ซัมซุง (Samsung) เปิดเทรนด์ความสนใจของผู้บริโภคในการใช้งาน AI บนสมาร์ทโฟน หลังยอดจอง Galaxy S24 ซีรีส์ ในไทยได้รับความนิยมมากที่สุดในอาเซียน และเพิ่มขึ้นจาก Galaxy S23 ซีรีส์ ถึง 2 เท่า พร้อมเปิดข้อมูลตลาดสมาร์ทโฟนไทย ที่แม้ยอดจำหน่ายเครื่องลดลง แต่ตลาดพรีเมียมยังเติบโต
สิทธิโชค นพชินบุตร รองประธานองค์กร ธุรกิจโมบายล์ เอ็กซ์พีเรียนซ์ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวถึงภาพรวมตลาดโทรศัพท์มือถือในเมืองไทย พบว่า ยอดขายโดยรวมปีที่ผ่านมาข้อมูลจากจีเอฟเค ชี้ให้เห็นว่า มียอดขายอยู่ที่ราว 10.7 ล้านเครื่อง ลดลงจาก 12.3 ล้านเครื่องในปี 2022
ความน่าสนใจของตลาดสมาร์ทโฟนในช่วงปีที่ผ่านมาคือ มูลค่าตลาดเฉลี่ย 3 ปีที่ผ่านมา กลุ่มพรีเมียมโฟน หรือมูลค่าเกิน 20,000 บาท มีอัตราเติบโตเฉลี่ยที่ราว 9% ทำให้ในปัจจุบัน แม้ว่าตัวเครื่องที่จำหน่ายในตลาดกว่า 85% จะเป็นมือถือราคาต่ำกว่า 20,000 บาท แต่ในแง่ของมูลค่าอยู่ในสัดส่วนใกล้เคียงกันที่ 50%
โดยมูลค่าตลาดสมาร์ทโฟนในปี 2023 อยู่ที่ 3,533 ล้านเหรียญ (ราว 1.25 แสนล้านบาท) ซึ่งเป็นสมาร์ทโฟนในกลุ่มราคาต่ำกว่า 20,000 บาท อยู่ราว 1,778 ล้านเหรียญ (6.3 หมื่นล้านบาท) และกลุ่มพรีเมียมราว 1,755 ล้านเหรียญ (6.2 หมื่นล้านบาท)
“ในปีนี้ตลาดสมาร์ทโฟนจะยังอยู่ในช่วงน่ากลัวไปอีกสักพัก จากผลกระทบของโควิด-19 ในช่วง 2-3 ปี ที่ทำให้ชีวิตหายไป คนส่วนใหญ่ไม่มีรายได้ ทำให้เงินเก็บถูกใช้งาน เมื่อมีรายได้กลับเข้ามา ผู้บริโภคจะให้ความสำคัญกับการเก็บเงิน จึงคาดว่าจะใช้เวลาอีก 2-3 ปีที่ตลาดจะกลับมาเติบโตอีกครั้ง”
อย่างไรก็ตาม สิทธิโชค ประเมินว่า ในปีนี้ตลาดสมาร์ทโฟนจะอยู่ใกล้เคียงกับปีที่ผ่านมา ซึ่งในกลุ่มของพรีเมียมจะยังมีการเติบโต เพราะคนที่มีฐานะยังมีกำลังในการจับจ่ายใช้สอย สะท้อนให้เห็นได้จากเมื่อมีผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตอบโจทย์การใช้งาน ก็จะมีการเปลี่ยนเครื่องใหม่
ทั้งนี้ ในการทำตลาด Galaxy S24 ซีรีส์ หลังจากเปิดตัวเมื่อกลางเดือนมกราคมที่ผ่านมา ซัมซุงเห็นถึงปรากฏการณ์หลายอย่างที่เกิดขึ้น เพราะผู้บริโภคเริ่มเห็นถึงความแตกต่างจาก Galaxy AI ที่มีประโยชน์กับการใช้งานในชีวิตประจำวัน การมี AI เข้ามาสร้างประสบการณ์ ทำให้คนรู้สึกตื่นเต้น
ขณะเดียวกัน ยังมีการประเมินมูลค่าของตลาด AI ในประเทศไทยว่าจะมีการเติบโตอยู่ที่ราว 23.46% คิดเป็นมูลค่าตลาดอยู่ที่ 1,084 ล้านเหรียญ ภายในปี 2573 แต่ในความเป็นจริงอาจจะสูงกว่านั้น เพราะการใช้งานที่แพร่หลายจะยิ่งเร่งอัตราการเติบโตของ Generative AI ให้เพิ่มสูงขึ้น
ขณะที่ในแง่ของการแข่งขันในกลุ่มพรีเมียม ซัมซุงยังมองว่าปัจจุบันเป็นการแข่งขันกันของ 2 แบรนด์หลักในตลาด ยังไม่มีคู่แข่งรายที่ 3 เพิ่มขึ้นมา และที่สำคัญคือจากการจำหน่าย Galaxy S24 ซีรีส์ มีการย้ายค่ายจากคู่แข่งเข้ามาใช้งานถึง 1 ใน 4 จากที่ในรุ่นก่อนหน้านี้จะอยู่ที่ราว 10% เท่านั้น
“การเปลี่ยนแปลงของสมาร์ทโฟนในยุคก่อนหน้านี้อาจจะเน้นการพูดถึงเรื่องประสิทธิภาพ หรือคุณภาพของกล้อง แต่ในรอบนี้มีการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีทำให้ผู้บริโภคเปิดใจรับมากยิ่งขึ้น”
