NT - Lock Box เปิดธุรกิจใหม่ ให้บริการล็อกเกอร์อัจฉริยะรับฝากส่งพัสดุ ณ ศูนย์บริการลูกค้า NT สำนักงานแจ้งวัฒนะ ก่อนขยายให้บริการในศูนย์ฯ มากกว่า 10 แห่งภายในสิ้นปีนี้ ส่วน Lock Box ตั้งเป้าขยาย 1,000 จุดทั่วกรุงเทพฯ ช่วยอำนวยความสะดวกลูกค้ารับฝากของ
นายสมยศ ธนพิรุณธร รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานขายและปฏิบัติการลูกค้า 1 บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT กล่าวว่า ความร่วมมือในครั้งนี้ NT เปิดพื้นที่กว่า 1,000 แห่งในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล เช่น อาคารศูนย์บริการลูกค้า อาคารชุมสายโทรศัพท์เดิม มาพัฒนาการให้บริการติดตั้งตู้ล็อกเกอร์อัจฉริยะรับฝากส่งพัสดุของ Lock Box ที่สามารถเข้าถึงผู้ใช้บริการในพื้นที่ต่างๆ ได้มากขึ้น
เบื้องต้น ในขณะนี้ได้เริ่มติดตั้งตู้และเปิดทดลองให้บริการใน 2 จุดได้แก่ ศูนย์บริการลูกค้า NT สาขาแจ้งวัฒนะ และศูนย์บริการลูกค้า NT สาขาคลองเตย โดยภายใน 3 เดือนจะมีการขยายการให้บริการไปยังศูนย์บริการอีก 7 แห่ง และภายในสิ้นปี 66 ตั้งเป้าหมายว่าจะขยายได้เกิน 10 แห่ง
โดยในอนาคตยังมีแผนร่วมกันที่จะขยายพื้นที่ไปสู่การให้บริการตามตู้ชุมสายโทรศัพท์เดิมตามเป้าหมาย Lock Box มากกว่า 1,000 แห่ง ซึ่งมากกว่าครึ่งอยู่ในจุดที่เป็นชุมชน จึงเหมาะที่จะนำมาพัฒนาเพื่อรองรับความต้องการใช้งานของกลุ่มลูกค้าทั่วไปในวงกว้าง
อิทธิชัย พูลวรลักษณ์ ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ บริษัท ลอคบอกซ์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวเสริมว่า จุดเด่นของ Lock Box คือเป็นแบบครบวงจรที่สามารถให้บริการ รับ-ฝาก-ส่งพัสดุด่วน บริการ COD บริการ Return Parcel บริการรวมขนส่งในที่เดียว และบริการอื่นๆ อีกมากมายที่กำลังจะเปิดตัวเร็วๆ นี้
“จุดแข็งบริการด้านอีคอมเมิร์ซของ Lock Box คือ ความปลอดภัย ประสิทธิภาพขนส่ง เทคโนโลยีที่สะดวก ใช้งานง่าย และจุดให้บริการที่ครอบคลุมซึ่งสามารถใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ถือเป็นโอกาสทองของธุรกิจล็อกเกอร์ ที่ Lock Box จะสามารถเข้าไปตอบโจทย์ และเติมเต็มช่องว่างของตลาดอีคอมเมิร์ซร่วมกับ NT ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ”
พร้อมกันนี้ ได้มีการเปิดตัวบริการรับฝากส่งพัสดุนวัตกรรมใหม่ Pick Up & Drop Off (PUDO) ภายใต้คอนเซ็ปต์ “ส่งง่าย รับง่าย จ่ายถูก” ที่สำคัญคือมีความปลอดภัยเพราะสามารถใช้งานด้วยการผูกหมายเลขโทรศัพท์ ระบบลายนิ้วมือ กล้องวงจรปิด ไว้บนคลาวด์ทั้งหมดตั้งแต่วันแรกที่เริ่มทำธุรกิจ ทำให้สามารถเก็บบันทึกภาพได้ 60 วัน
นอกจากนี้ ยังมีระบบคอลเซ็นเตอร์ 24 ชั่วโมง เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับในอนาคต Lock Box มีแผนที่จะขยายบริการให้เป็น 1,000 สาขาในปี 2566 นี้ ซึ่งการได้จับมือกับพันธมิตรที่มีความพร้อมในเรื่องของสถานที่ รวมทั้งมีความเข้าใจใน Trend ของเทคโนโลยีต่างๆ ที่เปลี่ยนไปอย่าง NT ถือเป็นส่วนสำคัญที่จะสนับสนุนให้ milestone บรรลุตามเป้าหมายที่กำหนดไว้
