ในเมื่อธุรกิจสมาร์ทโฟนเป็นบาดแผลเรื้อรังที่ทำให้เลอโนโว (Lenovo) ขาดทุนเจ็บตัวมาตลอด นักสังเกตการณ์จึงจับตามองว่าโมโตโรล่า (Motorola) จะเป็นม้าขาวที่พา Lenovo ให้ลืมตาอ้าปากได้ในยุค 5G
ที่ผ่านมา Lenovo เน้นทำตลาดสมาร์ทโฟนโดยโฟกัสไปที่ผู้บริโภคชาวจีนระดับไฮเอนด์ในกลุ่มธุรกิจและเกม แต่ก็ไม่สามารถสร้างอิมแพกต์ได้ในตลาดโลก แม้จะปวดแผลขนาดไหน Lenovo ก็รู้ดีว่าต้องสู้ต่อเพราะผู้คนทั่วโลกจะยังคงเลือกใช้สมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์ข้างกายในการทำภารกิจรอบตัว ทำให้ Lenovo พยายามแก้เกมและหาทางเติบโตให้ได้ เป็นที่มาของการซื้อแบรนด์ Motorola เมื่อ 6 ปีที่แล้ว
หน่วยธุรกิจโมบายของ Lenovo ไม่มีกำไรเลยสักปีนับตั้งแต่ซื้อ Motorola ในปี 2014 หลังจากพยายามรวมทรัพย์สินและควบการดำเนินงานแบรนด์อเมริกันเข้าเป็นเนื้อเดียว ตัวเลขขาดทุนก็เริ่มลดลงชัดเจนในปีที่แล้ว โดยหยาง หยวนชิง (Yang Yuanqing) ซีอีโอ Lenovo คาดว่า ธุรกิจสมาร์ทโฟนจะทำกำไรได้เร็วที่สุดในไตรมาสหน้า
รายได้รวมของธุรกิจโมบายของ Lenovo ที่บันทึกไว้ในไตรมาส 2 ปีการเงิน 2021 มีมูลค่ารวม 1,519 ล้านเหรียญสหรัฐ เพิ่มขึ้นจาก 1,093 ล้านเหรียญสหรัฐในไตรมาส 1 ปี 2021 คิดเป็นสัดส่วนเพิ่มขึ้น 39 เปอร์เซ็นต์ต่อไตรมาส บนอัตราเติบโต 1% ต่อปี (ปีการเงินของ Lenovo เริ่มต้นระหว่างเมษายนจนสิ้นสุดมีนาคม)
สำหรับตลาดไทย Lenovo ทำตลาดสมาร์ทโฟนแบรนด์ตัวเองมาตลอด เดินคู่ขนานไปกับสินค้าแบรนด์ Motorola ที่ออกสู่ตลาดโดยกำหนดช่องทางการจำหน่ายที่เอ็กซ์คลูซีฟเฉพาะทรู (True) เจ้าเดียว ดีลสัญญาใจกับเจ้าสัวเล็กมีระยะเวลาราว 3 ปี ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ True และ Motorola ร่วมกันออกมือถือโคแบรนด์หลายรุ่น โดยตลอดปีที่แล้ว Motorola เปิดตัวโทรศัพท์รวม 7-8 รุ่น และเป็นมือถือ 4G ทั้งหมด
มาปีนี้ Lenovo จะสยายปีกลุย 5G และเดินแผนขยายตัวแทนจำหน่ายไปให้ครบทั้ง 3 โอเปอเรเตอร์หลักของไทย โดยในระยะยาว Lenovo จะไปไกลกว่าดิสทริบิวเตอร์ปัจจุบันอย่างซินเน็กซ์ สู่โอเพ่นเชนแนล หรือคีย์แอ็กเคานต์อื่นในอนาคต แต่ยังไม่มีแผนจำหน่ายแบบออนไลน์เอ็กซ์คลูซีฟในขณะนี้
5G ยุคทอง Lenovo?
กลยุทธ์ของ Motorola ในวันนี้คือการปล่อยโทรศัพท์มือถือให้ครบทุกเซกเมนต์ ทั้ง 5G รุ่นตัวท็อป และ 5G รุ่นราคาจับต้องได้ ขณะเดียวกัน ก็ยังไม่ลืมเปิดตัวโทรศัพท์รุ่น 4G ที่มีคุณสมบัติแรงขึ้น เพื่อตอบโจทย์ผู้ที่มองว่า 4G ก็เหลือเฟือกับการใช้งาน
ผลคือ Lenovo เพิ่งประกาศเปิดตัวสมาร์ทโฟน 4 รุ่นใหม่ โดย 2 รุ่นเป็น 5G ได้แก่ motorolarazr 5G (ราคาเริ่มต้น 44,990 บาท) สมาร์ทโฟนฝาพับ 2 หน้าจอราคาแรงที่เปิดให้พรีออเดอร์ในประเทศไทยก่อนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ 19 พ.ย.นี้ นอกจากนี้ ยังเปิดตัวผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฟน moto g รุ่นใหม่ล่าสุดได้แก่ moto g 5G plus (เริ่มต้น 9,990 บาท) moto g9 plus (เริ่มต้น 6,990 บาท) และ moto g9 play (4,990 บาท) โดยรุ่น moto g 5G plus คือตัวหลักที่ Lenovo หวังว่าจะทำวอลุ่มได้ในตลาด 5G เพราะราคาที่จับต้องได้
นายธเนศ อังคศิริสรรพ ผู้จัดการทั่วไป ประจำภูมิภาคอินโดจีน เลอโนโว (ประเทศไทย) เชื่อมั่นว่า สมาร์ทโฟน 5G จะกลายเป็นเครื่องหลักหรือเมนสตรีมในตลาดสมาร์ทโฟนไทยช่วงปีหน้า โดยประเมินสัดส่วนของตลาดสมาร์ทโฟน 5G ว่าจะมีมากกว่าครึ่งหนึ่งของตลาดรวม ซึ่งปัจจุบัน ประเทศไทยมีจำนวนโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อ Internet ได้มากกว่า 93 ล้านเครื่อง และมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 52 ล้านคน
ปัจจัยผลักดันที่ทำให้ Lenovo เชื่อว่าสัดส่วนตลาดสมาร์ทโฟน 5G จะเติบโตคือพฤติกรรมการใช้งานคอนเทนต์ที่มากขึ้น ซึ่งหากมีปัจจัยเสริมอื่นประกอบ เช่น การทำแพกเกจโปรโมชันของโอเปอเรเตอร์ รวมถึงแรงผลักดันด้านอื่น ก็จะยิ่งเสริมให้ตลาดสมาร์ทโฟน 5G เติบโต
Lenovo เชื่อว่ารุ่นที่จะสามารถท้าชนและขยายฐานตลาด 5G ให้ Motorola ได้คือรุ่น moto g 5G plus การเปิดตัวสมาร์ทโฟน 5G รุ่นต่ำหมื่นนี้ถือว่าไม่ช้าไม่เร็วเกินไปเพราะมีการประสานงานกับโอเปอเรเตอร์ทำให้โทรศัพท์สามารถรองรับเครือข่าย 5G ได้จริง เชื่อว่าราคา 9,990 บาทนี้เป็นราคาที่ต่ำที่สุดในกลุ่มสมาร์ทโฟน 5G ไทย
