TrueBusiness Forum 2018 ผสานพลังโลกดิจิทัล เพื่ออนาคตธุรกิจที่ยั่งยืน

ท่ามกลางโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ภาคธุรกิจในทุกองค์กร มีความจำเป็นที่จะต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบการให้บริการด้วยการนำพลังของโลกดิจิทัล ดึงศักยภาพของเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช้ไห้เกิดประโยชน์สูงสุดกับธุรกิจของตนเอง เพื่อยกระดับองค์กรไปสู่มิติใหม่ รวมไปถึงการตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ทางกลุ่มทรู โดยทรูบิสิเนส เล็งเห็นความสำคัญในเรื่องนี้จึงได้เชิญชวนเหล่าผู้ประกอบการจำนวนกว่าพันคนเข้าร่วมงานสัมมนาประจำปี TrueBusiness Forum 2018 ในหัวข้อ The Digital Future to Sustainability โลกดิจิทัลแห่งอนาคตสู่ธุรกิจที่ยั่งยืน เพื่อมาเรียนรู้ และค้นหาไอเดียใหม่ๆ เอาไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจเดิมให้ก้าวไกลมากยิ่งขึ้น โดยได้รับเกียรติจาก ดร. สุวิทย์ เมษินทรีย์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี เป็นประธานเปิดงาน และกล่าวปาฐกถา เรื่อง “Thailand Economy to sustainability” พร้อมด้วย คุณวรรณพร เทพหัสดิน ณ อยุธยา เลขาธิการคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ขึ้นบรรยายพิเศษเรื่อง “อนาคตธุรกิจในยุคดิจิทัล” ณ รอยัล พารากอน ฮอลล์ ชั้น 5 โดยมีผู้บริหารจากกลุ่มทรู นำโดย คุณวิเชาวน์ รักพงษ์ไพโรจน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่กลุ่มบริษัท (ร่วม) คุณพิชิต ธันโยดม หัวหน้าคณะผู้บริหาร ด้านธุรกิจองค์กร และ คุณทรงธรรม เพียรพัฒนาวิทย์ ผู้อำนวยการบริหาร กลุ่มธุรกิจไอโอที บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ร่วมให้ข้อมูลกับสื่อมวลชนภายในงานอย่างเป็นกันเอง

ภายในงานเราจะได้พบกับการแสดงนวัตกรรมโลกแห่งยุคดิจิทัลสำหรับธุรกิจในอนาคต โดยมีการจัดแบ่งออกเป็น 4 โซน ได้แก่ บูทการแสดงสินค้าและบริการในกลุ่มทรู, บูทแสดงสินค้าและบริการจากพาร์ตเนอร์ทรู, บูทนิทรรศการจากหน่วยงานราชการต่างๆ ทางด้านไอที และโซลูชัน

จุดเด่นภายในงานที่พลาดไม่ได้ คือ TrueBusiness Pavilion ซึ่งนำเอา Digital Trend อย่าง Big Data และ AI มาเป็นแกนหลักสำหรับการนำเสนอนวัตกรรมอัจฉริยะ เพื่อตอบโจทย์ให้กับองค์กรธุรกิจและอุตสาหกรรม ในการนำเอานวัตกรรมเทคโนโลยีที่สามารถใช้ได้จริงแล้ววันนี้ มาใช้เป็นเครื่องมือเพื่อดำเนินธุรกิจอย่างเหมาะสม เพิ่มประสิทธิภาพขององค์ธุรกิจให้แข่งขันได้ในยุคดิจิทัลอย่างยั่งยืนต่อไป ตามกลุ่มธุรกิจหลัก 5 กลุ่มด้วยกัน คือ

1. Smart Office

• MyStaff ครบทุกฟังก์ชัน บริหารจัดการพนักงาน บันทึกเวลาเข้า-ออกงาน ลางาน ผ่านแอปพลิเคชันได้แม้จะทำงานนอกสถานที่ องค์กรสามารถดูรายงานการเข้า-ออกงานของพนักงาน ผู้บังคับบัญชาสามารถอนุมัติการลาได้ทันที

