ดีแทคเดินหน้าย้ำแบรนด์อันดับ 1 ในใจชาวพม่า และกัมพูชา หลังสำรวจพบกว่า 76% ของแรงงานข้ามชาติใชงาน dtac หลังทำตลาดมาตั้งแต่สิงหาคม 2554 พร้อมเปิดแคมเปญ ‘เพื่อนคนแรกในไทย’ มัดรวมโปรโมชันเฉพาะให้ใช้งาน
จากมติคณะรัฐมนตรีออกใบอนุญาตทำงาน (Work permits) เมื่อวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2566 เป็นต้นมา ดีแทคมีส่วนแบ่งการตลาดในกลุ่มแรงงานข้ามชาติเพิ่มขึ้นเป็น 76% ในเดือนเมษายน 2566 ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรายแรกในไทยที่ทำการตลาดเจาะกลุ่มผู้ใช้บริการชาวพม่า และกัมพูชามายาวนานที่สุดตั้งแต่สิงหาคม 2554
โดยยึดเอาแนวทางทำตลาดจาก Insight ที่เข้าใจความต้องการของเพื่อนๆ แรงงานข้ามชาติมากที่สุด ก้าวต่อไปจากนี้ ดีแทคมุ่งนำกลยุทธ์การตลาดที่รวมศักยภาพทรูและดีแทค เพื่อส่งมอบคุณค่าและประสบการณ์ที่เหนือกว่า (Champion Growth Beyond the Core) พร้อมร่วมขับเคลื่อนเพื่อสร้างความเท่าเทียมทางดิจิทัลในทุกภาคส่วน (Digital Inclusion ) สร้างประสบการณ์ใหม่ไร้รอยต่อให้เพื่อนแรงงานข้ามชาติ
ปัจจุบัน มีแรงงานพม่าและกัมพูชาที่ทำงานและพักอาศัยอย่างถูกกฎหมายในประเทศไทยมีจำนวนกว่า 2 ล้านคน ข้อมูลจากกรมจัดหางานในเดือนเมษายน 2566 จากการสัมภาษณ์ลูกค้าชาวพม่า และกัมพูชา ในปี 2562 ถึงปัจจุบัน
ทำงานเก็บเงินส่งกลับบ้านประมาณ 40-50% ของรายได้ จากสถิติการโอนเงินจาก True money transfer ระบุว่า ลูกค้าพม่าโอนเงินกลับไปให้คนที่บ้าน เฉลี่ย 18,000 บาทต่อเดือน และลูกค้ากัมพูชา เฉลี่ย 12,000 บาทต่อเดือน (ข้อมูลการโอนตั้งแต่เดือนมกราคม-เมษายน 2566)
80% ใช้สมาร์ทโฟน ราคาประมาณ 4,000-6,000 บาท โทรศัพท์มือถือเป็นอวัยวะที่ 33 เป็นทั้งแหล่งความบันเทิงคลายเหงา อัปเดตข่าวสารที่พม่า กัมพูชา
ในปี 2565 แรงงานข้ามชาติที่เป็นลูกค้าดีแทค มีปริมาณการใช้งานดาต้า (Data) เพิ่มขึ้นรวม +39% ขณะที่การใช้งานการโทร (Voice) ลดลง -19% เมื่อเทียบกับการใช้งานในปี 2564
การใช้งานดาต้า 3 ประเภทที่โตขึ้นจากปีที่แล้ว 1.) โซเชียลมีเดีย โตขึ้นจาก 64% เป็น 86% และแอปยอดนิยม 5 อันดับ คือ Facebook/YouTube/FB messenger/Instagram/TikTok 2.) สตรีมมิ่ง (Live) โตขึ้นจาก 58% เป็น 87% 3.) เกม โตขึ้นจาก 39% เป็น 63%
ดูละครผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์มากขึ้น เช่น Facebook แต่จะเป็นละครที่พม่าเป็นหลัก ชาวพม่าที่ดูละครไทยจะเป็นคนที่อยู่ไทยมานาน จนฟังภาษาไทยรู้เรื่อง แอปที่ใช้เยอะคือ Facebook/Facebook Messenger/YouTube/TikTok/WhatsApp/Line ไว้คุยงานกับนายจ้างคนไทย
จากอินไซต์ จึงอยากเป็นเพื่อนไทยคนแรกที่รอต้อนรับพวกเขาตั้งแต่วันที่เข้ามาเมืองไทยและเป็นเพื่อนที่จะอยู่ซัพพอร์ตพวกเขาให้ได้รับสิ่งดีๆ ตลอดเวลาที่อยู่เมืองไทย
1.ซิมพม่า และกัมพูชา ที่คุ้มค่ามากที่สุด เล่นโซเชียลแอปไม่จำกัด 7 แอป Messenger/Facebook/TikTok/Viber/WhatsApp/LINE/Instagram เล่นเกมได้ไม่อั้น 4 เกม Free Fire/ROV/PUBG/Mobile Legends โทร.เบอร์ดีแทค ชั่วโมงละ 1 บาท ตั้งแต่ 6 โมงเช้า ถึง 6 โมงเย็น โทร. 1 เบอร์คนพิเศษดีแทค ชั่วโมงละ 1 บาท ตลอด 24 ชั่วโมง
2.IDD 5+5+5 โปรโทร.กลับบ้านที่พม่า/กัมพูชา สุดคุ้ม โทร.กลับบ้านที่พม่า/กัมพูชาครบ 5 นาที แถมฟรีอีก 5 นาที และฟรีโทร.เฉพาะในไทยทุกเครือข่ายอีก 5 นาที
3.บริการใจดีให้ยืม ค่าโทร.หมด กดยืมดีแทคได้ก่อนตลอด 24 ชั่วโมง (ค่าโทร.ที่กดยืมจะถูกหักอัตโนมัติหลังจากเติมเงินครั้งถัดไป)
4.ดีแทคแอป รองรับทั้งภาษาพม่าและกัมพูชา ลูกค้าใช้งานได้ง่าย ไม่ว่าจะเช็กยอดเงินคงเหลือ เติมเงิน ซื้อแพกเกจ หรือใช้บริการใจดี
5.ใช้ดีแทค รีวอร์ด คอยน์ แลกสิทธิพิเศษได้มากมาย ทั้งของกิน ส่วนลดต่างๆ หรือแลกเน็ตฟรี แลกโทร.ฟรี
