กูเกิลไฟล์ต เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ “ทำนายได้ว่าใครจะดีเลย์”

กูเกิล (Google) เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ให้กับกูเกิลไฟล์ท (Google Flights) แล้ว โดยเป็นการนำแมชชีนเลิร์นนิ่งเข้ามาศึกษาข้อมูล และสามารถคาดการณ์ได้ว่า ไฟล์ตใดจะมีการดีเลย์ล่วงหน้าก่อนที่ทางสายการบินจะประกาศว่า ไฟล์ตดีเลย์ด้วยซ้ำ มากไปกว่านั้น ปัญญาประดิษฐ์ของกูเกิลยังสามารถให้เหตุผลได้ด้วยว่า การดีเลย์ของสายการบินนั้น เกิดจากอะไร เช่น สภาพอากาศไม่ดี เครื่องมาถึงช้า

กูเกิลได้อธิบายถึงการใช้แมชชีนเลิร์นนิ่งว่าจะไม่เปิดเผยว่าไฟล์ตใดจะดีเลย์จนกว่าระบบจะวิเคราะห์ข้อมูลจนมีความแม่นยำอย่างน้อย 80 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งแน่นอนว่า ในฐานะผู้ใช้งาน การเดินทางไปสนามบินให้ทันเวลา ยังเป็นเรื่องที่จำเป็น เพียงแต่ข้อมูลจากกูเกิล จะเป็นตัวบอกเราได้ว่า สถานการณ์ที่เราจะต้องเผชิญนั้นคืออะไร

สำหรับการติดตามสถานะของไฟล์ตนั้น สามารถทำได้โดยการพิมพ์หมายเลขไฟล์ต หรือสายการบิน และรูทการเดินทางลงไปในบริการเสิร์ชของกูเกิล ก็จะมีข้อมูลปรากฏขึ้นมา

ทั้งนี้ การนำฟีเจอร์นี้มาให้บริการ ถือเป็นการเปิดศักราชของปัญญาประดิษฐ์ออกสู่วงกว้างได้เป็นอย่างดี

นอกจากนั้น กูเกิลยังได้เปิดตัวอีกหนึ่งฟีเจอร์ นั่นคือ การระบุข้อกำหนดของสายการบินว่า ในราคาตั๋วเท่านี้ ผู้โดยสารจะใช้บริการใดได้บ้าง และใช้บริการใดไม่ได้ ซึ่งในจุดนี้เหมาะสำหรับนักเดินทางที่เดินทางด้วยสายการบินต้นทุนต่ำ

หากพิจารณาในภาพรวมแล้ว การเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ๆ ด้านการท่องเที่ยวของกูเกิลนี้ คาดว่าจะเป็นประโยชน์ต่อนักเดินทาง แต่ไม่ดีต่อสตาร์ทอัปด้านการท่องเที่ยวสักเท่าไร เนื่องจากเป็นคู่แข่งกันโดยตรง

นอกจากนั้น การใช้ทรัพยากรของกูเกิลในการพัฒนาระบบ เช่น แผนที่ ก็เป็นความเสี่ยงของสตาร์ทอัปด้วยเช่นกัน ขณะที่กูเกิลนั้นได้รับข้อมูลมาใช้ฟรี ๆ

ยกตัวอย่างเช่น ก่อนหน้านี้ก็ได้เคยมีสตาร์ทอัปรายหนึ่งที่พัฒนาแอปพลิเคชันวิเคราะห์ได้ว่า เวลาที่ต้องใช้ในการตรวจคนเข้าเมืองนั้น คิดเป็นเท่าไร ซึ่งแอปพลิเคชันดังกล่าวใช้แผนที่ของกูเกิลแมปส์ ในการทำงาน ดังนั้น จึงทำให้กูเกิลได้ข้อมูลนี้ไปใช้งานด้วยเช่นกัน