• MobiOffice ช่วยให้ทุกที่ทั่วโลกเป็นเสมือนออฟฟิศ ให้ลูกค้าโทรหาเลขหมายมือถือ และองค์กรได้ในเบอร์เดียว

• TrueBusiness Connect สื่อสารในองค์กร พร้อมฟังก์ชันที่ครอบคลุมในแอปฯ เดียว ให้พนักงาน Chat กันได้ตลอดเวลา แยกการคุยเรื่องงาน และเรื่องส่วนตัวได้อย่างชัดเจน ไม่พลาดการประชาสัมพันธ์ข่าวสารในองค์กร ข้อมูลติดต่ออก็ค้นหาได้ง่าย จะโทรคุย VDO Call หรือโทรแบบกลุ่มก็ทำได้ทันที

• Smart Single Card บัตร Single Card 1 ใบ ก็สามารถใช้เข้าใช้พื้นที่ต่างๆ เช่น อาคารจอดรถ อาคารสำนักงาน ห้องประชุม และสามารถซื้อสินค้า ซื้ออาหารโดยเติมเงินในบัตรได้ รวมถึงการทำ e-stamp บัตรจอดรถ

2. Smart Retail

• Digital Signage จอโฆษณาดิจิทัลรองรับการทำสื่อที่มีการสื่อสารโต้ตอบกัน (Interactive) ผ่านเทคโนโลยี Beacon, เซ็นเซอร์จอสัมผัส (Touch screen) และปุ่มกด

• Beacon กระตุ้นยอดตรงกลุ่มเป้าหมาย เพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ แนะนำโปรโมชัน กิจกรรม และสิทธิพิเศษที่เหมาะสมกับพฤติกรรมของลูกค้า หรือแจ้งตำแหน่งของสินค้าต่างๆ ด้วยความแม่นยำในการรับส่งสัญญาณ สามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์ประมวลผลเพื่อเรียนรู้พฤติกรรมของผู้ใช้บริการได้แบบทันที

• Digital Labeling หรือ ESL ฉลากดิจิทัล บริหารจัดการราคา ปรับเปลี่ยนมูลค่าได้ทันท่วงที โดยควบคุมจากส่วนกลาง ช่วยธุรกิจลดต้นทุนการพิมพ์ เวลาการทำงาน จำนวนแรงงาน และลดการใช้วัสดุสิ้นเปลือง

• Smart POS for Retail ระบบบริหารจัดการร้านค้าอัจฉริยะ ใช้งานง่ายด้วยการยิงบาร์โค้ดสินค้า รู้ต้นทุนกำไร จัดการสต๊อกง่าย ตรวจสอบสินค้าได้ ดูยอดขาย และสินค้าขายดี เข้าสู่สังคมไร้เงินสดด้วยการรับชำระผ่าน QR Code, TrueMoney Wallet และ Alipay

• True Data Analytics ช่วยวิเคราะห์ลูกค้าที่อยู่ในแต่ละพื้นที่ของประเทศไทยได้แบบทันทีตามช่วงวันและเวลาที่กำหนด ทำให้ทราบถึงความหนาแน่นของลูกค้าในแต่ละพื้นที่ โดยสามารถดูจำนวนและ Demographic เช่น อายุ, เพศ, อาชีพ, พฤติกรรมการใช้โทรศัพท์มือถือ และอื่นๆ ทำให้การวางแผนธุรกิจทำได้อย่างแม่นยำมากขึ้น

3. Smart Logistic

• Smart Transport ระบบติดตาม ตรวจสอบและแจ้งเตือน ยานพาหนะจากศูนย์ควบคุม 24 ชั่วโมง ตรวจสอบได้แบบเรียลไทม์ผ่านสัญญาณ ทรูมูฟ เอช ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่ง และบริหารต้นทุนค่าใช้จ่าย

• Delivery Tracker ส่งสินค้าแบบมืออาชีพ ตรวจสอบได้แบบเรียลไทม์ ระบบการจัดการขนส่งสินค้าและบริการนอกสถานที่แบบครบวงจร ทราบสถานะการขนส่งได้ตลอดเวลา มีบันทึกข้อมูลการเก็บหลักฐานการส่งสินค้า หรือการให้บริการของเจ้าหน้าที่เพื่อเป็นหลักฐาน และทำเป็นสรุปรายงาน

• NB-IoT Smart Parking แจ้ง จอง จอด จบปัญหาการวนหาที่จอดรถ สามารถเรียกดูสถานะของช่องจอดรถที่ว่าง และกดจองล่วงหน้า เพื่อรับรหัสสำหรับระบุในแอปพลิเคชันเมื่อถึงที่จอดรถตามตำแหน่งที่จองแล้ว สามารถชำระเงินค่าจอดรถผ่านแอปพลิเคชันเมื่อนำรถออกจากที่จอดได้ทันที

• NB-IoT Smart Lighting โคมไฟถนนอัจริยะ ปรับระดับแสงสว่างลงได้เองเมื่อไม่มีผู้ใช้งาน เปิด-ปิด ควบคุมระดับแสงสว่างได้ จัดการโคมไฟถนนตามจำนวนที่ต้องการได้ และมีระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ ได้รับแจ้งสถานะการใช้งานและเหตุเสียได้ทุกที่ ทุกเวลา

4.Smart Restaurant

• Smart WiFi เปลี่ยนลูกค้าขาจร ให้เป็นลูกค้าประจำ สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณ ด้วยบริการฟรี WiFi สามารถเก็บข้อมูลลูกค้าในขณะที่เชื่อมต่อด้วย Social Media เช่น ชื่อ-สกุล, วันเดือนปีเกิด, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล รวมทั้งบอกได้ว่ามีความถี่ในการใช้บริการมากเพียงใด เพื่อให้คุณสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์ ทำให้การวางแผนกิจกรรมส่งเสริมการตลาดเป็นเรื่องง่าย นำเสนอโปรโมชันได้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น

• Cloud CCTV สามารถบันทึกภาพจากกล้องวงจรปิดพร้อมกันได้จากหลายสถานที่ ไม่พลาดทุกเหตุการณ์ด้วยการจัดเก็บภาพทั้งในเครื่องบันทึก ณ จุดติดตั้งกล้อง และจัดเก็บภาพสำรองบนคลาวด์ หมดกังวลเรื่องการสูญหายของข้อมูลภาพในกรณีที่ฮาร์ดดิสก์ถูกทำลาย หรือโดนขโมย มีระบบจับภาพเมื่อมีการเคลื่อนไหว (Motion Detection) ทำให้ไม่เปลืองเนื้อที่ในการเก็บ สามารถตั้งชื่อกลุ่มของกล้องหลายๆ ตัวในพื้นที่ และตั้งระดับสิทธิในการเข้าดูกล้องในแต่ละเขตพื้นที่ได้ รองรับเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ระบบจดจำใบหน้า (Face Recognition) ระบบตรวจจับความร้อน (Heat Map) และการอ่านป้ายทะเบียนรถ การนับจำนวนคน

• Smart POS for Restaurant ตอบโจทย์การบริหารจัดการร้านอาหารในยุคดิจิทัล ใช้งานง่ายด้วยการยิงบาร์โค้ดสินค้า รู้ต้นทุนกำไร จัดการสต๊อกวัตถุดิบง่าย ดูยอดขายและเมนูขายดี เข้าสู่สังคมไร้เงินสดด้วยการรับชำระผ่าน QR Code, TrueMoney Wallet และ Alipay

