ทวิตเตอร์ต้อนรับสัปดาห์แห่งการรู้เท่าทันสื่อสารสนเทศและดิจิทัล (Global Media and Information Literacy Week) ระหว่างวันที่ 24-31 ตุลาคมนี้ ด้วยการเผยแพร่ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับทวิตเตอร์เทรนด์ โดยจุดประเด็น 8 ข้อควรรู้เกี่ยวกับทวิตเตอร์เทรนด์ เพื่อให้ทุกคนเข้าใจการทำงานของฟีเจอร์ได้ดียิ่งขึ้น
นอกจาก 8 ข้อเท็จจริงนี้ ทวิตเตอร์ได้ร่วมมือกับองค์การการศึกษาวิทยาศาสตร์และวัฒนธรรมแห่งสหประชาชาติ-ยูเนสโก ในการเฉลิมฉลองธีมในปีนี้เรื่อง การต่อต้านการแพร่กระจายของเชื้อโรค : การรู้สื่อและข้อมูลสำหรับทุกคนและโดยทุกคน (Resisting Disinfodemic : Media & Information Literacy) และเปิดตัวอีโมจิพิเศษเพื่อส่งเสริมให้ผู้คนใช้ #คิดก่อนแชร์ เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยสร้างการสนทนาที่มีคุณภาพ โดยอีโมจิจะปรากฏขึ้นเมื่อมีคนใช้แฮชแท็กต่อไปนี้ : #สัปดาห์การรู้เท่าทันสื่อสารสนเทศและดิจิทัล, #คิดก่อนแชร์ และ #คิดก่อนคลิก
ทวิตเตอร์ยังย้ำว่า สิ่งที่ทำให้ทวิตเตอร์เป็นทวิตเตอร์ คือ ผู้ใช้งานทวิตเตอร์ เสียงอันเป็นเอกลักษณ์ ภูมิหลังที่หลากหลาย บทสนทนาและการแสดงความคิดเห็นที่แตกต่างกันล้วนเป็นแรงบันดาลใจให้ทวิตเตอร์เดินหน้าปรับปรุงและพัฒนากฎ ขั้นตอน เทคโนโลยี รวมทั้งเครื่องมือต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถเข้าร่วมบทสนทนาสาธารณะได้อย่างเสรีและปลอดภัย
1) เทรนด์เกิดจากอัลกอริทึม
อัลกอริทึม คือ ตัวกำหนดเทรนด์ โดยค่าเริ่มต้นเทรนด์ได้ถูกกำหนดให้เหมาะสมกับผู้ใช้แต่ละคน ซึ่งอ้างอิงจากคนที่กำลังติดตาม เรื่องที่สนใจ และจากตำแหน่งที่ตั้ง อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนค่าเริ่มต้นของเทรนด์โดยเลือกสถานที่ที่ต้องการได้ เช่น ตั้งค่าเป็นประเทศไทย และเห็นหัวข้อที่ได้รับความนิยมหรือกำลังติดเทรนด์ทวิตเตอร์อยู่ในตำแหน่งที่ตั้งที่เจาะจงได้
2) เทรนด์ไม่ใช่แค่เรื่องของจำนวนทวีต
เทรนด์แสดงให้เห็นว่า ณ ตอนนี้มีเรื่องอะไรที่กำลังได้รับความนิยมบนทวิตเตอร์ ซึ่งไม่ได้นับจากจำนวนทวีตทั้งหมดในหัวข้อเฉพาะแล้วแสดงรายการที่มีทวีตมากที่สุด แต่เทรนด์สะท้อนถึงสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นอยู่ ณ ปัจจุบัน และยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาหัวข้อที่กำลังเป็นประเด็นร้อนแรงบนทวิตเตอร์ในตอนนั้นแบบเรียลไทม์ได้
3) ไม่ติดแฮชแท็กก็ติดเทรนด์ได้
การติดแฮชแท็กเป็นส่วนหนึ่งของทวิตเตอร์เทรนด์ ทั้งนี้ คำหรือวลีที่ใช้ในทวีตจะถูกนับรวมด้วยเช่นกัน ซึ่งทวิตเตอร์ยังจัดกลุ่มแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องไว้ด้วยกัน ตัวอย่าง เช่น #MondayMotivation และ #MotivationMonday จะแสดงเป็น #MondayMotivation ในเทรนด์ เป็นต้น
4) วิธีการดูทวีตที่ติดเทรนด์
สามารถคลิกหรือแตะตรงข้อความที่อยู่ในเทรนด์ แล้วระบบจะนำไปสู่หน้าแสดงผลการค้นหาเทรนด์นั้นๆ ซึ่งจะเห็นการแสดงทวีตต่างๆ รวมถึงวลี คำ หรือแฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง หากต้องการดูทวีตที่เคยติดเทรนด์ก่อนหน้าแต่ไม่ได้อยู่ในลิสต์ของเทรนด์แล้ว ผู้ใช้ทวิตเตอร์ยังคงสามารถค้นหาทวีตเหล่านั้นในช่องค้นหาได้
