10 ของโลกประจำปี 2552 ซึ่งจะทำการสำรวจความพึงพอใจของผู้โดยสารตลอดปี 2552 และจะประกาศ เดือนมี.ค.ปี 2553 นั้น ทอท.ได้ปรับปรุงการให้บริการต่าง ๆ ในทุก ๆ ด้าน ทั้งด้านบรรยากาศ ความสะอาด ความสะดวกรวดเร็ว ความปลอดภัย การดูแลต้อนรับผู้โดยสารด้วยความยิ้มแย้มและเอาใจใส่ของพนักงาน ซึ่งหน่วยงานต่าง ๆ ที่ปฎิบัติงานใน ทสภ. ทั้งสายการบิน สำนักงานตรวจเข้าเมือง ศุลกากร ฯลฯ ต่างให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี โดยเราจะมีการประสานงานและประชุมเพื่อแก้ไขปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานกันอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับการบริการที่ประทับใจสูงสุด
นายเสรีรัตน์ ประสุตานนท์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ รักษาการกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือทอท. เปิดเผยว่า เมื่อวันที่ 10 มี.ค. สภาท่าอากาศยานสากล (Airport Council International หรือ ACI) ได้ประกาศผลการจัดอันดับ ท่าอากาศยานที่ให้บริการดีเด่น ประจำปี 2551 โดย ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ได้รางวัลท่าอากาศยานที่ให้บริการดีเด่นของโลก หรือ Best Airport Worldwide ประจำปี 2551 อันดับที่ 28 ซึ่งดีขึ้นจากปี 2550 ที่ได้อันดับ 41 โดยท่าอากาศยานที่ให้บริการดีเด่นอันดับ 1-3 ของโลกประจำปี 2551 ล้วนเป็นท่าอากาศยานภายในทวีปเอเชียทั้งสิ้นคือ 1. ท่าอากาศยานอินชอน (ประเทศเกาหลี) 2. ท่าอากาศยานชางงี (ประเทศสิงค์โปร์) 3. ท่าอากาศยานฮ่องกง โดย ACI ได้มีการสำรวจความพึงพอใจของผู้โดยสารจำนวนกว่า 200,000 คน ที่เดินทางผ่านท่าอากาศยานต่าง ๆ ทั่วโลกที่เข้าร่วมโครงการจำนวน 108 แห่ง
และได้รับรางวัลอันดับ 5 ในประเภทท่าอากาศยานที่รองรับผู้โดยสารมากกว่า 40 ล้านคนต่อปี ดีกว่าปีที่แล้วที่ได้อันดับ 6 โดยมีท่าอากาศยานขนาดนี้เข้าร่วมประกวดทั้งหมด 12 แห่ง โดยได้ตั้งเป้าหมาย ให้ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิเป็นท่าอากาศยานที่ให้บริการดีเด่น อันดับ 1 ใน 10 ของโลกประจำปี 2552 ซึ่งจะทำการสำรวจความพึงพอใจของผู้โดยสารตลอดปี 2552 และจะประกาศ เดือนมี.ค.ปี 2553 นั้น ทอท.ได้ปรับปรุงการให้บริการต่าง ๆ ในทุก ๆ ด้าน ทั้งด้านบรรยากาศ ความสะอาด ความสะดวกรวดเร็ว ความปลอดภัย การดูแลต้อนรับผู้โดยสารด้วยความยิ้มแย้มและเอาใจใส่ของพนักงาน ซึ่งหน่วยงานต่าง ๆ ที่ปฎิบัติงานใน ทสภ. ทั้งสายการบิน สำนักงานตรวจเข้าเมือง ศุลกากร ฯลฯ ต่างให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี โดยเราจะมีการประสานงานและประชุมเพื่อแก้ไขปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานกันอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับการบริการที่ประทับใจสูงสุด
