วิกฤตเศรษฐกิจที่เกิดขึ้น ได้ส่งผลกระทบต่อการจ้างแรงงาน ทำให้บัณฑิตจบใหม่หางานทำไม่ได้ ธุรกิจที่ประกอบกิจการอยู่แล้วมีปัญหา ล้วนแต่เป็นคำถามที่ต้องการคำตอบว่ารัฐบาลและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะเข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างไร กระทรวงพาณิชย์ ในฐานะกระทรวงขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ ได้ดำเนินการที่จะหาคำตอบและแก้ไขปัญหาที่ว่านั้นอย่างเต็มที่ ซึ่งนายอลงกรณ์ พลบุตร รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงพาณิชย์ ได้เปิดโอกาสให้ “ASTVผู้จัดการรายวัน” สัมภาษณ์ถึงแนวคิดและวิธีการงานไว้อย่างน่าสนใจ
ขอทราบแนวคิดในการรับมือวิกฤตเศรษฐกิจในส่วนของกระทรวงพาณิชย์
ผมรับผิดชอบงานของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า และกรมฯ นี้ ก็มีศูนย์ให้คำปรึกษาธุรกิจอยู่แล้ว แต่การทำงานจะเป็นลักษณะที่ว่าให้คำแนะนำเบื้องต้นในการทำธุรกิจ จะตั้งบริษัทต้องทำยังไง จองชื่อยังไง จดทะเบียนยังไง แนะนำเรื่องทำบัญชี ให้คำปรึกษาเรื่องทั่วๆ ไปเกี่ยวกับการทำธุรกิจ แต่วันนี้ไม่ได้ ต้องทำใหม่ ต้องปรับการทำงานใหม่ เพราะวิกฤตเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นในสหรัฐฯ ได้ขยายตัวไปยังประเทศต่างๆ ในโลก รวมทั้งไทย ดังนั้น ต้องมีการรับมืออย่างเต็มที่
“วิกฤตมาแล้ว ภาคการผลิต ภาคส่งออก ผู้ประกอบการ ต่างได้รับผลกระทบ ประเทศไทยกำลังมีปัญหา เด็กจบใหม่ อาจหางานทำได้ยาก ลูกจ้างอาจถูกปลด ถูกเลิกจ้าง เราต้องเข้าไปบรรเทาผลกระทบที่เกิดขึ้น ผมได้ขอให้มีการจัดตั้งศูนย์ปรึกษาธุรกิจขึ้นมา แล้วให้ทำงานเชิงรุก ซึ่งหมายความว่า เราต้องช่วยให้คนไทยมีงานทำ ช่วยให้ธุรกิจอยู่รอด”
โดยศูนย์ปรึกษาธุรกิจ จะตั้งอยู่ที่กรมพัฒนาธุรกิจการค้า จ.นนทบุรี ส่วนในต่างจังหวัด จะใช้สำนักงานพัฒนาธุรกิจการค้าจังหวัดแต่ละจังหวัดเป็นศูนย์ปรึกษาธุรกิจประจำจังหวัด ขณะนี้ได้ขอให้มีการปรับสถานที่ จัดที่ จัดทาง ปรับโต๊ะทำงาน ให้มีลักษณะเดียวกัน ซึ่งภายใน 1 เดือนนี้จะเห็นภาพชัดเจน
ศูนย์ปรึกษาธุรกิจจะเข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างไร
ก็อย่างที่บอก รูปแบบการทำงานของเดิมจะเน้นการให้คำปรึกษาการทำธุรกิจ จดทะเบียนยังไง ตั้งบริษัทยังไง หรือไม่ก็จัดฝึกอบรมเป็นคอสๆ ไป เพื่อพัฒนาผู้ประกอบการ แต่วันนี้ทำแบบนั้นไม่ได้ ต้องปรับใหม่หมด ศูนย์ปรึกษาธุรกิจต้องตอบคำถามให้ได้ ไม่ว่าจะเป็นคนตกงานเดินเข้ามาถาม อยากมีงานทำ อยากทำธุรกิจ จะทำอะไรได้บ้าง ธุรกิจมีปัญหา เข้ามาแล้ว ต้องได้คำตอบกลับไป
รูปแบบการให้คำปรึกษาเป็นอย่างไร
การทำงานของศูนย์ปรึกษาธุรกิจ จะไม่ใช่การทำงานคนเดียว แต่จะมีการดึงผู้เชี่ยวชาญในสาขาต่างๆ จากองค์กรภาคเอกชนที่เกี่ยวข้อง ทั้งสภาหอการค้าแห่งประเทศไทย สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย และสมาคมธนาคารไทย มาร่วมเป็นหมอธุรกิจ นอกเหนือจากผู้เชี่ยวชาญในสาขาธุรกิจต่างๆ ที่กรมพัฒนาธุรกิจการค้ารับผิดชอบในการส่งเสริมและพัฒนาธุรกิจอยู่แล้ว
