กูเกิล (Google) ร่วมกับ เทมาเส็ก (Temasek) และ เบน แอนด์ คอมพานี (Bain & Company) เผยผลสำรวจรายงานเศรษฐกิจดิจิทัลในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ต่อเนื่องเป็นปีที่ 6 พบเศรษฐกิจดิจิทัลไทยแตะ 1 ล้านล้านบาท (3 หมื่นล้านเหรียญฯ) ในปี 2564
โดย 4 กลุ่มสำคัญของเศรษฐกิจดิจิทัล ที่เติบโตประกอบด้วยธุรกิจ อีคอมเมิร์ซ สื่ออนไลน์ การขนส่งและบริการส่งอาหารออนไลน์ รวมถึงการท่องเที่ยวออนไลน์ และในอนาคตมีโอกาสที่จะเติบโตจากอุตสาหกรรมเกี่ยวกับเทคโนโลยีทางการแพทย์ และไฟแนนซ์เชียลเซอร์วิสที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยยะสำคัญในช่วงปีที่ผ่านมา
แจ็คกี้ หวาง ผู้อำนวยการ กูเกิล ประเทศไทย ให้ข้อมูลว่า ทั่วภูมิภาคอาเซียน จากในช่วงก่อนเกิดการแพร่ระบาดของโควิด-19 พบว่ามีผู้ใช้งานดิจิทัลใหม่เพิ่มขึ้นถึง 80 ล้านคน โดยเป็นช่วงปี 2020 ถึง 40 ล้านคน และในปีนี้ช่วงครึ่งปีที่ผ่านมาอีกกว่า 20 ล้านคน ทำให้รวมแล้วปัจจุบันใน SEA มีผู้ใช้งานดิจิทัลกว่า 350 ล้านคน
ในขณะที่ประเทศไทย มีจำนวนผู้ใช้งานดิจิทัลเพิ่มขึ้นถึง 9 ล้านคน นับตั้งแต่เกิดการระบาด นอกจากนี้ ยังพบว่า 9 ใน 10 ของผู้ใช้งานดิจิทัลในไทย มีการซื้อของออนไลน์อย่างน้อย 1 ครั้ง ซึ่งถือว่ามากเป็นอันดับ ที่ 2 รองจากสิงคโปร์ที่กว่า 97% ของผู้ใช้งานดิจิทัลซื้อของออนไลน์
อีกข้อมูลที่น่าสนใจคือ ในช่วงโควิด-19 ผู้ใช้งานดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นมาจากในพื้นที่ต่างจังหวัดสูงถึง 67% แสดงให้เห็นถึงการเพิ่มความเท่าเทียมทางด้านดิจิทัล สู่ประชากรที่ใช้งานดิจิทัลทั่วประเทศ ไม่จำกัดเฉพาะในพื้นที่หัวเมืองใหญ่อีกต่อไป
ที่สำคัญคือ 9 ใน 10 ของผู้ใช้งานใหม่ที่เกิดขึ้น มีโอกาสที่จะใช้งานบริการดิจิทัลเหล่านี้ต่อเนื่อง จนกลายเป็นพฤติกรรมที่เกิดขึ้นในชีวิต ขณะเดียวกัน 34% ของผู้ประกอบการยุคใหม่ มองว่าดิจิทัลได้เข้ามาช่วยให้ธุรกิจสามารถเดินหน้าต่อไปได้ ซึ่งถ้าไม่มีจะส่งผลกระทบเป็นอย่างมาก
นอกจากนี้ ในไทยยังมีการใช้งานดิจิทัลเพย์เมนต์ในสัดส่วนถึง 92% ของการใช้จ่ายออนไลน์ โดยผู้บริโภคที่มองว่าดิจิทัลเพย์เมนต์เป็นช่องทางที่สะดวก ระหว่างทางอาจจะมีเจอปัญหาที่ทั้งผู้ค้า และผู้ใช้ต้องปรับเปลี่ยนกันไป แต่เชื่อว่าในอนาคตดิจิทัลเพย์เมนต์จะมีความต้องการต่อไปเรื่อยๆ
จากข้อมูลเหล่านี้ ถือเป็นสัญญาณที่สำคัญสำหรับ SMEs ที่มองว่าเครื่องมือดิจิทัลมีประโยชน์อย่างไร และเข้าไปช่วยเพิ่มโอกาสในการนำเครื่องมือดิจิทัลมาใช้งานให้สามารถแข่งขันได้ในอนาคต
สำหรับรายงานเศรษฐกิจดิจิทัลประจำปี 2564 นี้ คาดว่ามูลค่าเศรษฐกิจดิจิทัล ประเทศไทยจะอยู่ที่ราว 1 ล้านล้านบาท หรือ 3 หมื่นล้านเหรียญฯ เติบโตจากปีที่ผ่านมา 51% ส่งผลให้มูลค่าตลาดดิจิทัลของไทย เป็นอันดับ 2 ในภูมิภาคอาเซียนรองจากอินโดนีเซีย
โดยคาดว่าภายในปี 2568 มูลค่าเศรษฐกิจดิจิทัลของไทยจะขยับขึ้นไปแตะ 5.7 หมื่นล้านเหรียญ หรือราว 1.8 ล้านล้านบาท ในขณะที่ภาพรวมของภูมิภาคคาดการณ์ว่าภายในปี 2573 เศรษฐกิจดิจิทัลในภูมิภาคอาเซียนจะขึ้นไปแตะระดับ 1 ล้านล้านเหรียญ
ทั้งนี้ ในปีที่ผ่านมาธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ถือเป็นดาวเด่นที่ผลักดันให้เศรษฐกิจดิจิทัลไทยพุ่งสูงขึ้น โดยเติบโตถึง 68% จากปีก่อน คิดเป็นมูลค่าราว 2.1 หมื่นล้านเหรียญ และจะเพิ่มเป็น 3.5 หมื่นล้านเหรียญในปี 2568
ในส่วนของสื่อออนไลน์ที่เติบโตราว 29% คิดเป็นมูลค่าราว 4.5 พันล้านเหรียญ ขณะที่ธุรกิจการขนส่งและบริการส่งอาหารออนไลน์เติบโตถึง 37% ด้วยมูลค่ารวมราว 2 พันล้านเหรียญ ซึ่งส่วนใหญ่จะเติบโตในฝั่งของธุรกิจบริการส่งอาหารที่เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด สุดท้ายในส่วนของธุรกิจท่องเที่ยวออนไลน์ที่คาดว่าจะกลับมาฟื้นตัวอย่างชัดเจนเมื่อมีการเปิดประเทศ และเปิดให้สามารถท่องเที่ยวได้
