แม้แต่ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเรียกรถ และส่งอาหารรายใหญ่อย่าง ‘แกร็บ’ ก็ถึงเวลาต้องมีการปรับโครงสร้างอีกครั้ง หลังการขยายตัวอย่างมากในช่วงสถานการณ์แพร่ระบาดที่ผ่านมา โดยซีอีโอประกาศปลดพนักงานอีก 1,000 ตำแหน่ง หรือราว 11% ของจำนวนพนักงานทั้งหมด
การประกาศปลดพนักงานครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากในช่วงปลายปีที่ผ่านมา แกร็บได้ออกมาตรการในการรัดเข็มขัดอย่างการลดอัตราการจ้างงาน พร้อมปรับโครงสร้างธุรกิจให้มีความรัดกุมมากขึ้น รับกับแนวโน้มการใช้งานที่ลดลงหลังการล็อกดาวน์
ข้อมูลจาก รอยเตอร์ เผยจดหมายภายในที่ซีอีโอ แอนโทนี่ ตัน ส่งถึงพนักงาน ชี้ให้เห็นว่า การประกาศปลดพนักงานในครั้งนี้นับเป็นครั้งใหญ่ที่สุดหลังการแพร่ระบาด พร้อมระบุว่า การปลดพนักงานไม่ใช่แนวทางในการสร้างกำไร แต่เน้นที่การปรับโครงสร้างองค์กรเพื่อให้รับมือกับตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป
“การเข้ามาของ AI ที่มีพัฒนาการอย่างรวดเร็ว และการมีต้นทุนทางการเงินที่เพิ่มสูงขึ้นกลายเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการแข่งขัน ทำให้แกร็บต้องมีการปรับปรุงต้นทุนให้สามารถแข่งขันได้ เพื่อนำเสนอบริการให้เข้าถึงผู้บริโภค”
แน่นอนว่าการประกาศปลดพนักงานของแกร็บ เกิดขึ้นหลังจากที่ในช่วงปลายปีที่ผ่านมาจะประกาศว่าไม่มีการปลดพนักงานจำนวนมากเหมือนบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ ในขณะที่คู่แข่งอย่าง GoTo หรือ Gojek เดิมได้ประกาศปลดพนักงานครั้งใหญ่เพื่อลดค่าใช้จ่ายไปเรียบร้อยแล้ว
