AIS รับความท้าทาย HR ในยุคที่ Digital Talent ขาดแคลน แต่องค์กรต้องเคลื่อนตัวไปข้างหน้า ย้ำจุดยืนในการรักษาจุดแข็งในอดีต บนวัฒนธรรมองค์กรใหม่ที่ผสมผสานกลุ่มคนแต่ละยุคเข้าด้วยกัน ผุดโครงการ ‘The Masters’ เฟ้นหาพนักงานที่มีทักษะดิจิทัลเข้าร่วมกับงาน 4 องค์กรพันธมิตร AIS Humanica Conicle และไทยคม
น.ส.กานติมา เลอเลิศยุติธรรม หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านทรัพยากรบุคคล กลุ่มบริษัท AIS และกลุ่มอินทัช กล่าวถึงแนวโน้นในการเคลื่อนตัวของทรัพยากรบุคคล ที่ในตอนนี้จะเห็นว่าหลายองค์กรขนาดใหญ่มีการเลย์ออฟ โดยเฉพาะในฝั่งของธุรกิจไอที และโทรคมนาคม โดยเป็นผลมาจากการดิสรัปชันของเทคโนโลยี พร้อมไปกับการเปลี่ยนผ่านของช่วยอายุของกลุ่มผู้ใช้งาน
สำหรับเอไอเอส แม้ว่าจะมีการเตรียมความพร้อมภายในองค์กรเพื่อรับกับดิจิทัลดิสรัป แต่เมื่อเผชิญกับความท้าทายจากทั้งสถานการณ์แพร่ระบาด การแข่งขันในอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป จนถึงการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจทำให้เมื่อถึงจุดหนึ่งทุกองค์กรต้องเกิดการเปลี่ยนแปลง
“เมื่อถึงฤดูกาลแห่งการเปลี่ยนแปลงทำให้องค์กรต้องมองหาพนักงานที่มีทักษะในการเรียนรู้ มีวินัยในตนเอง เพื่อให้บริการแรงจูงใจในการเรียนรู้อะไรใหม่ๆ โดยเฉพาะทักษะทางดิจิทัลที่จะเข้ามาเสริมประสิทธิภาพในการทำงาน”
ขณะเดียวกัน ด้วยการที่ลักษณะการทำธุรกิจของเอไอเอส ไม่ได้มุ่งเน้นที่ธุรกิจเดิมอย่างโทรคมนาคมเพียงอย่างเดียว แต่เปลี่ยนจากการเป็นโอเปอเรเตอร์ สู่ Cognitive Tech-co ยิ่งทำให้เกิดการผสมผสานของวัฒนธรรมองค์กรที่ต้องมีความแข็งแรงมากขึ้น
“กระบวนการที่ AIS จะเคลื่อนตัวไปข้างหน้าต้องเร่งไปอย่างรวดเร็วภายใต้การไม่สูญเสียจุดแข็งในอดีต เพราะด้วยความที่เป็นองค์กรใหญ่ ประกอบกับเป็นจังหวะที่ก้าวเข้าสู่การแข่งขัน ทั้งแข่งกับตัวเองจากความสำเร็จในอดีต แข่งกับการเปลี่ยนแปลงในตลาดโทรคมฯ และแข่งกับการเปลี่ยนแปลงสู่ธุรกิจใหม่ ที่จะกลายเป็นความท้าทายให้ต้องเผชิญ”
ทั้งนี้ ภายในกระบวนการเปลี่ยนผ่านนี้ เอไอเอส อยากพัฒนาให้กลายเป็นองค์กรที่พนักงานให้ความสำคัญกับการพัฒนาตนเอง โดยองค์กรจะทำหน้าที่ส่งเสริม สนับสนุนให้คนที่มีความรับผิดชอบ มีการพัฒนาตนเองอยู่เสมอ การให้รางวัลจะถูกจัดแจงอย่างเด่นชัด และสร้างความแตกต่างให้พนักงานเห็นได้ชัดเจนขึ้น
ปัจจุบัน AIS มีพนักงานทั้งหมดกว่า 13,141 คน สัดส่วนระหว่างกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดอยู่ที่ 70% ต่อ 30% โดยหลักๆ แล้วอยู่ในช่วง Gen Y 61.1% ตามด้วย Gen X 25.5% Gen Z 12.5% ส่วน Babyboomer เหลือราว 0.7% โดยอายุเฉลี่ยอยู่ที่ราว 36 ปี และจะเห็นเทรนด์เปลี่ยนแปลงไปซึ่งคาดว่าในอนาคตอายุเฉลี่ยที่เหมาะสมกับองค์กรรุ่นใหม่จะอยู่ที่ราว 27-29 ปี
พร้อมกันนี้ เอไอเอสได้ร่วมกับพันธมิตรอย่าง Humanica ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม และโซลูชัน HR รวมถึง Conicle สตาร์ทอัปรุ่นใหม่ในไทย และไทยคม ร่วมมือกันเปิดโครงการ The Master เพื่อเฟ้นหากลุ่มคนทำงานรุ่นใหม่ที่มีความรู้ความสามารถทางด้านเทคโนโลยีดิจิทัล
เนื่องจากมองว่าปัจจุบันการแข่งขันในการแย่งชิงพนักงานที่มีทักษะดิจิทัลในธุรกิจไอทีสูงขึ้นอย่างมาก การเปิดโครงการนี้จะช่วยให้พนักงานสามารถเลือกสมัครเข้าทำงานในองค์กรทั้ง 4 ตามตำแหน่งงานที่เหมาะสมได้ง่ายขึ้น
รวมถึงโครงการ The Bloom ที่เข้าไปสนับนสนุนนักศึกษาตั้งแต่ชั้นปีที่ 3 เพื่อเข้าไปบ่มเพาะนักศึกษาที่มีความสามารถ และศักยภาพที่โดดเด่นในสายงานเทคโนโลยี เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน
