เศรษฐกิจโลก ไม่ระคายสมาชิกบัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส ยังรูดปรื้ดเหมือนเดิม คุยปีนี้โตสองหลัก ชูกลยุทธ์ ร่วมมือพันธมิตร จัดกิจกรรมมอบประสบการณ์พิเศษไม่เหมือนใคร สร้างความประทับใจให้ลูกค้าเกาะติด และใช้จ่ายผ่านบัตรเพิ่ม ด้านดุสิตดีทูขอแจ้งเกิดตลาดพัทยา เปิดพื้นที่ประเดิมงาน"Platinum Journey...Pattaya Leisure Drive" พร้อมปรับแผนการตลาดรับมือเศรษฐกิจโลก ซบลูกค้าเศรษฐีใหม่ย่านเอเชีย
นายอนัคฆวัชร์ ก่อวัฒนกุล รองประธานฝ่ายสมาชิกบัตรประเทศไทย บริษัทอเมริกัน เอ็กซ์เพรส(ไทย) จำกัด เปิดเผยว่า ลูกค้าผู้ถือบัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส ยังมีการจับจ่ายใช้สอยผ่านบัตรกันตามปกติ ถึงสิ้นปีคาดว่าจะเติบโตประมาณตัวเลข 2 หลัก ตามที่ตั้งเป้าหมายไว้ ซึ่งภาวะเศรษฐกิจโลกชะลอตัว ไม่ได้มีผลกระทบกับลูกค้า เพราะ บริษัทมุ่งเน้นจับกลุ่มตลาดไฮเอนด์ มีรายได้ขั้นต่ำต่อเดือนตั้งแต่ 50,000 บาทขึ้นไป ขณะเดียวกันยังพบว่า ลูกค้ากลุ่มผู้ถือบัตรแพลทตินั่ม ต่อคนมีการจับจ่ายสูงกว่าค่าเฉลี่ยการใช้จ่ายผ่านบัตรในตลาดรวมถึง 50 เท่า
โดยการใช้จ่ายส่วนใหญ่ เป็นเรื่องของค่าเดินทาง เพื่อท่องเที่ยวและทำธุรกิจ เพราะ คนกลุ่มผู้ถือบัตรแพลทตินั่ม ส่วนใหญ่เป็นนักธุรกิจระดับสูง โดยไตรมาสสุดท้ายปีนี้ ซึ่งเป็นช่วงการจับจ่ายสำหรับเทศกาลส่งความสุข การจับจ่ายผ่านบัตรก็จะเพิ่มขึ้น ซึ่งการจัดกิจกรรมระดับ ไฮเอนด์ ร่วมกับพันธมิตรระดับไฮเอนด์ จะเสริมภาพลักษณ์เมืองพัทยา ให้เป็นเดสติเนชั่น สำหรับนักท่องเที่ยวตลาดบนได้อีกทางหนึ่ง
อย่างไรก็ตาม บริษัทเน้นการจัดกิจกรรม ซึ่งเป็นกลยุทธ์หลักในการที่จะส่งเสริมให้มีการจับจ่ายผ่านบัตร ไปพร้อมกับการสร้างสังคมในกลุ่มผู้ถือบัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส โดยเฉพาะ บัตร แพลทตินั่ม จะมีกิจกรรมมากถึง 30-40 ครั้งใน 1 ปี ล่าสุด จับมือพันธมิตร อาทิ บริษัท บีกริม และ โรงแรมดุสิตดีทู บาราคูด้าพัทยา จัดกิจกรรม "Platinum Journey...Pattaya Leisure Drive" เชิญแขก วีไอพี สมาชิกบัตร แพลทตินัม อเมริกัน เอ็กซ์เพรส จัดทริปขบวนแรลลี่ไลฟ์สไตล์สุดหรู ครั้งแรกในไทย และ เอเชียแปซิฟิก เดินทางไปพัทยา พักโรงแรมดุสิตดีทู ระหว่างวันที่ 13-14 ธ.ค.ศกนี้ คาดว่าจะมีผู้ร่วมสนใจสมัครเข้าร่วมแรลลี่ครั้งนี้ไม่ต่ำกว่า 100 คน
ผลการศึกษา พบ ปัจจุบันฐานสมาชิก บัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส กว่า 50% เป็นชาวยุโรปและอเมริกา แต่ช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา การเติบโตตลาดนี้ลดลง และอนาคตอาจไม่เติบโต แต่ตลาดที่เติบโตสูง คือ ย่านเอเชีย ที่เป็นประเทศเศรษฐกิจใหม่ๆ เช่น อินเดีย และจีน เป็นต้น โดยลูกค้าตลาดเอเชียมีการเติบโตถึงปีละ 20% จึงเป็นไปได้ที่ บริษัทจะเน้นบุกตลาดในแถบนี้เพิ่มขึ้น ส่วนตลาดในประเทศไทย ยังพอเติบโตบ้าง แต่ก็ขึ้นอยู่กับภาวะเศรษฐกิจและการเติบโตของ จีดีพี ซึ่ง บริษัทเรา ไม่เน้นเพิ่มยอดสมาชิกมากจนเกินไป แต่เน้นให้สมาชิกเพิ่มการจับจ่าย
ทางด้านนายออคตาวิโอ การมาร์รา รองประธานอาวุโส ดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล กล่าวว่า ดุสิตดีทูฯพัทยา เป็นโรงแรมแห่งที่ 2 ในไทย โดยแห่งแรกเปิดที่เชียงใหม่ เมื่อ 3 ปีก่อน สาเหตุที่เลือกพัทยา เพราะเห็นศักยภาพด้านการท่องเที่ยว ที่สอดรับกับคอนเซปต์ของแบรนด์ดีทู คือ สนุกมันส์ สบาย ตามแบบไลฟ์สไตล์ ซึ่ง กลุ่มดุสิตจะเลือกพันธมิตรที่มีแนวคิดเดียวกันมาร่วมธุรกิจ แผนปีหน้าจะเปิด ที่เกาะสมุย พร้อม รุกขยายออกไปต่างประเทศประเดิมในยุโรปเป็นที่แห่งแรกกลางปีหน้า
แผนการตลาดเพื่อรองรับผลกระทบจากวิกฤตเศรษฐกิจในสหรัฐ ทางโรงแรม จะเน้นเจาะตลาดใหม่ระยะใกล้ ที่เป็นประเทศเศรษฐกิจในย่านเอเชีย เช่น จีน อินเดีย เกาหลี และ ตะวันออกกลาง แต่ก็ยังไม่ทิ้งตลาดยุโรป ซึ่งปัจจุบันเป็นลูกค้าหลัก ชูบริการพิเศษ ลูกค้าคือคนสำคัญ ให้เกิดความประทับใจและมาซ้ำ
นายอนัคฆวัชร์ ก่อวัฒนกุล รองประธานฝ่ายสมาชิกบัตรประเทศไทย บริษัทอเมริกัน เอ็กซ์เพรส(ไทย) จำกัด เปิดเผยว่า ลูกค้าผู้ถือบัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส ยังมีการจับจ่ายใช้สอยผ่านบัตรกันตามปกติ ถึงสิ้นปีคาดว่าจะเติบโตประมาณตัวเลข 2 หลัก ตามที่ตั้งเป้าหมายไว้ ซึ่งภาวะเศรษฐกิจโลกชะลอตัว ไม่ได้มีผลกระทบกับลูกค้า เพราะ บริษัทมุ่งเน้นจับกลุ่มตลาดไฮเอนด์ มีรายได้ขั้นต่ำต่อเดือนตั้งแต่ 50,000 บาทขึ้นไป ขณะเดียวกันยังพบว่า ลูกค้ากลุ่มผู้ถือบัตรแพลทตินั่ม ต่อคนมีการจับจ่ายสูงกว่าค่าเฉลี่ยการใช้จ่ายผ่านบัตรในตลาดรวมถึง 50 เท่า
โดยการใช้จ่ายส่วนใหญ่ เป็นเรื่องของค่าเดินทาง เพื่อท่องเที่ยวและทำธุรกิจ เพราะ คนกลุ่มผู้ถือบัตรแพลทตินั่ม ส่วนใหญ่เป็นนักธุรกิจระดับสูง โดยไตรมาสสุดท้ายปีนี้ ซึ่งเป็นช่วงการจับจ่ายสำหรับเทศกาลส่งความสุข การจับจ่ายผ่านบัตรก็จะเพิ่มขึ้น ซึ่งการจัดกิจกรรมระดับ ไฮเอนด์ ร่วมกับพันธมิตรระดับไฮเอนด์ จะเสริมภาพลักษณ์เมืองพัทยา ให้เป็นเดสติเนชั่น สำหรับนักท่องเที่ยวตลาดบนได้อีกทางหนึ่ง
