ซินเน็ค (ประเทศไทย) หรือ SYNEX ดิสทริบิวเตอร์สินค้าระบบไอทีเปิดตัว “เอสเกียร์” (S-GEAR) เฮาส์แบรนด์แรกในรอบ 20 ปี หวังโกยยอดขาย 10% ในตลาดอุปกรณ์ต่อพ่วงโดยเฉพาะเมาส์และคีย์บอร์ดไร้สายไทย ยอมรับยอดขายปีแรกอาจขยายไม่เต็มที่เพราะยังมีพิษซัปพลายเชนชะงัก แต่ในภาพรวมจะเติบโตได้ 500 ล้านบาทภายใน 3 ปี ชูจุดแข็งด้านคุณภาพสินค้าและการบริการผ่าน 6,000 ช่องทางจัดจำหน่าย ขานรับตามเทรนด์รับประกันแบบเปลี่ยนใหม่ทันทีโดยไม่ต้องซ่อม
นายปิยะสิทธิ์ ทองหยวก ผู้อำนวยการฝ่ายขาย และการตลาด บริษัท ซินเน็ค (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงการเปิดตัวแบรนด์ S-GEAR ว่าเป็นเพราะการเห็นโอกาสในตลาดสินค้าเกมมิ่ง และสินค้าไอทีไลฟ์สไตล์ของประเทศไทยที่มีความต้องการเติบโตสูงขึ้นแบบก้าวกระโดด ขณะเดียวกัน ตลาดอุปกรณ์ต่อพ่วงมีช่องว่างระหว่างกลุ่มสินค้าราคาต่ำที่มีคุณภาพ รวมถึงการรับประกันที่ไม่ได้มาตรฐาน และกลุ่มสินค้าราคาสูงที่เจาะกลุ่มผู้ใช้ระดับไฮเอนด์ ดังนั้น ซินเน็คฯ จึงต้องการรองรับความต้องการของผู้บริโภคด้วยการออกแบรนด์สินค้าที่มีคุณภาพผ่านศูนย์บริการหลังขายที่มีครอบคลุมอยู่ทั่วประเทศ ในราคาที่จับต้องได้
“มิชชันของแบรนด์ S-GEAR คือการส่งมอบคุณค่าของทั้งผลิตภัณฑ์และบริการไปยังลูกค้า ผ่านการเป็นซัปพอร์ตเตอร์ที่สนับสนุนทุกๆ กิจกรรมการใช้ชีวิตของผู้บริโภคทุกคน กลุ่มเป้าหมายของแบรนด์จะโฟกัสไปที่กลุ่มเกมเมอร์ กลุ่มคนทำงาน และกลุ่มผู้ใช้สมาร์ทโฟนที่ไม่ยึดติดกับแบรนด์ ซึ่งจุดขายของ S-GEAR คือการคัดสรร และออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงสินค้าทุกชิ้นจะมีการผลิตและการตรวจสอบสินค้าที่มีมาตรฐานระดับสูง บวกกับการรับประกันถึง 2 ปี เปลี่ยนใหม่โดยไม่มีการซ่อม ประกอบกับบริการหลังการขายที่ได้มาตรฐานจาก Trusted by Synnex พร้อมเติมเต็มทุกประสบการณ์ใหม่ให้แก่ผู้ใช้งานทุกคน”
เฮาส์แบรนด์ล่าสุดของซินเน็คฯ นั้นมีชื่อว่า S-GEAR ผลิตภัณฑ์ที่เป็นชิ้นไฮไลต์ในการเปิดตัวแบรนด์คือชุดเซ็ตเมาส์และคีย์บอร์ด รุ่น MK-M411 Combo คีย์บอร์ดขนาดกะทัดรัด สีสันสดใส ไซเรนต์ หรือพิมพ์ได้เงียบทั้งเมาส์และคีย์บอร์ด ยังมีคอนเวอร์เตอร์ 5 in 1 รุ่น CVTC002-5in1 ที่ได้รับรางวัลการออกแบบ Design Red Dot 2020 มาพร้อม HDMI 4K, PC Fast Charge และ USB A 3.0 จำนวน 3 พอร์ต และคีย์บอร์ด Multi Device รุ่น KB-H701 และ KB-H801 ที่เชื่อมต่อผ่าน Wireless และ Bluetooth เหมาะกับแท็บเล็ตและมือถือ สามารถจับคู่กับอุปกรณ์ได้สูงสุด 3 อุปกรณ์ รวมถึงเออร์โกโนมิก Ergonomic Mouse รุ่น MS-MV400 เมาส์ที่ออกแบบขึ้นให้โค้งตามหลัก Ergonomic ป้องกันอาการอ่อนล้าจากการทำงานเป็นระยะเวลานาน ราคาสินค้าเริ่มต้น 500-1,500 บาท
S-GEAR นั้นเป็นเฮาส์แบรนด์แรกในรอบ 20 ปีของซินเน็คฯ โดยก่อนหน้านี้ ซินเน็คฯ เคยเปิดตัวเฮาส์แบรนด์สำหรับสินค้ากลุ่มคอมพิวเตอร์พีซี ซึ่งขณะนี้ผันตัวไปเป็นพีซีที่ทำตลาดเฉพาะหน่วยงาน สำหรับแบรนด์ใหม่อย่าง S-GEAR บริษัทเชื่อว่าจะสามารถสร้างยอดขายได้จากหลายตลาด โดยเฉพาะตลาดเมาส์และคีย์บอร์ดไร้สายที่มีมูลค่าไม่ต่ำกว่า 3,500 ล้านบาทในปีที่ผ่านมา คาดว่า S-GEAR จะชิงส่วนแบ่งการตลาดได้ราว 10% ซึ่งจะเสริมกับส่วนแบ่งอื่นในตลาดเกมมิ่งที่มีมูลค่ามหาศาลประเมินไม่ได้
ผู้บริหารย้ำว่า S-GEAR จะเน้นเจาะกลุ่มเอนทรีผู้เริ่มใช้งานถึงมิดเรนจ์ระดับกลาง ไม่ได้เน้นแข่งกับแบรนด์ใหญ่ที่ซินเน็คฯ เป็นดิสทริบิวเตอร์อยู่ สินค้าหลักของ S-GEAR คือคีย์บอร์ดไร้สาย ซึ่งซินเน็คฯ พบว่า ผู้บริโภคที่ซื้อคีย์บอร์ดในตลาดล่างสุดที่เป็นสินค้าแบรนด์จีนราคาต่ำนั้นไม่ได้รับการดูแลหลังการขายเท่าที่ควร
สำหรับการรับประกันแบบเปลี่ยนเครื่องโดยไม่ซ่อม ผู้บริหารระบุว่า เป็นเทรนด์หลักของตลาดอุปกรณ์ต่อพ่วงไอทีอยู่แล้ว แต่ที่ผ่านมา การเปลี่ยนเครื่องเพื่อเคลมประกันมักยุ่งยากไม่สะดวก ซึ่ง S-GEAR จะเน้นจุดแข็งเรื่องการเคลมประกันที่สะดวกและง่ายกว่า แต่เบื้องต้นเชื่อว่าอัตราเคลมประกันจะน้อยมาก เพราะมีการคัดเลือกโรงงานผลิตอุปกรณ์ที่ได้มาตรฐาน
