เปิดกรณีศึกษา ‘ดีแทค’ เดินหน้าบุกตลาด SMEs พร้อมยกตัวอย่างการเข้าไปช่วยวางแผนการสื่อสารระหว่างสาขาของร้าน ‘โจนส์สลัด’ ที่เตรียมขยายสาขาเป็น 20 แห่งภายในปีหน้า จากปัจจุบันให้บริการอยู่ 10 สาขา
นางญาณิน คำภิโล ผู้ก่อตั้งแบรนด์ โจนส์สลัด ให้ข้อมูลถึงการทำธุรกิจในปัจจุบันที่กำลังอยู่ในช่วงเร่งขยายสาขาว่า การที่เปิดใหม่มากขึ้นเรื่อยๆการสื่อสารก็ต้องเชื่อมต่อกันได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นถ้าการสื่อสารสะดุด ก็มีผลกระทบต่อธุรกิจ
ทำให้มองหาโซลูชันที่เข้ามาช่วยอย่าง dtac SME WorryFree ที่เข้ามาช่วยจัดแพกเกจใช้งานอินเทอร์เน็ต และค่าโทร ช่วยให้ประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากขึ้น ไม่มีค่าบริการส่วนเกิน ไม่มีสัญญาผูกมัด สามารถเพิ่ม ลด แพกเกจได้ด้วยตัวเอง
ที่ผ่านมา โจนส์สลัด มีการเติบโตทุกปี จากเทรนด์สุขภาพที่กำลังมา แล้วก็มีแผนที่จะขยายสาขา ในปีนี้ประมาณ 10 สาขา และเพิ่มเป็น 20 สาขาในปีหน้า โดยมีแผนงานที่จะหาพันธมิตร มาช่วยทำให้ธุรกิจมีรากฐานที่มั่นคง พร้อมที่จะขยายต่อไปอีกมากขึ้น
“อุปสรรคที่เกิดขึ้นก็คือเรื่องของวัตถุดิบ เป็นความท้าทายอย่างหนึ่ง ที่ต้องหาวิธี ทำยังไงให้ลูกค้าได้ทานของที่สดมากที่สุด ทุกๆจานที่เสิร์ฟไปให้กับลูกค้า คุณภาพต้องดีที่สุด สด สะอาด มากที่สุด”
ในส่วนของการสื่อสาร โจนส์สลัด ใช้เพจเฟซบุ๊กที่คอยให้ความรู้เรื่องสุขภาพ มาเป็นตัวช่วยในการสื่อสาร โดยมีผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคน โดยสร้างตัวละคร ชื่อว่า ลุงโจนส์ มาเล่าเรื่องสุขภาพ แบบตลกๆ เกรียนๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ๆให้แก่ทุกคนว่า เรื่องสุขภาพไม่จำเป็นต้องเครียดเสมอไป เราสามารถรักสุขภาพควบคู่ไปกับความสนุกได้