5.Smart Hospitality

• Smart Hotel ยกระดับการบริหารจัดการโรงแรม ตอบโจทย์การท่องเที่ยวยุคดิจิทัล Smart Hotel หรือระบบการจัดการโรงแรมอัจฉริยะที่ช่วยบริหารจัดการธุรกิจโรงแรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยลดต้นทุน เพิ่มรายได้ และยกระดับคุณภาพการให้บริการพร้อมสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่นักท่องเที่ยว รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ผ่านแท็บเล็ตที่ติดตั้งในห้องพัก ไม่ว่าจะเป็นการเรียกใช้บริการ Room Service จากโรงแรม, การเปิด-ปิดเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในห้องพัก, การจองร้านอาหาร, ค้นหาข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยว หรือดูข้อมูลและเรียกใช้บริการพิเศษอื่นๆ ของโรงแรม

• Smart Home บ้านอัจฉริยะตอบรับทุกไลฟ์สไตล์ ตอบโจทย์การอยู่อาศัยยุคดิจิทัลด้วย Smart Home โซลูชันเพื่อบ้านยุคใหม่ที่เปลี่ยนบ้านสวยเป็นบ้านอัจฉริยะ ยกระดับคุณภาพชีวิตเพื่อความสะดวกสบาย และปลอดภัยกว่า เหมาะสำหรับบ้าน คอนโด โรงแรม และที่พักอาศัยทุกประเภท ควบคุมการทำงานได้หลากหลายอุปกรณ์ เช่น กล้องวงจรปิด, เซ็นเซอร์กันขโมย, สวิตช์เปิดปิดไฟ, เครื่องปรับอากาศ, โทรทัศน์, ม่าน, หน้าต่าง, ประตูโรงรถ และอีกมากมาย

• Smart Door Lock ความปลอดภัยที่เหนือกว่า กับระบบล็อกประตูอัจฉริยะ ระบบกลอนประตูสุดอัจฉริยะ สามารถปลดล็อกประตูได้โดยคีย์พาสเวิร์ดที่ส่งผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน คีย์การ์ด หรือ สแกนลายนิ้วมือ ตรวจสอบสถานะการใช้งานเข้าออกและบริหารจัดการผ่านโน้ตบุ๊ก แท็บเล็ต หรือ แอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนได้ทุกที่ ทุกเวลา ด้วยการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ เหมาะสำหรับธุรกิจที่พักอาศัย, อพาร์ตเมนต์, โรงแรม และอาคารสำนักงาน

• Robotic หุ่นยนต์ผู้ช่วยงานที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง สร้างประสบการณ์ประทับใจในการใช้บริการให้กับลูกค้า เช่น หุ่นยนต์ NAO กับบทบาทพนักงานต้อนรับที่พร้อมให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้บริการของโรงแรมอย่างไม่เหน็ดเหนื่อย นอกจากนี้ ทรู ก็ได้พัฒนาหุ่นยนต์ True Robotics ที่จะทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยพนักงานในร้านกาแฟ ทรูคอฟฟี่ สามารถรับคำสั่งซื้อเครื่องดื่ม และอาหาร จากลูกค้าได้จากหน้าจอ พร้อมนำอาหารและเครื่องดื่มไปเสิร์ฟให้กับลูกค้าได้อีกด้วย




นอกจากนี้ ยังมีการประชุมและการเสวนา ในหัวข้อต่างๆ อาทิ การกำหนดกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจกับการพัฒนาแบบยั่งยืน, การค้นหาพลังแห่งนวัตกรรมในการสร้างระบบนิเวศทางธุรกิจ, เสวนา Big Data และ AI สร้างโอกาสใหม่ทางธุรกิจได้อย่างไร, เรียนรู้กับการสร้างสังคมเศรษฐกิจดิจิทัลแห่งโลกอนาคต, การเสวนาความปลอดภัยของธุรกรรมทางการเงินผ่านมือถือ และโครงข่ายอินเทอร์เน็ตในยุคสังคมทางการเงินดิจิทัล