“ไอฟลิกซ์” หวังใช้คลิปสั้น ดึงลูกค้าใช้งานต่อเนื่อง

“ไอฟลิกซ์” (iFlix) ดึงสตูดิโอร่วมทำหนังสั้นรับพฤติกรรมผู้ใช้งานยุคใหม่ที่เน้นชมคลิปสั้นๆ ระหว่างเดินทาง หวังช่วยดึงลูกค้ากลับมาใช้งานเป็นประจำให้เพิ่มมากขึ้น หลังจากก่อนหน้านี้เริ่มเปิดให้บริการฟรีคอนเทนต์บางส่วนแก่ลูกค้าเดิม ส่วนอนาคตเตรียมนำโมเดลโฆษณามาใช้งานเพิ่มเติม

นายเคร็ก แกลวิน ผู้อำนวยการส่วนสตูดิโอ 2:15 สำหรับผลิตวิดีโอและรายการสั้น กลุ่มบริษัท ไอฟลิกซ์ จำกัด ระบุถึงพฤติกรรมการรับชมวิดีโอคอนเทนต์ของผู้บริโภคทั้งในไทย และทั่วโลก มีความนิยมในการรับชมคลิปสั้นๆ ในระยะเวลาไม่เกิน 20 นาทีมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะการรับชมผ่านสมาร์ทโฟน

“เมื่อไอฟลิกซ์ เห็นเทรนด์ดังกล่าวจึงได้ตั้งสตูดิโอ 2:15 ขึ้นมา โดยมีความหมายจากการที่ผู้ผลิตคอนเทนต์ต้องดึงคนดูให้สนใจในช่วง 2 วินาทีแรก และถ้ารับชมเกิน 15 วินาทีขึ้นไป จะมีโอกาสที่รับชมคอนเทนต์จนจบ”

แนวทางการเพิ่มวิดีโอระยะสั้น (Short form Content) ของไอฟลิกซ์ ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่จะดึงให้ผู้ใช้งานกลับมาใช้งานระหว่างวันมากขึ้น จากเดิมที่ผู้ชมจะเข้ามาใช้งานในช่วงกลางคืน เพื่อดูหนัง หรือซีรีส์ก่อนนอน ก็จะปรับมารับชมระหว่างเดินทางในเวลากลางวันมากขึ้น

ทั้งนี้ ตามแผนของไอฟลิกซ์จะใช้การเพิ่มคอนเทนต์ใหม่ๆ เข้ามาทุกวัน เพื่อให้ผู้ชมติดตามรับชมต่อเนื่อง ทั้งการนำรายการที่น่าสนใจจากต่างประเทศมาทำบรรยายไทย รวมถึงร่วมมือกับผู้ผลิตหนังสั้นในไทย เพื่อผลิตคอนเทนต์ท้องถิ่นที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของคนไทย

เบื้องต้น ทางไอฟลิกซ์ จะเริ่มจากติดต่อเหล่า Youtuber หรือผู้ผลิตคอนเทนต์บนยูทูปที่มีผู้ติดตามให้เข้ามาสร้างคอนเทนต์รายการสั้นๆบนไอฟลิกซ์ โดยจะเริ่มจากแนวไลฟ์สไตล์ ท่องเที่ยว รีวิวร้านอาหาร และเกี่ยวกับสุขภาพก่อน และมีแผนที่จะขยายไปประเภทอื่นในอนาคต

ขณะเดียวกัน หลังจากการเปิดให้บริการรับชมฟรีบางคอนเทนต์ในช่วงเดือนเมษายนที่ผ่านมา ทำให้เกิดการกลับมาใช้งานต่อเนื่องของผู้ใช้มากขึ้น และในอนาคต มีแผนที่จะนำโมเดลการสร้างรายได้จากการโฆษณาระหว่างรับชมเข้ามาเพิ่มเติมในช่วงเดือนกรกฏาคม

“ไอฟลิกซ์ จะไม่ทิ้งโมเดลในการสมัครสมาชิก เพราะคอนเทนต์ส่วนใหญ่จะเข้ามารองรับลูกค้าในส่วนนี้ แต่ที่เพิ่มบริการฟรีเข้ามาก็เพื่อให้ลูกค้าได้ทดลองใช้งาน และเห็นว่ามีคอนเทนต์ดีๆ อยู่ เมื่อใช้งานไปในระยะเวลา 6-12 เดือน ก็มีโอกาสที่จะสมัครสมาชิกใช้งานต่อเนื่อง”

นางสาวอาทิมา สุรพงษ์ชัย กรรมการผู้จัดการ บริษัทไอฟลิกซ์ (ประเทศไทย) จำกัด ให้ข้อมูลเสริมว่า ปัจจุบันผู้ใช้ไอฟลิกซ์ ในประเทศไทย มีการลงทะเบียนไว้ทั้งหมดราว 2 ล้านไอดี โดยในแต่ละเดือนจะมีผู้เข้าใช้งานต่อเนื่องราว 5-6 แสนราย ซึ่งหลังจากเพิ่มโหมดดูฟรีเข้ามาก็มียอดผู้ใช้เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง

พฤติกรรมการรับชมของลูกค้าจะพบว่า ในแต่ละสัปดาห์จะมีการใช้งานราว 2-3 วัน โดยมีระยะเวลาในการรับชมเฉลี่ยราว 130 นาที ซึ่งกว่า 70% เป็นการรับชมผ่านสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตเป็นหลัก ตามมาด้วยบนคอมพิวเตอร์ และสมาร์ททีวีจากซัมซุง และแอลจี ที่มีสัดส่วนผู้ใช้เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง