แอปเปิล (Apple) ออกมาเคลื่อนไหวเกี่ยวเนื่องกับข้อสังเกตของผู้ใช้งาน iPhone 15 Pro ที่เพิ่งวางจำหน่าย แล้วพบอาการความร้อนเครื่องสูง โดยชี้ให้เห็นว่าเกิดขึ้นจากการทำงานบางส่วนของ iOS17 พร้อมกับบางแอปที่เรียกใช้การประมวลผลเครื่องผิดปกติ พร้อมเตรียมออกอัปเดต iOS เพื่อแก้ปัญหานี้
โฆษกของแอปเปิล ระบุว่า ความร้อนที่เกิดขึ้นใน iPhone 15 Pro นั้นเกิดขึ้นจากในช่วงแรกที่ผู้ใช้งานมีการย้ายข้อมูลจากเครื่องรุ่นเดิม หรือการตั้งค่าอุปกรณ์ต่างๆ ทำให้เกิดการประมวลผลในพื้นหลังช่วง 2-3 วันแรกจึงมีโอกาสที่ตัวเครื่องจะอุ่นกว่าปกติหลังเริ่มใช้งาน
ขณะเดียวกัน Apple ยังพบ Bug บางส่วนใน iOS 17 ที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานบางราย รวมถึงการที่นักพัฒนาแอปที่ให้บริการบน iOS อย่าง Instragram เกม Asphalt 9 มีการเรียกการทำงานของซีพียูที่ผิดปกติ ซึ่งทางแอปเปิลได้ประสานให้นักพัฒนาทำการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว
ทั้งนี้ ข้อมูลจากแอปเปิลก่อนหน้านี้ระบุชัดเจนว่า ความร้อนที่เกิดขึ้นไม่ได้เกี่ยวเนื่องกับการเปลี่ยนวัสดุมาใช้งานไทเทเนียม เนื่องจากในการทดสอบพบว่า การระบายความร้อนของวัสดุอย่างอะลูมิเนียม และไทเทเนียมใน iPhone 15 Pro นั้น ระบายได้ดีกว่าเครื่องรุ่นก่อนหน้าที่ใช้งานสเตนเลสพร้อมอะลูมิเนียม ดังนั้น จึงให้ผู้ใช้งานมั่นใจได้ว่าปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดจากการเปลี่ยนวัสดุอย่างแน่นอน
นอกจากนี้ เกี่ยวกับการชาร์จ iPhone ด้วย USB-C ที่กลายเป็นว่ามีผู้ใช้งาน Android บางรายไม่สามารถนำสายชาร์จ USB-C มาใช้ในการชาร์จ iPhone 15 ได้ โดยสายดังกล่าวอาจไม่ได้มาตรฐาน USB-C PD (Power Delivery) ทำให้ไม่สามารถชาร์จได้
โดยแอปเปิลยึดมั่นใจการออกแบบผลิตภัณฑ์ตามมาตรฐาน USB-C PD ทำให้การที่สาย USB-C บางชนิดไม่สามารถชาร์จได้ เกิดขึ้นจากสายชาร์จไม่ได้มาตรฐาน แนะนำให้ผู้ใช้งานเปลี่ยนสายให้เหมาะสมแทน ส่วนความร้อนขณะชาร์จเร็ว (27W) จะไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งาน