หมายความว่า หมอธุรกิจ จะเป็นผู้เชี่ยวชาญในแต่ละเรื่อง ซึ่งในส่วนของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ก็จะมีความเชี่ยวชาญในหลายๆ เรื่อง เช่น ด้านธุรกิจแฟรนไชส์ ธุรกิจค้าปลีกค้าส่ง ธุรกิจด้านบัญชี โลจิสติกส์ สปา เสริมสวย อู่ซ่อมรถ ร้านอาหาร เป็นต้น แต่ถ้าเป็นกรณีหนักๆ ที่ต้องการผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เราก็จะมีผู้เชี่ยวชาญจากองค์กรภาคเอกชนที่เป็นพันธมิตรกับเรามาเป็นหมอธุรกิจให้
ขั้นตอนการขอรับคำปรึกษา
การขอเข้ามารับคำปรึกษา จะต้องนัดหมายก่อน เมื่อมีการนัดหมายแล้ว จากนั้นจะเป็นขั้นตอนของการให้คำปรึกษาหารือ ซึ่งทุกคำถามจะได้รับคำตอบในขั้นตอนนี้ หากช่วยเหลือจบ ก็จะมีการบันทึกข้อมูลเอาไว้ เพื่อใช้เป็นกรณีตัวอย่างให้กับผู้ที่สนใจต่อไป แต่หากไม่สามารถให้คำปรึกษาจบได้ในทันที ก็จะช่วยหาข้อมูลเพิ่มเติม หรือประสานไปยังผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้คำปรึกษาต่อ และทุกกรณีจะต้องทำให้จบให้ได้ และบันทึกเป็นข้อมูลเอาไว้เช่นกัน
ที่สำคัญ จะมีการปรับรูปแบบการทำงานของศูนย์ปรึกษาธุรกิจให้สอดคล้องกับสถานการณ์ ซึ่งจะมีการกำหนดในแต่ละสัปดาห์เลยว่าจะเปิดให้มีการปรึกษาธุรกิจเรื่องนั้น เรื่องนี้ ใครสนใจอะไร ก็นัดหมายเข้ามาขอรับคำปรึกษาได้ หรือหากประชาชนหรือธุรกิจต้องการให้มีเรื่องใดเป็นพิเศษก็บอกมาได้ ก็จะจัดให้
สุดท้ายจะใช้บริการได้รูปแบบใดบ้าง
สำหรับช่องทางการติดต่อของรับคำปรึกษา สามารถขอรับบริการด้วยตนเองที่ศูนย์ปรึกษาธุรกิจ ชั้น 3 กรมพัฒนาธุรกิจการค้า จ.นนทบุรี ในต่างจังหวัดติดต่อได้ที่สำนักงานพัฒนาธุรกิจการค้าจังหวัด หรือติดต่อทางอินเทอร์เน็ตผ่านการตั้งกระทู้ที่ www.dbd.go.th/webboard หรือทางโทรศัพท์ 0-2547-5050 หรือสายด่วน 1570
ขอทราบแนวคิดในการรับมือวิกฤตเศรษฐกิจในส่วนของกระทรวงพาณิชย์
ผมรับผิดชอบงานของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า และกรมฯ นี้ ก็มีศูนย์ให้คำปรึกษาธุรกิจอยู่แล้ว แต่การทำงานจะเป็นลักษณะที่ว่าให้คำแนะนำเบื้องต้นในการทำธุรกิจ จะตั้งบริษัทต้องทำยังไง จองชื่อยังไง จดทะเบียนยังไง แนะนำเรื่องทำบัญชี ให้คำปรึกษาเรื่องทั่วๆ ไปเกี่ยวกับการทำธุรกิจ แต่วันนี้ไม่ได้ ต้องทำใหม่ ต้องปรับการทำงานใหม่ เพราะวิกฤตเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นในสหรัฐฯ ได้ขยายตัวไปยังประเทศต่างๆ ในโลก รวมทั้งไทย ดังนั้น ต้องมีการรับมืออย่างเต็มที่
“วิกฤตมาแล้ว ภาคการผลิต ภาคส่งออก ผู้ประกอบการ ต่างได้รับผลกระทบ ประเทศไทยกำลังมีปัญหา เด็กจบใหม่ อาจหางานทำได้ยาก ลูกจ้างอาจถูกปลด ถูกเลิกจ้าง เราต้องเข้าไปบรรเทาผลกระทบที่เกิดขึ้น ผมได้ขอให้มีการจัดตั้งศูนย์ปรึกษาธุรกิจขึ้นมา แล้วให้ทำงานเชิงรุก ซึ่งหมายความว่า เราต้องช่วยให้คนไทยมีงานทำ ช่วยให้ธุรกิจอยู่รอด”
โดยศูนย์ปรึกษาธุรกิจ จะตั้งอยู่ที่กรมพัฒนาธุรกิจการค้า จ.นนทบุรี ส่วนในต่างจังหวัด จะใช้สำนักงานพัฒนาธุรกิจการค้าจังหวัดแต่ละจังหวัดเป็นศูนย์ปรึกษาธุรกิจประจำจังหวัด ขณะนี้ได้ขอให้มีการปรับสถานที่ จัดที่ จัดทาง ปรับโต๊ะทำงาน ให้มีลักษณะเดียวกัน ซึ่งภายใน 1 เดือนนี้จะเห็นภาพชัดเจน
ศูนย์ปรึกษาธุรกิจจะเข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างไร
ก็อย่างที่บอก รูปแบบการทำงานของเดิมจะเน้นการให้คำปรึกษาการทำธุรกิจ จดทะเบียนยังไง ตั้งบริษัทยังไง หรือไม่ก็จัดฝึกอบรมเป็นคอสๆ ไป เพื่อพัฒนาผู้ประกอบการ แต่วันนี้ทำแบบนั้นไม่ได้ ต้องปรับใหม่หมด ศูนย์ปรึกษาธุรกิจต้องตอบคำถามให้ได้ ไม่ว่าจะเป็นคนตกงานเดินเข้ามาถาม อยากมีงานทำ อยากทำธุรกิจ จะทำอะไรได้บ้าง ธุรกิจมีปัญหา เข้ามาแล้ว ต้องได้คำตอบกลับไป
รูปแบบการให้คำปรึกษาเป็นอย่างไร
การทำงานของศูนย์ปรึกษาธุรกิจ จะไม่ใช่การทำงานคนเดียว แต่จะมีการดึงผู้เชี่ยวชาญในสาขาต่างๆ จากองค์กรภาคเอกชนที่เกี่ยวข้อง ทั้งสภาหอการค้าแห่งประเทศไทย สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย และสมาคมธนาคารไทย มาร่วมเป็นหมอธุรกิจ นอกเหนือจากผู้เชี่ยวชาญในสาขาธุรกิจต่างๆ ที่กรมพัฒนาธุรกิจการค้ารับผิดชอบในการส่งเสริมและพัฒนาธุรกิจอยู่แล้ว
หมายความว่า หมอธุรกิจ จะเป็นผู้เชี่ยวชาญในแต่ละเรื่อง ซึ่งในส่วนของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ก็จะมีความเชี่ยวชาญในหลายๆ เรื่อง เช่น ด้านธุรกิจแฟรนไชส์ ธุรกิจค้าปลีกค้าส่ง ธุรกิจด้านบัญชี โลจิสติกส์ สปา เสริมสวย อู่ซ่อมรถ ร้านอาหาร เป็นต้น แต่ถ้าเป็นกรณีหนักๆ ที่ต้องการผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เราก็จะมีผู้เชี่ยวชาญจากองค์กรภาคเอกชนที่เป็นพันธมิตรกับเรามาเป็นหมอธุรกิจให้
ขั้นตอนการขอรับคำปรึกษา
การขอเข้ามารับคำปรึกษา จะต้องนัดหมายก่อน เมื่อมีการนัดหมายแล้ว จากนั้นจะเป็นขั้นตอนของการให้คำปรึกษาหารือ ซึ่งทุกคำถามจะได้รับคำตอบในขั้นตอนนี้ หากช่วยเหลือจบ ก็จะมีการบันทึกข้อมูลเอาไว้ เพื่อใช้เป็นกรณีตัวอย่างให้กับผู้ที่สนใจต่อไป แต่หากไม่สามารถให้คำปรึกษาจบได้ในทันที ก็จะช่วยหาข้อมูลเพิ่มเติม หรือประสานไปยังผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้คำปรึกษาต่อ และทุกกรณีจะต้องทำให้จบให้ได้ และบันทึกเป็นข้อมูลเอาไว้เช่นกัน
ที่สำคัญ จะมีการปรับรูปแบบการทำงานของศูนย์ปรึกษาธุรกิจให้สอดคล้องกับสถานการณ์ ซึ่งจะมีการกำหนดในแต่ละสัปดาห์เลยว่าจะเปิดให้มีการปรึกษาธุรกิจเรื่องนั้น เรื่องนี้ ใครสนใจอะไร ก็นัดหมายเข้ามาขอรับคำปรึกษาได้ หรือหากประชาชนหรือธุรกิจต้องการให้มีเรื่องใดเป็นพิเศษก็บอกมาได้ ก็จะจัดให้
สุดท้ายจะใช้บริการได้รูปแบบใดบ้าง
สำหรับช่องทางการติดต่อของรับคำปรึกษา สามารถขอรับบริการด้วยตนเองที่ศูนย์ปรึกษาธุรกิจ ชั้น 3 กรมพัฒนาธุรกิจการค้า จ.นนทบุรี ในต่างจังหวัดติดต่อได้ที่สำนักงานพัฒนาธุรกิจการค้าจังหวัด หรือติดต่อทางอินเทอร์เน็ตผ่านการตั้งกระทู้ที่ www.dbd.go.th/webboard หรือทางโทรศัพท์ 0-2547-5050 หรือสายด่วน 1570