อย่างไรก็ตาม บริษัทเน้นการจัดกิจกรรม ซึ่งเป็นกลยุทธ์หลักในการที่จะส่งเสริมให้มีการจับจ่ายผ่านบัตร ไปพร้อมกับการสร้างสังคมในกลุ่มผู้ถือบัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส โดยเฉพาะ บัตร แพลทตินั่ม จะมีกิจกรรมมากถึง 30-40 ครั้งใน 1 ปี ล่าสุด จับมือพันธมิตร อาทิ บริษัท บีกริม และ โรงแรมดุสิตดีทู บาราคูด้าพัทยา จัดกิจกรรม "Platinum Journey...Pattaya Leisure Drive" เชิญแขก วีไอพี สมาชิกบัตร แพลทตินัม อเมริกัน เอ็กซ์เพรส จัดทริปขบวนแรลลี่ไลฟ์สไตล์สุดหรู ครั้งแรกในไทย และ เอเชียแปซิฟิก เดินทางไปพัทยา พักโรงแรมดุสิตดีทู ระหว่างวันที่ 13-14 ธ.ค.ศกนี้ คาดว่าจะมีผู้ร่วมสนใจสมัครเข้าร่วมแรลลี่ครั้งนี้ไม่ต่ำกว่า 100 คน
ผลการศึกษา พบ ปัจจุบันฐานสมาชิก บัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส กว่า 50% เป็นชาวยุโรปและอเมริกา แต่ช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา การเติบโตตลาดนี้ลดลง และอนาคตอาจไม่เติบโต แต่ตลาดที่เติบโตสูง คือ ย่านเอเชีย ที่เป็นประเทศเศรษฐกิจใหม่ๆ เช่น อินเดีย และจีน เป็นต้น โดยลูกค้าตลาดเอเชียมีการเติบโตถึงปีละ 20% จึงเป็นไปได้ที่ บริษัทจะเน้นบุกตลาดในแถบนี้เพิ่มขึ้น ส่วนตลาดในประเทศไทย ยังพอเติบโตบ้าง แต่ก็ขึ้นอยู่กับภาวะเศรษฐกิจและการเติบโตของ จีดีพี ซึ่ง บริษัทเรา ไม่เน้นเพิ่มยอดสมาชิกมากจนเกินไป แต่เน้นให้สมาชิกเพิ่มการจับจ่าย
ทางด้านนายออคตาวิโอ การมาร์รา รองประธานอาวุโส ดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล กล่าวว่า ดุสิตดีทูฯพัทยา เป็นโรงแรมแห่งที่ 2 ในไทย โดยแห่งแรกเปิดที่เชียงใหม่ เมื่อ 3 ปีก่อน สาเหตุที่เลือกพัทยา เพราะเห็นศักยภาพด้านการท่องเที่ยว ที่สอดรับกับคอนเซปต์ของแบรนด์ดีทู คือ สนุกมันส์ สบาย ตามแบบไลฟ์สไตล์ ซึ่ง กลุ่มดุสิตจะเลือกพันธมิตรที่มีแนวคิดเดียวกันมาร่วมธุรกิจ แผนปีหน้าจะเปิด ที่เกาะสมุย พร้อม รุกขยายออกไปต่างประเทศประเดิมในยุโรปเป็นที่แห่งแรกกลางปีหน้า
แผนการตลาดเพื่อรองรับผลกระทบจากวิกฤตเศรษฐกิจในสหรัฐ ทางโรงแรม จะเน้นเจาะตลาดใหม่ระยะใกล้ ที่เป็นประเทศเศรษฐกิจในย่านเอเชีย เช่น จีน อินเดีย เกาหลี และ ตะวันออกกลาง แต่ก็ยังไม่ทิ้งตลาดยุโรป ซึ่งปัจจุบันเป็นลูกค้าหลัก ชูบริการพิเศษ ลูกค้าคือคนสำคัญ ให้เกิดความประทับใจและมาซ้ำ
