Opensignal เผยรายงานประสบการณ์เครือข่ายมือถือในประเทศไทยประจำเดือนเมษายน 2563 พบผู้บริโภคทุกคนสามารถเข้าถึงเครือข่าย 4G ได้แล้ว ขณะที่ AIS กวาด 4 จาก 7 รางวัล เหนือคู่แข่งทั้งด้านประสบการณ์เล่นเกม ความพร้อม ประสบการณ์ 4G และเป็นผู้นำในการแข่งขันด้าน 5G
นายฮาร์ดิค คาทรี นักวิเคราะห์ทางเทคนิค Opensignal กล่าวว่า ประสบการณ์เครือข่ายมือถือของประเทศไทยมีการพัฒนาดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากรายงานล่าสุด ได้เห็นการพัฒนาที่น่าประทับใจของโอเปอเรเตอร์ทั้งสามราย
จากการที่ Opensignal เปิดตัววัดประสบการณ์ผู้ใช้ใหม่อีก 2 หมวดหมู่ คือ ประสบการณ์เกม และประสบการณ์ความครอบคลุมของ 4G ทำให้ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่ AIS ที่มานำตลาด
จากรายงานนี้ AIS กวาดรางวัลไปครองถึง 4 รางวัลจากทั้งหมด 7 รางวัล ได้แก่ รางวัลด้านประสบการณ์เกม, ประสบการณ์แอปพลิเคชันเสียง, ความพร้อมใช้งาน 4G และประสบการณ์ความครอบคลุมของ 4G และนอกจากการที่ AIS ได้พัฒนาเครือข่าย 4G มาจนเกือบเต็มที่แล้ว
AIS ก็ยังคงรั้งตำแหน่งผู้นำในการแข่งขันด้าน 5G อีกด้วย โดยกล่าวว่า AIS ได้เปิดตัวบริการ 5G เป็นครั้งแรกในประเทศไทยบนคลื่นความถี่ 2600MHz ขณะที่ DTAC กำลังวางแผนจะติดตั้ง 5G บนคลื่นความถี่ 700MHz
สำหรับรายละเอียดการวัดค่าของ Opensignal ที่น่าสนใจประกอบไปด้วย ประสบการณ์ด้านวิดีโอ ซึ่ง TrueMove H ได้รางวัลไปด้วยคะแนน 62.2 จุด ซึ่งคะแนนของเครือข่ายที่มีการพัฒนาขึ้นมากที่สุดจนเห็นได้ชัด มาจากผู้ใช้ AIS โดยมีคะแนนเพิ่มสูงขึ้นอย่างน้อย 32%
ขณะเดียวกัน AIS เป็นผู้ให้บริการรายแรกที่ได้รับรางวัลใหม่ด้านประสบการณ์เกมจาก Opensignal และครองตำแหน่งผู้นำที่เหมาะสม ด้วยคะแนนนำเหนือ DTAC คู่แข่งอันดับสองไปเกือบ 11% ในขณะที่ทั้งคู่ได้คะแนนในระดับพอใช้ได้
ส่วนการเข้าถึงระบบ 4G ของประเทศไทยยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ผู้ใช้ชาวไทยสามารถเชื่อมต่อกับระบบ 4G ได้มากกว่า 90% เครือข่าย AIS ชนะรางวัลด้านความพร้อมใช้งาน 4G ด้วยคะแนนที่สูงถึง 94.9% คะแนนที่สูงขนาดนี้สะท้อนว่า 4G มีอยู่ทั่วไปในประเทศ ซึ่งจะช่วยทำให้การเปลี่ยนผ่านไปสู่ 5G ราบรื่นยิ่งขึ้น เมื่อผู้ให้บริการเปิดให้บริการเทคโนโลยีรุ่นต่อไปในอีกไม่กี่เดือนถัดจากนี้
ในด้านประสบการณ์แอปพลิเคชันเสียงของผู้ให้บริการทั้งสามรายเป็นไปอย่างดุเดือดเข้มข้น แต่ AIS ยังคงครองตำแหน่งผู้นำที่คะแนน 79.3 แต่ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา ขณะที่ AIS ทำคะแนนไปถึงระดับดี
ทั้งนี้ DTAC กลายเป็นผู้ให้บริการที่สร้างประสบการณ์ดาวน์โหลดที่มีความเร็วเพิ่มขึ้นถึง 20% โดยผู้ใช้ DTAC รับรู้ถึงความเร็วในการดาวน์โหลดเฉลี่ยที่สูงกว่าคู่แข่ง
