สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA (เอ็ตด้า) (Electronic Transactions Development Agency) กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เดินหน้าจัดทำ Foresight ชวนทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เร่งระดมความเห็น สะท้อนภาพอนาคตดิจิทัลไทยในอีก 10 ปีข้างหน้า ก่อนแถลงผลการศึกษาช่วงปลายเดือนมิถุนายนนี้
นายชัยชนะ มิตรพันธ์ ผู้อำนวยการ ETDA กล่าวว่า ETDA ในฐานะหน่วยงานที่มุ่งยกระดับชีวิตคนไทยด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลและการทำธุรกรรมออนไลน์ที่มั่นคงปลอดภัย น่าเชื่อถือ ได้เดินหน้าจัดเก็บและรวบรวมข้อมูลที่สำคัญต่อการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อเป็นฐานข้อมูลในการกำหนดทิศทางการขับเคลื่อนนโยบาย กลยุทธ์ รวมถึงการดำเนินธุรกิจ รองรับโลกดิจิทัลในอนาคต มาอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการสำรวจมูลค่าอีคอมเมิร์ซในประเทศไทย (Value of e-Commerce Survey in Thailand) การสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย (Thailand Internet User Behavior หรือ IUB) ประเด็น Mini Hot Issue ต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง หรือแม้แต่ ศึกษาจัดเก็บและติดตามข้อมูลสถิติ ตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องในระดับสากล รวมถึงวิเคราะห์ พัฒนาตัวชี้วัดองค์ประกอบต่างๆ ที่จะสะท้อนการพัฒนาของประเทศในด้านธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์และพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น
“เทคโนโลยีดิจิทัลไปไกล เปลี่ยนไวกว่าที่คิด จะดีกว่าไหมถ้าเรามีข้อมูลที่สามารถฉายให้เห็นภาพการเปลี่ยนแปลงของโลกดิจิทัลในอนาคตได้อย่างรอบด้านและครอบคลุมในทุกมิติ ทุกๆ 5 ปี 10 ปี หรือนานกว่านั้น เพื่อให้รู้และพร้อมได้ก่อนใคร” นายชัยชนะ กล่าว
ETDA นั้นได้มีการดำเนิน “โครงการวิจัยจัดทำภาพอนาคตของการพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ของประเทศไทย เพื่อคาดการณ์อนาคตและรองรับสถานการณ์การเปลี่ยนแปลงของบริบทโลก (Foresight Research)” ผ่านการรวบรวมองค์ความรู้ที่เกี่ยวกับอนาคตศาสตร์ (Foresight) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นฐานข้อมูล สะท้อนให้เห็นภาพอนาคตในมิติต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เทคโนโลยีดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ที่อาจจะเกิดขึ้นในอีก 5 ถึง 10 ปีข้างหน้านี้ ซึ่งจะทำให้ทุกภาคส่วนได้เห็นถึงสัญญาณ (Signal) รวมถึงแนวโน้ม (Trend) ของการเปลี่ยนแปลงสู่การกำหนดทิศทางการวางแผนกลยุทธ์การดำเนินงานขององค์กรและธุรกิจ รวมถึงเป็นฐานข้อมูลสำคัญที่จะเข้ามาช่วยสนับสนุนในการจัดทำ (ร่าง) แผนยุทธศาสตร์เกี่ยวกับธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ.2566-2570 เพื่อให้แผนต่างๆ มีความสอดคล้องและรองรับกับสถานการณ์การเปลี่ยนแปลงมากยิ่งขึ้น เพื่อสร้างโอกาสในมิติต่างๆ เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันให้ทัดเทียมนานาประเทศ
ภายใต้โครงการดังกล่าว ได้มีการจัด Workshop เพื่อจัดทำภาพอนาคต หรือ Foresight ของธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ของประเทศไทย ใน 4 ประเด็นสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการขับเคลื่อนธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ของประเทศและบทบาทการดำเนินงานของ ETDA ได้แก่ อนาคตของธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ (Future of Digital Transaction) อนาคตของการยืนยันตัวตนทางดิจิทัล (Future of Digital Identity) อนาคตของปัญญาประดิษฐ์ (Future of Artificial Intelligence) และอนาคตของอินเทอร์เน็ต (Future of Internet) ผ่านการระดมความคิดและมุมมองจากหน่วยงานสำคัญที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในทุกภาคส่วน ทั้งภาครัฐและเอกชน ผู้เชี่ยวชาญ และนักวิจัยที่มีความเชี่ยวชาญในสาขาอนาคตศาสตร์ (Foresight Research) ที่มาร่วมสะท้อนมุมมอง เพื่อหาสัญญาณและแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบ กำหนดกรอบ Domain Mapping รวมถึงข้อเสนอแนะเชิงนโยบายต่อ 4 ประเด็นสำคัญข้างต้นในหลากหลายมิติต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นมิติทางสังคม สิ่งแวดล้อม การเมือง เทคโนโลยีดิจิทัล และเศรษฐกิจ เพื่อให้เห็นภาพอนาคตที่จะเกิดขึ้น รวมถึงการเตรียมความพร้อมเพื่อให้ไปถึงภาพอนาคตนั้นๆ
ยังมีกิจกรรม Workshop แลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับการจัดทำภาพอนาคตของการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ของประเทศไทย จัดมาทั้งสิ้น 2 ครั้ง ครั้งที่ 1 จัดขึ้นเมื่อวันที่ 22 และ 29 เมษายน 2565 ครั้งที่ 2 จัดขึ้นเมื่อวันที่ 25-27 พฤษภาคม 2565 โดยแต่ละครั้งได้รับการตอบรับและความร่วมมือจากหน่วยงานหลายภาคส่วนเข้าร่วมกิจกรรมสะท้อนภาพอนาคตกันอย่างเต็มที่ ก่อนที่ ETDA จะทำการรวบรวมความคิดเห็น ข้อมูล และข้อเสนอแนะทั้งหมดเพื่อนำไปวิเคราะห์สู่การจัดทำภาพอนาคตของธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ของประเทศไทย ใน 4 ประเด็นข้างต้น เพื่อให้หน่วยงานทุกภาคส่วนได้นำไปใช้เป็นข้อมูลสำคัญในการจัดทำนโยบาย กลยุทธ์ต่างๆ เพื่อเร่งขับเคลื่อนการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ของไทยในอนาคต โดย ETDA จะมีการแถลงผลการศึกษาดังกล่าวอย่างเป็นทางการในงาน “Future Ready : Advancing Thailand for the Digital Forward” ในวันที่ 29 มิถุนายนนี้
