วงใน (Wongnai) เร่งแจงสมาชิก ยอมรับตรวจสอบพบว่ามีการเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ย้ำไม่เคยเก็บหมายเลขบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินอื่นๆ ในระบบ ทำให้ข้อมูลบัตรเครดิตของผู้ใช้ปลอดภัย เช่นเดียวกับบัญชีและรหัสผ่านของระบบ LINE/Facebook/Google/Apple ที่ไม่มีความเสี่ยง ระบุขออภัยอย่างที่สุดกับปัญหาที่เกิดขึ้น แนะผู้ใช้เปลี่ยนรหัสผ่านระหว่างบริษัทกำลังเร่งปรับปรุงระบบ
คำชี้แจงของ Wongnai ระบุว่า วันที่ 30 ตุลาคม 2563 บริษัทได้ตรวจสอบพบว่ามีการเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต เมื่อทีมงานตรวจช่องทางที่ถูกใช้เข้าระบบ แต่ไม่พบการกระทำอย่างอื่นนอกจากการดึงข้อมูลบางส่วนจากในระบบ ก่อนจะย้ำว่าบริษัทได้จัดการแก้ไขช่องทางดังกล่าวเสร็จเรียบร้อยแล้ว
“ข้อมูลที่ถูกเข้าถึงคือ อีเมล, รหัสผ่าน (ที่ถูกเข้ารหัสอีกชั้นแล้ว), ชื่อจริง, ชื่อบัญชี Facebook และ Twitter, วันเกิด, หมายเลขโทรศัพท์, รหัสไปรษณีย์ ไม่มีข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินถูกเข้าถึง” แถลงการณ์ ระบุ
วงใน หรือ Wongnai เป็นแพลตฟอร์มรีวิวร้านอาหารและข้อมูลด้านไลฟ์สไตล์ที่เพิ่งถูก "ไลน์แมน" (LINE MAN) แพลตฟอร์ม on-demand ส่งอาหารและส่งของในเครือ "LINE" เข้าควบรวมกิจการในมูลค่า 3,300 ล้านบาท บริษัทใหม่ที่เกิดจากการควบรวมกิจการระหว่างไลน์แมนและวงในคือ บริษัท LINE MAN Wongnai ซึ่งเป็นเจ้าของฐานข้อมูลร้านอาหารกว่า 400,000 ร้านทั่วไทยและมีผู้ใช้กว่า 10 ล้านรายต่อเดือน
สำหรับมาตรการที่ Wongnai กำลังดำเนินการ คือการเตือนผู้ใช้ที่เข้าสู่ Wongnai ด้วยการใช้อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ Wongnai ระบุว่าควรเปลี่ยนรหัสผ่านโดยเร็วที่สุด โดยอธิบายว่าแม้รหัสผ่านในฐานข้อมูลจะถูกเข้ารหัสไว้อีกชั้น แต่ก็แนะนำว่าควรเปลี่ยนรหัสผ่านโดยทันที และบริษัทจะเริ่มบังคับรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้ทั้งหมดที่ยังไม่เปลี่ยนรหัสผ่านในวันที่ 15 พฤศจิกายน 2563 ซึ่งหากใครใช้รหัสผ่านเดียวกันบนเว็บไซต์อื่น ก็ควรเปลี่ยนรหัสผ่านบนเว็บไซต์อื่นด้วยเช่นเดียวกัน
แต่หากใครเข้าสู่ Wongnai ด้วยการใช้ 3rd Party Login (LINE, Facebook, Google, Apple) Wongnai ระบุว่า ไม่มีความเสี่ยงเรื่องรหัสผ่าน เนื่องจากผู้ใช้ไม่เคยสร้างรหัสผ่านกับ Wongnai แต่อย่างไรก็ตาม บริษัทขออภัยเป็นอย่างสูงกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และย้ำว่าบัญชีและรหัสผ่านของระบบ LINE/Facebook/Google/Apple ไม่มีความเสี่ยงใดๆ
“ทางทีม Wongnai ขออภัยอย่างที่สุดกับปัญหาที่เกิดขึ้น ทีมวิศวกรของเราตระหนักถึงปัญหาและกำลังเร่งปรับปรุงระบบให้ปลอดภัยยิ่งขึ้น เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับความคุ้มครองอย่างเหมาะสม”
Wongnai ไม่ลืมที่จะยืนยันความตั้งใจในการมุ่งพัฒนาแพลตฟอร์มเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้งานต่อไป โดยเปิดให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสถานะล่าสุดของเหตุการณ์นี้ได้จาก เว็บเพจที่ Wongnai เปิดให้ข้อมูลเบื้องต้น