ในภาพรวม ผู้บริหาร Lenovo ระบุว่า ยังไม่ได้ตั้งความหวังเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดสมาร์ทโฟนแบบก้าวกระโดด เนื่องจากเป็นช่วงเริ่มต้นของการกลับมาทำตลาดสมาร์ทโฟนในไทยอย่างจริงจัง โดยเป้าหมายในนาทีนี้คือการแสดงจุดยืนถึงการกลับมาเรื่องนวัตกรรมและการให้บริการ ผ่านแบรนด์ Motorola ที่บริษัทมั่นใจว่ามีความได้เปรียบในตลาดหลายประเทศ เช่นเดียวกับตลาดไทยที่มีความพร้อมในการรองรับ 5G แบบเต็มตัว
Lenovo ปฏิเสธไม่เปิดเผยว่าปีหน้าจะมีโทรศัพท์มือถือ 5G ลงตลาดอีกกี่รุ่น แต่เชื่อว่าตลาดจะขยาย โดยมองว่าภาพรวมเศรษฐกิจทำให้ตลาดไอทีได้รับอานิสงส์จากการที่ผู้คนต้องซื้ออุปกรณ์เพื่อทำงานและเรียนที่บ้าน ส่งให้กำลังซื้อเทไปที่ตลาดโน้ตบุ๊กมากกว่าตลาดโทรศัพท์มือถือที่ไม่เติบโตมากนัก แต่เชื่อว่าปีหน้าตลาด 5G จะเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ตลาดโทรศัพท์มือถือเติบโตยิ่งขึ้น
เส้นทางนี้ยังอีกยาว
แม้ Lenovo จะมั่นใจว่าจะมีแฟน Motorola ที่ต้องการทดลองใช้โทรศัพท์ 5G แบบฝาพับ แต่ผู้บริหารก็ยังไม่ตั้งความหวังว่าจะขึ้นเป็นผู้ค้าสมาร์ทโฟนรายใหญ่ในระดับท็อป 3 ภายในช่วงปีหน้า เพราะต้องใช้เวลาหลายปี จุดยืนหลักคือ บริษัทพยายามจะขยายฐานตลาดให้มากที่สุด ผ่านช่องทางการขายจึงไม่สามารถขยายตลาดในไทยเท่าที่ควร แต่วันนี้บริษัทจะขยายแผนเพื่อให้เพิ่มส่วนแบ่งตลาดได้มากขึ้น
ภาพรวมของแบรนด์ Motorola ยังมุ่งเน้นที่กลุ่มคนอายุ 30 ขึ้นไป แต่ Lenovo เชื่อว่าการเริ่มทำการตลาดจะดึงดูดคนรุ่นใหม่ได้มากขึ้น เบื้องต้นยังไม่มีการทำสำรวจความคิดเห็นกับแบรนด์ Motorola ในกลุ่มคนรุ่นใหม่ แต่บริษัทพบว่าในแง่ตลาดคอร์ปอเรต แบรนด์ Motorola ก็ยังเป็นที่ต้องการ
ในขณะที่สมาร์ทโฟน Lenovo จะถูกยกเลิกจากตลาดไทยในปีนี้ Lenovo จะยังบุกหนักในตลาดมือถือเกมมิ่งผ่านแบรนด์รีเจียน (Legion) ซึ่งเพิ่งเปิดตัวรุ่นเรือธงเมื่อไม่นาน อย่างไรก็ตาม โทรศัพท์มือถือแบรนด์ Lenovo จะยังมีอยู่ในบางประเทศ เช่น อินเดีย
ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในปีนี้ Lenovo มองว่าอยู่ที่การขยายช่องทางจำหน่ายไปยังโอเปอเรเตอร์ที่ไม่เคยมี และแผนในอนาคตว่าจะวางจำหน่ายในช่องทางใหม่ได้เร็วแค่ไหน รวมถึงการวางจำหน่ายในหน้าร้านขายปลีก ทั้งหมดนี้ยังต้องวิเคราะห์เป็นรายไตรมาสและรายครึ่งปี
ถึงเวลานั้น โลกก็จะรู้ว่า Motorola คือม้าขาวที่พา Lenovo ไปยิ่งใหญ่ในยุค 5G ได้จริงไหม?!
