กสทช.เผยผลสำรวจพฤติกรรมการใช้งานออนไลน์ในภาวะวิกฤติจากเหตุการณ์กราดยิง-ไวรัสโควิด-19 มีการใช้งานออนไลน์สูงเกิน 80% ตอกย้ำประชาชนต้องการใช้งาน 5G ตัวเร่งโอเปอเรเตอร์เปิดให้บริการ 5G เร็วขึ้น คาด เอไอเอส-ทรู เปิดเป็นทางการ พ.ค.นี้ กระตุ้นมูลค่าตลาดโทรคมนาคมปี 2563 - 2565 สะพัด 7 - 8 แสนล้านบาท
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า จากสถานการณ์โศกนาฎกรรม กราดยิงที่ห้างสรรพสินค้า เทอร์มินอล จ.นครราชสีมา และไวรัสโควิด-19 ทำให้ประชาชนมีการใช้งานโซเชียลมีเดียเพื่อติดตามข้อมูลข่าวสาร และใช้ช่องทางออนไลน์ในการทำงานและซื้อของมากขึ้น ซึ่งจากการสำรวจกลุ่มตัวอย่างจากผู้ใช้งาน แอปพฤติมาตรของสำนักงานกสทช. จำนวน 2,554 คน พบว่า เดือน ก.พ. 2563 ประชาชนมีการใช้งาน 4 แอปพลิเคชันยอดนิยม ได้แก่ เฟซบุ๊ก,ทวิตเตอร์,ไลน์ และ ยูทูป รวมถึงการสั่งซื้อสินค้าผ่านออนไลน์เพิ่มสูงขึ้นจากเดือนม.ค. 2563 เกิน 80%
ทั้งนี้ ในเดือนม.ค. 2563 พบว่าผู้ใช้งานแอปพฤติมาตรมียอดการใช้งาน เฟซบุ๊ก อยู่ที่ 352.05 MB ต่อคนต่อวัน, มีการใช้งาน ทวิตเตอร์ 21.47 MB ต่อคนต่อวัน, มีการใช้งานไลน์ 23.95 MB ต่อคนต่อวัน และมีการใช้งานยูทูป 401.28 MB ต่อคนต่อวัน ขณะที่เดือนก.พ. 2563 มียอดการใช้งาน เฟซบุ๊ก อยู่ที่ 682.29 MB ต่อคนต่อวัน,มีการใช้งานทวิตเตอร์ 78.68 MB ต่อคนต่อวัน,มีการใช้งานไลน์ 60.90 MB ต่อคนต่อวัน และมีการใช้งาน ยูทูป 731.11 MB ต่อคนต่อวัน
เมื่อเปรียบเทียบการใช้งานทั้ง 4 แอปพลิเคชันในเดือนก.พ. 2563 กับเดือนม.ค. 2563 พบว่าในเดือนก.พ. 2563 แอปพลิเคชันทั้ง 4 มีการใช้เพิ่มขึ้นจากเดือนก.พ. 2563 โดยเฟซบุ๊กมีการใช้งานเพิ่มขึ้นคิดเป็น 93.8096% ,ทวิตเตอร์ มีการใช้งานเพิ่มขึ้นคิดเป็น 266.436%, ไลน์ มีการใช้งานเพิ่มขึ้นคิดเป็น 154.26% และ ยูทูป มีการใช้งานเพิ่มขึ้นคิดเป็น 82.19%
นายฐากร กล่าวว่า สำหรับแอปพลิเคชันเกี่ยวกับการซื้อสินค้าออนไลน์พบว่าผู้ใช้งานแอปพฤติมาตรมียอดการใช้งานแอปพลิเคชัน ลาซาด้า ในเดือนม.ค. 2563 อยู่ที่ 3.78 MB ต่อคนต่อวัน ขณะที่เดือนก.พ. 2563 มีการใช้งานอยู่ที่ 8.37 MB ต่อคนต่อวันหรือ มีการใช้งานเพิ่มขึ้น 121. 52% ส่วนการใช้งานแอปพลิเคชัน ช้อปปี้ ในเดือนม.ค. 2563 อยู่ที่ 7.17 MB ต่อคนต่อวัน เดือนก.พ. 2563 มีการใช้งานเพิ่มขึ้นเป็น 41.48 MB ต่อคนต่อวัน หรือ มีการใช้งานเพิ่มขึ้น ถึง 478.59%
นอกจากนี้ยังมีการใช้แอปพลิเคชันแกร็บ ในเดือนม.ค. 2563 อยู่ที่ 1.24 MB ต่อคนต่อวัน ขณะที่เดือนก.พ. 2563 มีการใช้งานอยู่ที่ 2.16 MB ต่อคนต่อวันหรือ มีการใช้งานเพิ่มขึ้น 74.36 %
ด้วยเหตุนี้จึงทำให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ (โอเปอเรเตอร์) ต้องเร่งเปิดให้บริการ 5G เร็วขึ้น เพราะความต้องการใช้งาน 5G เพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน เมื่อคนไม่ออกนอกบ้านและซื้อของออนไลน์มากขึ้น โดยตัวเลขดังกล่าวพบว่าการใช้งานออนไลน์ผ่านโทรศัพท์มือถืออยู่ที่ 136.6 MB ต่อคนต่อวัน ในเดือน ม.ค. 2563 ขณะที่เดือน ก.พ. 2563 มีการใช้งาน 257.06 MB ต่อคนต่อวัน หรือเพิ่มขึ้น 88.19% คาดว่าทั้ง บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส และ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) จะเปิดให้บริการ 5G เต็มรูปแบบภายในเดือน พ.ค.นี้ และจะทำให้มูลค่าตลาดโทรคมนาคมปี 2563 - 2565 สะพัด 7 - 8 แสนล้านบาท