5) การร่วมเป็นส่วนหนึ่งของเทรนด์
ผู้ใช้ทวิตเตอร์สามารถร่วมเป็นส่วนหนึ่งของเทรนด์ โดยการทวีตข้อความที่มีวลี คำ หรือแฮชแท็กที่กำลังติดเทรนด์อยู่ เพียงเท่านี้ข้อความดังกล่าวก็จะเป็นส่วนหนึ่งของเทรนด์ในทันที หมายเหตุ ทวิตเตอร์มีตัวกรองในการค้นหาเฉพาะข้อความที่มีคุณภาพ หากอยากรู้ว่าการกระทำแบบใดที่จะทำให้ทวีตถูกคัดกรองออกไป สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่กฎและข้อจำกัดของการค้นหา
6) คำอธิบายของเทรนด์
ในบางครั้งผู้ใช้อาจจะเห็นข้อมูลของเทรนด์ได้ เช่น จำนวนทวีตโดยประมาณ หรือบริบทส่วนบุคคล เช่น ใครในเครือข่ายกำลังทวีตเกี่ยวกับเรื่องนั้นๆ อยู่ หากดูที่จำนวนทวีตที่แสดง คุณจะเห็นว่าทวีตที่มีจำนวนมากกว่าอาจปรากฏอยู่ในอันดับที่ต่ำกว่าทวีตที่มีจำนวนทวีตน้อยกว่าก็ได้ ตามที่อธิบายไปแล้วข้างต้นในข้อที่ 2 ว่า เทรนด์ไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนทั้งหมดของทวีตในหัวข้อเรื่องนั้น แต่เป็นสิ่งที่สะท้อนถึงสิ่งที่กำลังเกิดขึ้น ณ ตอนนั้น
7) นโยบายและกฎที่เกี่ยวข้องกับทวิตเตอร์เทรนด์
ทวิตเตอร์ต้องการให้ฟีเจอร์เทรนด์เป็นการโปรโมตบทสนทนาที่มีคุณภาพ ซึ่งหมายความว่าในบางครั้ง ทวิตเตอร์อาจป้องกันเนื้อหาบางประเภทไม่ให้ติดเทรนด์ เช่น มีเนื้อหาหยาบคายหรือมีการอ้างอิงรูปภาพที่ไม่เหมาะสม ปลุกปั่นให้เกิดความเกลียดชังในเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ชาติกำเนิด รสนิยมทางเพศ เพศ อัตลักษณ์ทางเพศ ความเกี่ยวข้องทางศาสนา อายุ ความทุพพลภาพ หรืออาการป่วยโรคต่างๆ และละเมิด ข้อบังคับของทวิตเตอร์
8) ประเภทของทวิตเตอร์เทรนด์ มี 2 แบบคือ เทรนด์แบบทั่วไปและเทรนด์ที่โปรโมตบนทวิตเตอร์
เทรนด์แบบทั่วไปคือสิ่งที่อธิบายไปข้างต้นและทำงานภายใต้ข้อบังคับของทวิตเตอร์ ซึ่งไม่สามารถทำการซื้อขายได้ อย่างไรก็ตาม ทวิตเตอร์มี 2 ฟีเจอร์โฆษณาที่เปิดโอกาสให้สามารถโปรโมตเทรนด์บนทวิตเตอร์ได้ คือ 1.โปรโมตเทรนด์ (Promoted Trends) คือ ฟีเจอร์โฆษณาที่สร้างผลลัพธ์สูงใน 24 ชั่วโมงซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากแบรนด์ต่างๆ และเพื่อความโปร่งใส เทรนด์ที่เป็นการโปรโมตในรูปแบบนี้จะมีเครื่องหมายแสดงอย่างชัดเจนว่าโปรโมต และจะต้องปฏิบัติตามแนวทางการใช้โปรโมตเทรนด์ของทวิตเตอร์ 2.โปรโมตสปอตไลต์เทรนด์ (Promoted Trend Spotlight) คือรูปแบบการโฆษณาแบบภาพที่ปรากฏเหนือรายการเทรนด์ ฟีเจอร์นี้รองรับวิดีโอและภาพเคลื่อนไหว (GIFs) ไม่เกิน 6 วินาที รวมทั้งภาพนิ่ง
ทุกคนสามารถดูเทรนด์ทวิตเตอร์ได้จากทุกระบบ ไม่ว่าจะเป็นแอปพลิเคชันบน iOS หรือแอนดรอยด์ และเว็บไซต์ twitter.com สำหรับแอปพลิเคชันทวิตเตอร์บนมือถือ ผู้ใช้สามารถค้นหาเทรนด์ที่แสดงอยู่ได้ในส่วนของเทรนด์ที่หน้าสำรวจ (Explore) ส่วนผู้ที่ใช้งานทวิตเตอร์บนคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กผ่านทางเว็บไซต์ twitter.com เทรนด์จะแสดงให้เห็นจากหลายๆ ที่ ทั้งในไทม์ไลน์ของหน้าแรก, หน้าการแจ้งเตือน, หน้าการแสดงผลการค้นหา, และจากหน้าโพรไฟล์ หากอยากรู้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานของฟีเจอร์ทวิตเตอร์เทรนด์ สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
