Shopee ออกแถลงการณ์ กรณีที่มีผู้ใช้งานตรวจพบว่าแอปพลิเคชันบนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ มีการคัดลอกรูปภาพบางส่วน แล้วนำไปบันทึกไว้ในโฟลเดอร์แชร์ภาพ (Share Folder) ยืนยันข้อมูลถูกคัดลอกไว้ในเครื่อง ไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลอื่นที่ไม่ได้รับอนุญาต
ทั้งนี้ ช้อปปี้เข้าใจว่าผู้ใช้มีความกังวลในเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล โดยยืนยันว่า Shopee ไม่เคยมีการละเมิดสิทธิส่วนบุคคล และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล แม้ว่ารูปภาพที่มีข้อผิดพลาดจะถูกบันทึกลงในแชร์โฟลเดอร์ของแอปพลิเคชัน
เบื้องต้น Shopee ได้ดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วนในการระงับการใช้ฟีเจอร์ดังกล่าว ในเวอร์ชัน 2.60.07 เมื่อผู้ใช้อัปเดตรูปภาพ และข้อผิดพลาดทั้งหมดจะถูกลบโดยอัตโนมัติ และหายไปอย่างถาวร
พร้อมยืนยันว่า Shopee มุ่งมั่นที่จะปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ และปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพระราชบัญญัติการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
โดยปกติแล้ว Shopee จะสามารถเข้าถึงข้อมูลรูปภาพของผู้ใช้เฉพาะเวลาที่ลูกค้าต้องการอัปโหลดรูปภาพไปในแอปพลิเคชันเพื่อขาย หรือรีวิวสินค้าเท่านั้น และทาง Shopee จะเฝ้าระวังและตรวจสอบอย่างรัดกุม ให้มั่นใจว่าเหตุการณ์เช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก
